全國兩會(huì)熱議用戶體驗(yàn)！政協(xié)委員葉友達(dá)發(fā)聲：這個(gè)行業(yè)很缺人

聚焦全國兩會(huì)，關(guān)注用戶體驗(yàn)行業(yè)發(fā)展。今年全國兩會(huì)期間，政協(xié)委會(huì)葉友達(dá)再次發(fā)聲：要重視用戶體驗(yàn)人才培養(yǎng)，這個(gè)行業(yè)很缺人。這已是葉友達(dá)連續(xù)多年為“用戶體驗(yàn)”行業(yè)代言了。

什么樣的設(shè)計(jì)既實(shí)用又好看？開關(guān)鍵設(shè)計(jì)在哪個(gè)位置最為方便？這看似簡(jiǎn)單的問題卻是一門大學(xué)問：用戶體驗(yàn)。

簡(jiǎn)單來說，用戶體驗(yàn)就是用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的一種純主觀感受，而這種直觀感受卻決定著產(chǎn)品在市場(chǎng)上“好不好賣”、受不受歡迎。

在他看來，企業(yè)創(chuàng)新的過程本質(zhì)上就是一種持續(xù)地將用戶體驗(yàn)和技術(shù)不斷調(diào)整達(dá)到最佳匹配的過程。近年來“用戶驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新”的理念及工作方法已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新的重要路徑。

也因?yàn)槿绱耍嗄陙砣~友達(dá)一直關(guān)注用戶體驗(yàn)行業(yè)的發(fā)展。2018年，他提出了用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新是加速轉(zhuǎn)化科技創(chuàng)新成果的有效工具；2019年，他提出了關(guān)于推動(dòng)用戶體驗(yàn)創(chuàng)新，打造高質(zhì)量發(fā)展引擎。今年他將目光投向了用戶人才培養(yǎng)。

“如何探索并建構(gòu)用戶體驗(yàn)專業(yè)方向，系統(tǒng)有效的培養(yǎng)用戶體驗(yàn)行業(yè)人才，已成為用戶體驗(yàn)行業(yè)發(fā)展的新課題與新挑戰(zhàn)。”葉友達(dá)說。

值得一提的是，2019年8月13日，科技部等單位聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)文化和科技深度融合的指導(dǎo)意見》指出“要加強(qiáng)智能科學(xué)、體驗(yàn)科學(xué)等基礎(chǔ)研究，開展語言及視聽認(rèn)知表達(dá)、跨媒體內(nèi)容識(shí)別與分析、情感分析等智能基礎(chǔ)理論與方法研究，開展人機(jī)交互、混合現(xiàn)實(shí)等關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)。”

“這也標(biāo)志著‘用戶體驗(yàn)學(xué)科建設(shè)’已經(jīng)納入國家發(fā)展視野，迎來了重要的發(fā)展機(jī)遇。”葉友達(dá)說。

葉友達(dá)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，用戶體驗(yàn)涉及多學(xué)科交叉，由于目前國家沒有設(shè)立用戶體驗(yàn)專業(yè)方向，針對(duì)社會(huì)的需求，相關(guān)學(xué)科已經(jīng)開始培養(yǎng)用戶體驗(yàn)方面的研究生。

“但目前很多院校各自的專業(yè)方向名稱不統(tǒng)一，不利于招生培養(yǎng)和畢業(yè)生的求職，無法滿足新一輪技術(shù)發(fā)展對(duì)用戶體驗(yàn)人才隊(duì)伍的系統(tǒng)性需求。”因此，葉友達(dá)建議：

1、鼓勵(lì)條件具備的高校開設(shè)用戶體驗(yàn)專業(yè)方向，在職業(yè)院校開設(shè)用戶體驗(yàn)職業(yè)技能課程；

2、另外，用戶體驗(yàn)專業(yè)方向的研究生招生要重視學(xué)科交叉融合，鼓勵(lì)跨學(xué)科的學(xué)生報(bào)考；

3、在高校的計(jì)算機(jī)科學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、工程制造等相關(guān)專業(yè)中要增加用戶體驗(yàn)課程，作為輔修課程，鼓勵(lì)學(xué)生選學(xué)。

關(guān)注用戶體驗(yàn)，關(guān)注IXDC！

IXDC（廣東省工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)體驗(yàn)設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)）自2010年成立以來，連續(xù)十一年來持續(xù)致力于提倡應(yīng)用體驗(yàn)設(shè)計(jì)為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值；推廣和表揚(yáng)杰出的體驗(yàn)設(shè)計(jì)及人物；教育相關(guān)的專業(yè)人員和社會(huì)大眾，提升其專業(yè)能力與創(chuàng)新思維。

十一年來，IXDC已成為中國體驗(yàn)設(shè)計(jì)行業(yè)引領(lǐng)者，所舉辦的國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)已是全球具影響力的體驗(yàn)設(shè)計(jì)盛會(huì)，是中國連接世界的跨界創(chuàng)新平臺(tái)。IXDC通過會(huì)議、獎(jiǎng)項(xiàng)、培訓(xùn)、行業(yè)報(bào)告、國際考察等一系列用戶體驗(yàn)活動(dòng)，充分發(fā)揮了“設(shè)計(jì)外交”的作用，搭建跨越國家、文化和語言界限的橋梁，幫助各行業(yè)人士獲得在應(yīng)對(duì)21世紀(jì)挑戰(zhàn)時(shí)必不可少的全球視角，讓世界更美好。官網(wǎng)：ixdc.org

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自2015年騰訊CDC(用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心)與IXDC共同開展用戶體驗(yàn)行業(yè)大調(diào)研以來，每年發(fā)布的《中國用戶體驗(yàn)行業(yè)調(diào)研報(bào)告》通過勾勒行業(yè)發(fā)展大環(huán)境與人才資源趨向，幫助大家更好地從全局、全新的視角去了解用戶體驗(yàn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)、存在的問題以及從業(yè)者的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展態(tài)勢(shì)。

文章內(nèi)容參考來源：

2020年兩會(huì)報(bào)道，引用自：人民政協(xié)網(wǎng)

http://www.rmzxb.com.cn/c/2020-05-21/2577644.shtml

2019年兩會(huì)報(bào)道，引用自：人民政協(xié)網(wǎng)

http://www.rmzxb.com.cn/c/2019-03-07/2303789.shtml

2018年兩會(huì)報(bào)道，引用自：中國軟件網(wǎng) 

http://www.soft6.com/news/201803/15/333938.html