2021中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)體驗(yàn)設(shè)計工具專家訪談：墨刀王耀萱

相比第三方工具，企業(yè)自研工具具有內(nèi)部流程和系統(tǒng)高度契合的強(qiáng)定制化能力以及信息安全保障兩大優(yōu)勢。多數(shù)企業(yè)自研工具的主戰(zhàn)場是服務(wù)于內(nèi)部業(yè)務(wù)，在商業(yè)化變現(xiàn)方面壓力較小。

為此，本次調(diào)研報告采訪了大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)團(tuán)隊自研工具的設(shè)計平臺負(fù)責(zé)人。

Q1:墨刀的產(chǎn)品定位和產(chǎn)品目標(biāo)是?

墨刀產(chǎn)品定位，就是由原來的單一款原型設(shè)計工具，發(fā)展到現(xiàn)在的品牌升級，升級為一體化產(chǎn)品設(shè)計協(xié)同平臺，包括了原型、設(shè)計、流程圖、思維導(dǎo)圖這四大矩陣產(chǎn)品。目標(biāo)是希望能成為全球化在線一體化協(xié)作平臺， 幫助國內(nèi)外企業(yè)提高設(shè)計團(tuán)隊的工作效率、協(xié)作效率，更快的推進(jìn)項(xiàng)目落地。

Q2:品牌升級的背景是什么?

我們之前的產(chǎn)品在原型設(shè)計領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)展深耕了6年的時間，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展工作流程高速迭代的情況下，基于現(xiàn)有的墨刀原型工具，將產(chǎn)研鏈路上各個崗位和環(huán)節(jié)打通，大家不用再去切換各種產(chǎn)品間反復(fù)做切換，讓工作流在一個平臺上高效流動。

Q3:目前產(chǎn)品覆蓋了哪些場景?

企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師和技術(shù)開發(fā)的日常必備的工具都已基本覆蓋，目前還需要對企業(yè)協(xié)作信息同步、資產(chǎn)管理等方案，做更細(xì)致的產(chǎn)品功能打磨和精細(xì)化、智能化研發(fā)。

Q4:資產(chǎn)管理精細(xì)化和智能化研發(fā)具體指什么?

精細(xì)化，比如使用墨刀創(chuàng)建組件或者搭建組件庫，希望把它和其他的這幾款產(chǎn)品打通，讓組件成為一一個更具流動性的、可復(fù)用維護(hù)的資產(chǎn)，讓用戶輕松管理產(chǎn)品設(shè)計中用到的組件，提升效率；智能化更多的是技術(shù)操作層面的探索，我們希望目前已實(shí)現(xiàn)的功能基礎(chǔ)上，提升原型的搭建效率，比如快速的通過手機(jī)拍照，以O(shè)CR掃描的方式，做快速完成原型界面的搭建。希望未來通過這種方式再去使用場景做延伸，比如應(yīng)用到設(shè)計, 相關(guān)的可能會涉及到AI技術(shù)的運(yùn)用。

Q5:墨刀的核心競爭力和優(yōu)勢是什么?

墨刀產(chǎn)品6年來的技術(shù)積累，以及大批的優(yōu)質(zhì)用戶，通過他們的使用反饋來提升我們產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。相對于競品，我們的優(yōu)勢在于工具協(xié)作平臺化，可以覆蓋到全鏈路的主要工作，多種創(chuàng)作和交付的節(jié)點(diǎn)，可以讓企業(yè)或者團(tuán)隊協(xié)作在一個工具產(chǎn)品內(nèi)，算是一個all in one 的產(chǎn)品，節(jié)省了在不同產(chǎn)品之間切換跳轉(zhuǎn)的成本。

Q6:墨刀針對企業(yè)場景有哪些探索?

我們的項(xiàng)目管理相較于市面上其他的產(chǎn)品，會區(qū)分個人和企業(yè)的空間，對企業(yè)的資產(chǎn)內(nèi)部流動、安全性，還有權(quán)限管理方面做了很多優(yōu)化，保證它能夠快速無縫的銜接。對于管理者來說，他可以了解到項(xiàng)目的進(jìn)度、文檔更新、打點(diǎn)評論，在原型當(dāng)中可以評論文件里的內(nèi)容修改，這個信息也會同步給有權(quán)限的組織成員。

Q7:今年的規(guī)劃或是主攻方向是?

主要的是把我們的平臺化做得更深一步。我們目前這4款產(chǎn)品都已經(jīng)上線，相當(dāng)于我們的4大工具場景節(jié)點(diǎn)都完成。怎么打通4大節(jié)點(diǎn)的細(xì)節(jié)流程和環(huán)節(jié)，或者說讓每個環(huán)節(jié)的產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師、開發(fā)等使用者角色能串聯(lián)的更順暢更高效的使用這件事，是我們的最著重的一個發(fā)力點(diǎn)。

Q8:墨刀為什么會新開一條UI設(shè)計工具線，而不在原有的原型工具上進(jìn)行一個功能疊加或升級?

因?yàn)槟侗旧碓瓦@款產(chǎn)品已經(jīng)沉淀了很久，而且我們的原型用戶也非常精準(zhǔn)，絕大部分用戶都是產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理在原型制作這個環(huán)節(jié)，更多的是為了完成產(chǎn)品需求具象化的高效產(chǎn)出，原型這塊可能做的不會很細(xì)，更多的是用一些文字組件、圖片組件等把原型框架搭建好，交付給下游來傳達(dá)他的需求點(diǎn)和功能范圍。對于設(shè)計師來說，設(shè)計是一個更精細(xì)的過程，需要理解上游的產(chǎn)品給到的原型圖基礎(chǔ)上，通過設(shè)計手段去表達(dá)產(chǎn)品需求，會涉及到用矢量編輯類去做一些其他的精細(xì)化圖形，但是這些功能對于產(chǎn)品經(jīng)理來說完全不會用到。如果把這兩種產(chǎn)品的功能都疊加在一個產(chǎn)品里面，產(chǎn)品經(jīng)理覺得這個東西太重了不好用，設(shè)計師覺得那些組件毫無用處。我們通過不斷的調(diào)研、討論，最后決定把他們拆分開。拆分之后做打通，這樣可能是一個最佳選擇。墨刀最初的設(shè)計理念是希望它簡單易用易上手，我們不希望把它做成高門檻的專業(yè)軟件，專業(yè)到讓人難以下手的狀態(tài)。更多的是希望大家能夠快速上手去解決工作最實(shí)際的問題。

Q9:目前墨刀的用戶量級大概是?

截止目前我們現(xiàn)在擁有241萬注冊用戶。

Q10:當(dāng)下的設(shè)計工具領(lǐng)域的市場跟資本有什么變化?

目前國內(nèi)的一些企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊，規(guī)模和體量大約在4000萬，根據(jù)這個行業(yè)大市場環(huán)境以及市場洞察，預(yù)估市場的規(guī)模應(yīng)該在一個百億級別的體量。再結(jié)合現(xiàn)在的疫情情況，以及從國際化角度去看，國內(nèi)的一些資本對于工具產(chǎn)品的投入度、關(guān)注度還是會比較高的。

Q11:資本介入會對這個市場帶來什么樣的影響?

資本介入對于國內(nèi)環(huán)境下的工具產(chǎn)品，是一個正向的推動作用。因?yàn)檫^往我們用的絕大部分的工具類產(chǎn)品，可能都是國外進(jìn)來的，會涉及到比如版權(quán)等的問題，本土化沒有很好的得到解決。之前國內(nèi)的一些產(chǎn)品可能也有去做，市場的反饋沒有那么強(qiáng)烈，大家還都在用外來產(chǎn)品，所以產(chǎn)品的迭代優(yōu)化其實(shí)做的并不好。當(dāng)資本介入之后關(guān)注度提高了，人力資源投入提高了，大家聚焦的點(diǎn)也更清晰了，工具的發(fā)展會變好變快。

Q12:墨刀目前的一個商業(yè)模式是怎樣的?

主要是在線 SARS 訂閱，還有企業(yè)的公有和私有云的定制化部署，為個人、企業(yè)賦能工作效率。目前我們已經(jīng)形成了一套自己的業(yè)務(wù)發(fā)展的模式。

Q13:當(dāng)下的設(shè)計工具領(lǐng)域呈現(xiàn)哪些發(fā)展趨勢?

發(fā)展趨勢在協(xié)同這個層面會表現(xiàn)的更明顯一些。我們在做這三款新增的工具的過程當(dāng)中，調(diào)研了不同類型的競品，由于受到外部環(huán)境的變化，尤其像疫情帶來的影響，大家在工作的場景上就發(fā)生了巨大變化，打破了地理邊界的工作方式，在線協(xié)作變成一種常態(tài)。 我們能看到更多的工具產(chǎn)品也在不斷的加入各種各樣方式的協(xié)同，比如像 Figma 這種典型的實(shí)時協(xié)作的代表，還有像 Miro 這種產(chǎn)品，它在流程圖、思維導(dǎo)圖這塊做了很多實(shí)時協(xié)作，甚至語音、視頻通話，實(shí)現(xiàn)大家對于工作結(jié)果的共同產(chǎn)出。所以協(xié)作是目前階段表現(xiàn)的最明顯的趨勢，后面可能是在智能化方向的延展，感覺還是有很大的一個發(fā)展空間。