2021光華龍騰獎·中國服務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年——徐昀：新技術(shù)浪潮中的新型人工智能產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)

2021-12-20 10:07:52 閱讀 183830 本文來源：美啊教育

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2021年12月17日，IXDC2021英才盛典暨“2021光華龍騰獎·中國服務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年”頒獎典禮通過線上方式隆重舉行。來自中國服務(wù)設(shè)計(jì)行業(yè)的領(lǐng)航人齊聚一堂，共襄設(shè)計(jì)盛典。

“光華龍騰獎·中國服務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年”是表彰獎勵以創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念指導(dǎo)，服務(wù)設(shè)計(jì)為手段，推動組織創(chuàng)新、流程再造，驅(qū)動服務(wù)改進(jìn)和創(chuàng)造卓越用戶體驗(yàn)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才。設(shè)立迄今已舉辦十六屆，評選表彰“中國設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年”160人，參選人數(shù)突破萬人。

頒獎典禮現(xiàn)場，“光華龍騰獎·中國服務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年”名單新鮮出爐。祝賀第四范式用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)總監(jiān)徐昀獲得“光華龍騰獎·中國服務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年”榮譽(yù)，她還將作為中國服務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)的佼佼者，參與全國總評的評選，繼續(xù)為行業(yè)、社會做出更大的貢獻(xiàn)！

徐昀

第四范式用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)總監(jiān)

2009年畢業(yè)于清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院。擁有7年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，12年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。自2017年加入第四范式以來，已奮斗在人工智能領(lǐng)域4年。目前任第四范式用戶體驗(yàn)部設(shè)計(jì)總監(jiān)，負(fù)責(zé)全線人工智能產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)。現(xiàn)階段目標(biāo)是運(yùn)用體驗(yàn)設(shè)計(jì)的能力，在人工智能技術(shù)浪潮下，助力各行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。

主要項(xiàng)目經(jīng)歷

2017年徐昀放棄外企高薪，投身到當(dāng)時并不火熱的人工智能領(lǐng)域，當(dāng)時的人工智能領(lǐng)域還沒有明確的設(shè)計(jì)需求，也完全沒有“設(shè)計(jì)總監(jiān)”的崗位，徐昀選擇了以人工智能平臺型產(chǎn)品為核心的第四范式，開始了在人工智能領(lǐng)域的探險(xiǎn)。

人工智能技術(shù)的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，通常以PC端為主，頁面承載的信息更多，涉及的角色協(xié)作更復(fù)雜，需要解決企業(yè)用戶對新型技術(shù)和新工具的認(rèn)知和操作與自身業(yè)務(wù)之間的gap。

徐昀及團(tuán)隊(duì)最驕傲的是，目前獲獎的界面設(shè)計(jì)，都是真實(shí)給用戶使用的產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)，下面我們一起來看看當(dāng)下的人工智能產(chǎn)品界面到底是什么樣子：

情推演系統(tǒng)項(xiàng)目

由第四范式的人工智能科學(xué)家、用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)及醫(yī)學(xué)專家組建的聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，從復(fù)雜多變的物理世界中挖掘多維度數(shù)據(jù)，利用環(huán)境學(xué)習(xí)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，構(gòu)建了疫情防控系統(tǒng)。

這套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)獲得了2021德國紅點(diǎn)獎，2021中國設(shè)計(jì)智造大獎·銀獎，獲得獎金20萬元。

人工智能產(chǎn)品Sage HyperCycle ML（自動決策類機(jī)器學(xué)習(xí)平臺）

Sage HyperCycle 是一款低門檻、標(biāo)準(zhǔn)化、自動機(jī)器學(xué)習(xí)平臺產(chǎn)品，基于庫伯學(xué)習(xí)圈理論，以HyperCycle方法論為指導(dǎo)，依托高維機(jī)器學(xué)習(xí)框架與AutoML算法，替代科學(xué)家將繁瑣和高難度的工作交給機(jī)器，為企業(yè)提供AI規(guī)模化落地能力，加速企業(yè)智能化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)難度在于，幫助用戶建立對機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)原理和他原有業(yè)務(wù)之間的映射關(guān)系，從認(rèn)知和操作上降低用戶的使用門檻。

這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)獲得了2021 德國iF設(shè)計(jì)獎，2021 美國IDEA設(shè)計(jì)獎。

人工智能產(chǎn)品Sage Knowledge Base（知識圖譜構(gòu)建平臺）

Sage Knowledge Base是一款低門檻、全流程知識圖譜構(gòu)建平臺產(chǎn)品。它將大量專家知識模塊化封裝進(jìn)NLP產(chǎn)品，沒有NLP能力的企業(yè)和普通業(yè)務(wù)人員也可構(gòu)建知識圖譜，為各行業(yè)提供知識驅(qū)動的復(fù)雜應(yīng)用分析及決策支持。這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)難度在于，企業(yè)過去沒有人懂知識圖譜技術(shù)的原理，需要用戶經(jīng)過產(chǎn)品的協(xié)助，獨(dú)立構(gòu)建出適合企業(yè)的知識圖譜。

這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)獲得了2021 德國iF設(shè)計(jì)獎，中華設(shè)計(jì)獎。

行業(yè)影響

人工智能x企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域歡迎更多設(shè)計(jì)師加入

回想起剛開始做人工智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，徐昀提到當(dāng)時沒有可以學(xué)習(xí)的對象，產(chǎn)品的技術(shù)、功能、操作甚至視覺風(fēng)格都是全新的，當(dāng)時國內(nèi)的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也不是特別的成熟，只能是遇到問題，解決問題，同時不斷思考和評估我們的設(shè)計(jì)有沒有給我們的企業(yè)和我們服務(wù)的企業(yè)帶來真正的價(jià)值。

磨礪了4年，如今徐昀的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)積累了《人工智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)綜合流程與方法》，《AI應(yīng)用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》，人工智能產(chǎn)品的首個服務(wù)藍(lán)圖等先進(jìn)的人工智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法和工具，并開始向設(shè)計(jì)行業(yè)輸出他們的經(jīng)驗(yàn)。

徐昀在2021IXDC國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會上開設(shè)了工作坊 “設(shè)計(jì)在人工智能產(chǎn)品商業(yè)化的價(jià)值體現(xiàn)”，并因優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和聽眾的反饋獲得了IXDC“杰出主講人”。第四范式用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也被評為IXDC AWARD杰出體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心。

兩個“小”目標(biāo)：

提到對未來的規(guī)劃，徐昀非常清晰地有兩個目標(biāo)，并且已經(jīng)在為止奮斗的路上：

目標(biāo)一：運(yùn)用人工智能技術(shù)下最先進(jìn)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)能力，助力各行業(yè)真正達(dá)成智能化轉(zhuǎn)型。

這個目標(biāo)達(dá)成，需要能夠很好地利用人工智能技術(shù)的勢能，充分理解各行業(yè)轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)，以及提取出企業(yè)經(jīng)營的通識，最后才是轉(zhuǎn)化沉淀出通用的人工智能x企業(yè)服務(wù)的服務(wù)設(shè)計(jì)流程、方法和一系列的工具。

目標(biāo)二：傳播人工智能技術(shù)及體驗(yàn)設(shè)計(jì)的知識火種，助力更多人才流向重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，報(bào)效祖國。

關(guān)于這個目標(biāo)，徐昀談到，“我之前花很多精力在面向最頂尖的高校，傳授人工智能的技術(shù)原理、當(dāng)下的人工智能技術(shù)落地及人工智能產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法，但我的一個朋友提醒我，未來轉(zhuǎn)型到來的那一天，需要更多的新型產(chǎn)業(yè)工人，這個工人不是貶義的，是指專業(yè)的新型人才，這些人才可能不僅出自高校，也會出自職業(yè)學(xué)校。所以我接下來的重心不僅是在高校中播種，也要面向職校學(xué)生和更廣泛的社會群體，介紹人工智能技術(shù)及相應(yīng)的新型產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)，希望能在對人工智能新型人才的需求大量涌現(xiàn)前，助力人才的培養(yǎng)和積累。”

如果你對這兩個“小目標(biāo)”感興趣，也歡迎你通過我們聯(lián)系徐昀，共同達(dá)成目標(biāo)。

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2021光華龍騰獎·中國服務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年

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2021年光華龍騰獎·中國服務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年評選頒獎典禮隆重舉行

“光華龍騰獎”設(shè)立于2005年，旨在“扶持設(shè)計(jì)人才成長，推動設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”。2011年經(jīng)國家科學(xué)技術(shù)獎勵辦公室正式批準(zhǔn)，成為中國創(chuàng)新設(shè)計(jì)業(yè)人才表彰國家級獎項(xiàng)（國科獎社證字第 0223 號)，是中國設(shè)計(jì)行業(yè)第一個、跨領(lǐng)域、公益性的杰出人才評選活動。

光華龍騰獎設(shè)立迄今已舉辦十六屆，評選表彰“中國設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年”160人，參選人數(shù)突破萬人。十七年間，光華龍騰獎見證了中國設(shè)計(jì)的高速發(fā)展，得到了一大批投身設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)，不畏險(xiǎn)阻、勇往直前的同行者的支持和激勵。

2022光華龍騰獎·中國服務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年評選征集即將啟動，想要參評的設(shè)計(jì)師們記得關(guān)注官方消息并提前著手開始準(zhǔn)備材料了！

責(zé)任編輯：孫瑤

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