這臺(tái)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)不賣(mài)零食不賣(mài)水，賣(mài)「平靜」、「意義」，「想象力」

前段時(shí)間，這臺(tái)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)在悉尼街頭火了：

不賣(mài)薯片和巧克力，也沒(méi)有飲料。里面整整齊齊碼著的「商品」，是這樣的?

還有 歸屬 Belonging、安心 Reassurance、意義 Purpose 等等。

只要往機(jī)器里投兩澳元，你就可以「買(mǎi)」一樣?回家。

有人圖個(gè)新鮮，排老久的隊(duì)去買(mǎi)一個(gè)「意義 Purpose」；也有人不屑，覺(jué)得這不過(guò)是玩玩概念，嘩眾取寵，內(nèi)心的 os 是：「沒(méi)什么鳥(niǎo)用」。

實(shí)際上，這是一個(gè)公共藝術(shù)實(shí)驗(yàn)「Intangible Goods（無(wú)形的商品）」。

創(chuàng)作者之一康門(mén)德（Elizabeth Commandeur）說(shuō)，她想用這樣好玩的、互動(dòng)性強(qiáng)的方式，把人們很難真正開(kāi)口談?wù)摰囊粋€(gè)問(wèn)題推到大眾面前：現(xiàn)代人的心理和精神問(wèn)題。

「我們正活在這樣一個(gè)時(shí)代：我們的物質(zhì)需求得到極大的滿足，但我們情感上和心理上的需求卻無(wú)處安放。」康門(mén)德的搭檔，斯塔馬克（Mark Starmach）補(bǔ)充說(shuō)。

你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你越是心情郁悶的時(shí)候，你就越有沖動(dòng)想要買(mǎi)東西？

早在 1986 年的圣誕前夜，《芝加哥先驅(qū)報(bào)》就注意到了這個(gè)現(xiàn)象：「我們（美國(guó)）已經(jīng)變成了一個(gè)用購(gòu)物袋衡量生活質(zhì)量，用購(gòu)物療法撫慰心靈創(chuàng)傷的國(guó)家?！?br/>

從心理學(xué)上來(lái)看，「買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)」倒不完全是商家的謊言：某種程度上，它確實(shí)有「購(gòu)物療法（Retail Therapy）」的作用——在情緒沮喪的時(shí)候，「購(gòu)物」這個(gè)行為可以幫你調(diào)整情緒或精神狀態(tài)，而你買(mǎi)回來(lái)的不止是商品本身，而是一份「心理安慰劑」。

30+ 年來(lái)，人們這個(gè)心理特點(diǎn)被穩(wěn)穩(wěn)抓住、不斷刺激、不斷放大，變成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，人們?cè)絹?lái)越依賴(lài)購(gòu)物帶來(lái)的快感，買(mǎi)得越來(lái)越多，可「快感」持續(xù)的時(shí)間也就越來(lái)越短。

既然「買(mǎi)」能帶來(lái)一定程度的撫慰感，有沒(méi)有可能發(fā)揮它好的一面？

與很多研究消費(fèi)主義、消費(fèi)行為的人們不同，康門(mén)德和斯塔馬克沒(méi)有一味地批評(píng)「買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)」。他們想探索，能不能讓「買(mǎi)」的行為和「買(mǎi)到的東西」都有「購(gòu)物療法」效果。

于是，就有了這個(gè)「無(wú)形商品」自動(dòng)販賣(mài)機(jī)。

兩位藝術(shù)家說(shuō)，這個(gè)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)里「賣(mài)」的都是「為心靈準(zhǔn)備的小零食」——簡(jiǎn)單而有用的情緒心理小建議，有的還放了游戲卡片或者迷你鉛筆，讓你自己涂涂畫(huà)畫(huà)。專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師及心理學(xué)家參與了這些「小零食」的制作過(guò)程。

更重要的是，他們想創(chuàng)造一種趣味感，讓人們可以更輕松、更自在地談?wù)撃切竷?nèi)心深處的問(wèn)題」。

康門(mén)德他們發(fā)現(xiàn)，即使是在心理咨詢(xún)比較普遍的悉尼，即使很多年輕人嘴上會(huì)說(shuō)「心理問(wèn)題就像『心理上的小感冒』一樣稀松平?！?，但當(dāng)人們真的發(fā)現(xiàn)自己情緒、心理上有些不對(duì)勁，第一反應(yīng)依然是忽略、隱瞞、不愿面對(duì)。

其中一個(gè)重要原因是，人類(lèi)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)心理障礙、精神障礙的無(wú)知、誤解和偏見(jiàn)，尤其是由此而生的污名化（stigma）。

這跟人類(lèi)本身的認(rèn)知方式有關(guān)：人類(lèi)不擅長(zhǎng)處理那些模糊不清的概念，會(huì)想各種辦法「解釋」它。在心理障礙、精神障礙上，就常常把原因歸結(jié)為「著了魔」、「被附體」、「自作孽不可活」。

因無(wú)知造成的恐懼，又反過(guò)來(lái)擴(kuò)散了無(wú)知。

雖然隨著醫(yī)學(xué)等的發(fā)展，人們對(duì)心理障礙與精神障礙有了更多認(rèn)識(shí)，但污名化依然根深蒂固，甚至是以一種很難被察覺(jué)的方式存在：

例如，幾乎在每一種語(yǔ)言，每一個(gè)國(guó)家里，「精神病」都被當(dāng)成是罵人的口頭語(yǔ)；近些年來(lái)，抑郁癥等受到媒體關(guān)注，但不少報(bào)道只停留在表面，充斥著各種似是而非的想象，聚焦了「病」和一個(gè)「群體」，而看不見(jiàn)一個(gè)個(gè)活生生的人……

用藝術(shù)創(chuàng)意的方式探討心理、精神健康，這個(gè)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)得到了悉尼市政府的支持，成為今年悉尼市 Art & About 公共藝術(shù)計(jì)劃的一部分。

在悉尼市市長(zhǎng) Clover Moore 看來(lái)，過(guò)去人們談到這些問(wèn)題，總是不由自主地嚴(yán)肅起來(lái)，而「無(wú)形商品」項(xiàng)目帶來(lái)了一種清新有趣的感覺(jué)：人們?nèi)プ詣?dòng)販賣(mài)機(jī)「買(mǎi)」一款「為心靈準(zhǔn)備的小零食」，不會(huì)覺(jué)得自己或別人「有病」，而是覺(jué)得這樣做好玩，甚至有點(diǎn)酷：

「要去除（與心理障礙、精神障礙）有關(guān)的污名化，我們需要讓更多人更了解它們。這個(gè)項(xiàng)目能夠起特別棒的鼓勵(lì)作用……」

作為測(cè)試，「無(wú)形商品」只在悉尼街頭擺了兩個(gè)星期，每天限量 250 份，供不應(yīng)求，一共賣(mài)出了 6360 澳元。這些錢(qián)被捐給了 3 個(gè)關(guān)注精神健康的機(jī)構(gòu)：

WayAhead：一個(gè)致力于提升工作環(huán)境中的精神健康指數(shù)的公益機(jī)構(gòu)；

NeuRA：研究如何讓人們科學(xué)預(yù)防、科學(xué)認(rèn)識(shí)精神分裂癥的科研組織；

Beyond Blue：關(guān)注青少年心理、精神健康，提供科普知識(shí)和科學(xué)預(yù)防方法的公益機(jī)構(gòu)。

他們希望借著「無(wú)形商品」吸引到的關(guān)注熱度，讓這些機(jī)構(gòu)也被更多人看見(jiàn)和進(jìn)一步了解。

你要相信，這個(gè)世界不完美，但我們?nèi)匀豢梢辕熡约骸?br/>

面對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)，每一個(gè)設(shè)計(jì)師對(duì)于產(chǎn)品概念和設(shè)計(jì)主題都有自己的理解。我們一直認(rèn)為“創(chuàng)意”沒(méi)有好和壞，在最初的想法迸發(fā)的時(shí)候不期待也不在意它是不是完美的，而是應(yīng)該互相激發(fā)，通過(guò)協(xié)作完成一個(gè)想法的建設(shè)。

Improvisation——即興表演，是一種利用身邊隨手可得的物品進(jìn)行創(chuàng)作及表演的方法。在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，improvisation變成一種激發(fā)創(chuàng)意、促進(jìn)協(xié)同設(shè)計(jì)、展示概念的方法。

學(xué)習(xí)即興表演方法，你將收獲——

一個(gè)全新的創(chuàng)意產(chǎn)出的方法 ，幫助你降低創(chuàng)意產(chǎn)出及驗(yàn)證的成本并且增加趣味性和參與感

重新審視身邊習(xí)以為常的事物，通過(guò)這樣的練習(xí)提升自己的觀察能力以及對(duì)于創(chuàng)意的敏感度 

增強(qiáng)自己的創(chuàng)新自信心，打破“創(chuàng)意要靠抓破腦袋”的固有思維

學(xué)會(huì)如何與他人一起協(xié)同式創(chuàng)新

本文來(lái)源丨BottleDream（ID：bottledream）

作者 | 小火龍 

編輯 | 麒麟

圖片 | Intangible Goods、Art & About、Beyond Blue、Marissa Betley

在 IXDC2018 工作坊中，ThoughtWorks 資深高級(jí)顧問(wèn)王汝佳將分享《即興創(chuàng)意設(shè)計(jì)——通過(guò)多維度的思考來(lái)創(chuàng)新》（點(diǎn)擊鏈接，了解詳情），將帶大家學(xué)習(xí)Improvisation的設(shè)計(jì)方法，幫助參會(huì)者重新思考產(chǎn)品在使用者生活中的定義，并且如何為使用者帶去更好的體驗(yàn)。