IXDC美國設(shè)計(jì)之旅——走進(jìn)美cry的Airbnb與他們的設(shè)計(jì)師聊了聊

導(dǎo)讀：IXDC國際設(shè)計(jì)之旅——2017美國創(chuàng)見未來，由廣東省工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)體驗(yàn)設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)專家、廣州美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院童慧明教授帶隊(duì)，20位團(tuán)友分別來自華為、Kaizor Design、CBON Design、EID UX Design、Accenture、Usaton、無限極等企業(yè)。

IXDC組織的2017美國創(chuàng)見設(shè)計(jì)之旅，今天來到了位于舊金山的酒店業(yè)顛覆者Airbnb公司。

在與Airbnb中國區(qū)設(shè)計(jì)師們交流的過程中，深切地感受到這家傳奇公司是如何通過設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，構(gòu)建旅游業(yè)生態(tài)鏈，將用戶的旅行體驗(yàn)做到極致的。

Airbnb中國區(qū)設(shè)計(jì)師Vivian Wang接待了我們，并隨后帶來了分享。將Airbnb的設(shè)計(jì)理念與原則淋漓盡致地展示給我們。

Airbnb遵循：
Unified（統(tǒng)一化）
Universal（國際化）
Iconic（具標(biāo)志性的）
Conversational（具交流性的）

如何讓用戶在世界的各個(gè)角落，都能像當(dāng)?shù)厝艘粯邮孢m自在的生活，這是他們最關(guān)心的，同時(shí)也是時(shí)刻踐行在他們的產(chǎn)品中的。

同時(shí)，此行考察團(tuán)中的高介原創(chuàng)公司的創(chuàng)始人Elaine ANn，結(jié)合她的經(jīng)驗(yàn)與案例，給大家分享了中美UX中的差異。包括客戶溝通、項(xiàng)目流程、從業(yè)人數(shù)等八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

在交流問答環(huán)節(jié)中，IXDC主任委員童慧明教授問到，Airbnb的創(chuàng)始人作為設(shè)計(jì)師，是如何驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的？

而據(jù)Airbnb設(shè)計(jì)師所述，從Airbnb的兩位創(chuàng)始人Brian和Jo創(chuàng)業(yè)初期開始，他們的創(chuàng)始人及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都是通過自已親身的體驗(yàn)，不斷挖掘需求，而不是坐在辦公室想像所謂的場(chǎng)景，然后盲目地設(shè)計(jì)產(chǎn)品，才有了今天的Airbnb。

我們?cè)贏irbnb的辦公室也能看到這些以用戶為中心的影子：

在不久前的Airbnb 2016 Open上，CEO Brian宣布Airbnb要從一個(gè)房屋短租公司轉(zhuǎn)變成為一個(gè)垂直的旅游平臺(tái)，推出全新“trips”平臺(tái)，將從房源(homes)、生活體驗(yàn)(experiences)、城市攻略(places)，未來還會(huì)推出航班(flights)、服務(wù)(services)，一共五個(gè)方面提供更為精致的旅行目的地服務(wù)。這意味著，它不僅顛覆了酒店業(yè)，更要顛覆傳統(tǒng)旅游業(yè)。

不少團(tuán)員在體驗(yàn)Airbnb產(chǎn)品中，深刻體會(huì)到異地文化的沖突而引起的不便。這一點(diǎn)也是Airbnb在線下房東與租客間，不斷通過設(shè)計(jì)原則努力調(diào)和的部分。

IXDC考察團(tuán)一行參觀了Airbnb美cry的辦公環(huán)境后，感覺就是：最具生活體驗(yàn)。這里營造出來的溫馨與輕松，讓每一位人倍感舒適愜意。大家可以按照自己認(rèn)為最舒適的方式，最喜歡的姿勢(shì)，自由地選擇最想待的角落進(jìn)行辦公。

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IXDC除了組織這樣的跨國活動(dòng)加強(qiáng)中西方設(shè)計(jì)從業(yè)者的交流，每年還會(huì)舉辦國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)，邀請(qǐng)國內(nèi)外知名科技與創(chuàng)新企業(yè)的精英一起探討與分享設(shè)計(jì)創(chuàng)新趨勢(shì)。IXDC的線下與Meia的線上服務(wù)為中國體驗(yàn)設(shè)計(jì)從業(yè)者提供更多能力進(jìn)階與職場(chǎng)發(fā)展助力。

2017國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)現(xiàn)在也已開啟，歡迎報(bào)名咨詢、主講人申請(qǐng)、展覽商務(wù)合作等。7月12-16日，北京國家會(huì)議中心，相約大家共享體驗(yàn)設(shè)計(jì)盛宴！

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