設(shè)計(jì)思維到底是什么？

“設(shè)計(jì)思維是一種以人為中心的創(chuàng)新方法，它從設(shè)計(jì)師的工具箱中汲取，以整合人的需要、技術(shù)的可能性和商業(yè)成功的要求。”    

 ——IDEO首席執(zhí)行官Tim Brown

    設(shè)計(jì)思維（design thinking）并不僅僅是指設(shè)計(jì)師思維，它還包含在各行各業(yè)中，甚至可以說(shuō)是家長(zhǎng)對(duì)孩子創(chuàng)造力的培養(yǎng)方式之一。設(shè)計(jì)思維就是學(xué)習(xí)如何思考問(wèn)題，提出有意義的創(chuàng)意和想法，還原事物本質(zhì)來(lái)解決特定人群的實(shí)際問(wèn)題。前天靳叔演說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)就有一位高職學(xué)校的平面設(shè)計(jì)教師，提出了一個(gè)很好的問(wèn)題，大致意思就是那些沒(méi)上過(guò)大學(xué)的學(xué)生在技術(shù)上接收能力很快，也很熱衷于學(xué)習(xí)軟件知識(shí)，但就是沒(méi)有相關(guān)理論和所謂的設(shè)計(jì)思維支撐，那他們?cè)撊绾胃玫膶W(xué)習(xí)設(shè)計(jì)？這個(gè)問(wèn)題一提出，我和老白就相視一笑——這也是我們要解決的問(wèn)題。首先需要肯定的是，所謂的非科班生、學(xué)歷不高的設(shè)計(jì)師并不一定差，因?yàn)楹芏辔覀兪煜さ膬?yōu)秀設(shè)計(jì)師都不見(jiàn)得出身名校，但是也千萬(wàn)不要得意，認(rèn)為讀書(shū)就沒(méi)什么作用之類(lèi)的，因?yàn)槠毡橐饬x上，出身名校的不一定出名，但他們的生活也一定不會(huì)太差，不管出身如何，不要急于求成，不能停止學(xué)習(xí)，靳叔即使那么厲害，人家還要抽出時(shí)間學(xué)英語(yǔ)、練書(shū)法···因?yàn)橹挥胁粩鄬W(xué)習(xí)，你才能更好的突破自己。我很慶幸在大學(xué)課程上老師就有提過(guò)“設(shè)計(jì)思維”的概念，當(dāng)時(shí)是針對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)講的，所以是從《設(shè)計(jì)心理學(xué)》一書(shū)中提煉出來(lái)的設(shè)計(jì)思維，認(rèn)為設(shè)計(jì)思維包含同理心/移情（Empathize）——定義（Define）——?jiǎng)?chuàng)意（Ideate）——原型（Prototype）——測(cè)試（Test）——實(shí)施（Implement），根據(jù)這個(gè)思路，我們同樣可以把它運(yùn)用到視覺(jué)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中。

一、學(xué)會(huì)建立“同理心”思考問(wèn)題

    設(shè)計(jì)思維的第一步，是建立“同理心”。在做設(shè)計(jì)之前，思考用戶(hù)的行為、想法、語(yǔ)言和感受。聆聽(tīng)客戶(hù)想要的是什么，你做的東西是為誰(shuí)解決的什么問(wèn)題，這是一種設(shè)身處地體會(huì)他人感受的思考方式，設(shè)計(jì)的目的就是解決人的各種需求，這也正是說(shuō)明思維遠(yuǎn)大于技術(shù)的問(wèn)題，想要做出感動(dòng)人的作品可以不擇手段，嘗試不同的方法，但是不能損人利己。我們總是容易被酷炫的電腦技術(shù)所震撼，但往往也容易忽略作品背后的力量，忘記真正要傳達(dá)的作品情感，不明白別人為什么這么做，而是一味的追問(wèn)技法的表現(xiàn)，永遠(yuǎn)也學(xué)不到內(nèi)核的東西。我想這也是為什么各種教程網(wǎng)上隨處可見(jiàn)，但不見(jiàn)得每個(gè)人都是大師的原因之一吧。

二、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)真實(shí)問(wèn)題，并且重新定義它

   就我接觸的很多設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)，有一個(gè)普遍的問(wèn)題就是忽視調(diào)研的重要性，一接到項(xiàng)目就開(kāi)始埋頭苦干，沒(méi)有捋清思路，就想著怎么把東西做好看，看似速度很快，但后面可能面臨更多次修改的痛苦。我記得當(dāng)時(shí)也有人提問(wèn)如何應(yīng)對(duì)麻煩的客戶(hù)，不知道客戶(hù)需要什么，問(wèn)靳叔是如何撐起那么大的項(xiàng)目，靳叔就很強(qiáng)調(diào)調(diào)研的作用，在設(shè)計(jì)前期，我們就要將所有的研究結(jié)合起來(lái)，觀察用戶(hù)的問(wèn)題所在。在這個(gè)階段，使用移情（同理心）階段收集的數(shù)據(jù)，分析用戶(hù)（或品牌）的相似處，看看在不同的用戶(hù)（品牌）之間是否存在共同的痛點(diǎn)，找到用戶(hù)（品牌）沒(méi)被解決的需求，同樣的，在這個(gè)過(guò)程中，及時(shí)保持和客戶(hù)的交流與反饋很重要。

三、頭腦風(fēng)暴，大開(kāi)腦洞，提出更多更有創(chuàng)意的解決方法

   在前期調(diào)研分析都比較充分的情況下，我們就可以開(kāi)始腦風(fēng)暴一系列瘋狂的，具有創(chuàng)造性的想法，解決在定義階段中發(fā)現(xiàn)的用戶(hù)未被解決的需求，如果是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，需要給你自己和你的團(tuán)隊(duì)完全的自由，盡可能的畫(huà)更多的草圖，勾勒不同的圖案，想法的數(shù)量可以超過(guò)質(zhì)量，同時(shí)，可以運(yùn)用思維導(dǎo)圖來(lái)記錄自己的創(chuàng)意過(guò)程。在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)的合作和交流就顯得尤其重要，在大家勾畫(huà)出許多不同的想法后，還要學(xué)會(huì)分享彼此的想法，通過(guò)混合和重新混合，最終可以得到大家都比較滿(mǎn)意的結(jié)果。

    怎么鍛煉頭腦風(fēng)暴呢？我覺(jué)得這和平時(shí)積累有很大關(guān)系，除了做項(xiàng)目時(shí)有意識(shí)的訓(xùn)練自己開(kāi)腦洞的能力之外，還要會(huì)玩，會(huì)玩才有創(chuàng)造力嘛，閉門(mén)造車(chē)始終是不切實(shí)際的，當(dāng)然會(huì)玩不是瞎玩，荒廢日子。設(shè)計(jì)本來(lái)就是囊括了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)的綜合性學(xué)科，多出去走走，從自然中學(xué)習(xí)，從接觸的不同行業(yè)的人學(xué)習(xí)，從不同學(xué)科的書(shū)籍中學(xué)習(xí)，跨學(xué)科交流對(duì)設(shè)計(jì)很有幫助，聽(tīng)音樂(lè)、看電影、學(xué)書(shū)法···都是在學(xué)習(xí)，這些看似耽誤時(shí)間的事情會(huì)逐漸培養(yǎng)一個(gè)人的氣質(zhì)，最后當(dāng)然也會(huì)影響一個(gè)人的設(shè)計(jì)風(fēng)格。所以，在學(xué)的過(guò)程中還要探索自己的方法和風(fēng)格，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，多做實(shí)驗(yàn)，多思考和嘗試不同的學(xué)習(xí)渠道，才能更好的創(chuàng)作，而不是別人有什么就去學(xué)什么。

四、原型制作：把想法從腦子里“拿”出來(lái)

    大開(kāi)腦洞之后，我們就要把想法收回來(lái)，在原型制作階段的目標(biāo)是理解自己的想法，篩選那些不起作用的想法。在視覺(jué)設(shè)計(jì)中，我們也可以理解為畫(huà)草圖，通過(guò)草圖反饋來(lái)衡量你的想法的可行性，把篩選出來(lái)的初步草稿細(xì)化，得到一個(gè)相對(duì)完整、更加準(zhǔn)確的圖形方案，也許會(huì)在細(xì)化的過(guò)程中又發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，自己做出來(lái)的作品首先要說(shuō)服自己，然后，再和另一組人分享。

五、測(cè)試：收集優(yōu)化建議

    在向組員分享你的想法時(shí)，別人或多或少會(huì)給出一些意見(jiàn)和建議，總結(jié)這些問(wèn)題，然后再問(wèn)問(wèn)自己“這個(gè)解決方案符合用戶(hù)的需求嗎？”“我創(chuàng)作的畫(huà)面是否有感動(dòng)到別人？”“我有真正的為面向的群體去設(shè)計(jì)嗎？”“我的畫(huà)面安排能否吸引到消費(fèi)者？”“換一種色彩會(huì)不會(huì)有更好的效果呢”？我們說(shuō)怎么過(guò)一個(gè)相對(duì)幸福的人生，那就盡量改變或避免讓你痛苦的人生，做設(shè)計(jì)也是，你知道怎么做不好，那么就避開(kāi)不好的地方。只有不斷的向自己提問(wèn)，不斷試錯(cuò)，才能發(fā)現(xiàn)更多可待改善的方向，然后再拿給客戶(hù)看，并驗(yàn)證它是否達(dá)到了你的目標(biāo)，在后面繼續(xù)修改的過(guò)程中，持續(xù)反饋和測(cè)試。

六：實(shí)施最優(yōu)計(jì)劃

    最后，我們需要把愿景付諸于實(shí)踐。確保解決方案被具體化，這是設(shè)計(jì)思維中最重要的部分，對(duì)設(shè)計(jì)工作者來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)思維并不是魔法，它最終還是要變成可被實(shí)行的具體的作品，設(shè)計(jì)思維并不能使你脫離實(shí)際的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)思維包含的是一整個(gè)想法，最后把這個(gè)想法變成現(xiàn)實(shí)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程，但是當(dāng)你學(xué)會(huì)用設(shè)計(jì)思維思考問(wèn)題時(shí)，你會(huì)回歸到設(shè)計(jì)本身，思考人的真正需求，將你之前所學(xué)的所有學(xué)科知識(shí)囊括在一起，其中也貫穿著設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論知識(shí)，什么三大構(gòu)成、色彩原理之類(lèi)，所以你以前看過(guò)的所有電影構(gòu)圖、雜志配色，聽(tīng)過(guò)的鋼琴音樂(lè)、搖滾音樂(lè)，觸摸到的樹(shù)葉的質(zhì)感等等統(tǒng)統(tǒng)都被調(diào)動(dòng)在一起，最終形成一幅感人的作品。 

    關(guān)于設(shè)計(jì)思維概念的解釋說(shuō)明，我覺(jué)得大家可以先主動(dòng)去了解，像一些專(zhuān)門(mén)的書(shū)籍、網(wǎng)站如知乎上也有很多說(shuō)法。主動(dòng)學(xué)習(xí)很重要，自己搜索了還是不懂再去問(wèn)別人，而不是讓別人做好總結(jié)再直接丟給你，這個(gè)過(guò)程會(huì)失去很多學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)，每個(gè)人即使在搜索資料的過(guò)程中，注重的點(diǎn)也會(huì)不太一樣，也許人家遺漏的地方正是能讓你腦洞大開(kāi)的地方。

    再回到技法和思維上的爭(zhēng)論。其實(shí)這兩者并沒(méi)什么絕對(duì)的沖突，它們?cè)诠ぷ髦芯褪窍噍o相成、缺一不可的。記得當(dāng)時(shí)靳叔說(shuō)了一句話(huà)讓我感觸很深：電腦技術(shù)會(huì)過(guò)時(shí)，幾十年后，也許會(huì)出現(xiàn)取代電腦的工具，但是人的思想會(huì)有前瞻性，電腦技術(shù)永遠(yuǎn)只是一種手段而已。做設(shè)計(jì)有很多種方式。就我自己的經(jīng)驗(yàn)而言，如果你待在一所高校里，學(xué)技法其實(shí)就是自己需要主動(dòng)學(xué)習(xí)的事，沒(méi)有老師會(huì)特意教你ps、ai、ae那些軟件，我們上課的內(nèi)容是設(shè)計(jì)史，還有捏泥巴、做手工包裝、做絲網(wǎng)印刷，甚至寫(xiě)一節(jié)課的毛筆字，老師并不管你如何熬夜研究軟件，只看最終表現(xiàn)和你的設(shè)計(jì)理念，當(dāng)時(shí)不會(huì)軟件你只能自己去學(xué)啊，慢慢的自然就熟悉了，再后來(lái)不滿(mǎn)足，為了避免眼高手低，就想去研究更深層次的東西，學(xué)的越多，看的越多，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己懂得越少，以前其實(shí)我也對(duì)理論知識(shí)很不屑，感覺(jué)太死板、太學(xué)術(shù)，直到自己上了研究生，再開(kāi)始備課，就意識(shí)到了高校老師的重要性，原來(lái)那些我認(rèn)為沒(méi)什么用的東西一直都伴隨著我，對(duì)我的思考方式產(chǎn)生了潛移默化的影響。對(duì)于非科班的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，他們一出來(lái)更多的是研究軟件，跟著別人的東西做，慢慢的越做越上手，然后就很自然的淪為“美工”了，那么我為什么不能做出自己想做的東西呢？一旦有了這種想法就說(shuō)明你要進(jìn)步了，進(jìn)步的幅度就要看自己敢不敢去做了。逼自己多看書(shū)（什么類(lèi)型都可以，不要局限于設(shè)計(jì)），去學(xué)基本的素描色彩，去看優(yōu)質(zhì)的電影，除了技法再去研究下心理學(xué)等等...慢慢的看世界的方式就不一樣了，審美也會(huì)提升很多，總之，不斷學(xué)習(xí)吧。也許你覺(jué)得理想的生活很遙遠(yuǎn)，不知什么時(shí)候自己才能踏上大神的高度，你知道在黎明到來(lái)之前總會(huì)經(jīng)歷至暗時(shí)刻，卻不知道黑暗到底還要持續(xù)多久 —— 請(qǐng)相信，你做的每一份努力，都在悄悄地讓世界發(fā)生改變。

“那些你獨(dú)自一人度過(guò)的時(shí)間，比如組裝電腦，或練習(xí)大提琴，其實(shí)你真正在做的是 —— 讓自己變有趣。等有天別人終于注意到你時(shí)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)比他們想象中更酷的人。”