這臺自動(dòng)販賣機(jī)不賣零食不賣水，賣「平靜」、「意義」，「想象力」

前段時(shí)間，這臺自動(dòng)販賣機(jī)在悉尼街頭火了：

不賣薯片和巧克力，也沒有飲料。里面整整齊齊碼著的「商品」，是這樣的?

還有 歸屬 Belonging、安心 Reassurance、意義 Purpose 等等。

只要往機(jī)器里投兩澳元，你就可以「買」一樣?回家。

有人圖個(gè)新鮮，排老久的隊(duì)去買一個(gè)「意義 Purpose」；也有人不屑，覺得這不過是玩玩概念，嘩眾取寵，內(nèi)心的 os 是：「沒什么鳥用」。

實(shí)際上，這是一個(gè)公共藝術(shù)實(shí)驗(yàn)「Intangible Goods（無形的商品）」。

創(chuàng)作者之一康門德（Elizabeth Commandeur）說，她想用這樣好玩的、互動(dòng)性強(qiáng)的方式，把人們很難真正開口談?wù)摰囊粋€(gè)問題推到大眾面前：現(xiàn)代人的心理和精神問題。

「我們正活在這樣一個(gè)時(shí)代：我們的物質(zhì)需求得到極大的滿足，但我們情感上和心理上的需求卻無處安放。」康門德的搭檔，斯塔馬克（Mark Starmach）補(bǔ)充說。

你有沒有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你越是心情郁悶的時(shí)候，你就越有沖動(dòng)想要買東西？

早在 1986 年的圣誕前夜，《芝加哥先驅(qū)報(bào)》就注意到了這個(gè)現(xiàn)象：「我們（美國）已經(jīng)變成了一個(gè)用購物袋衡量生活質(zhì)量，用購物療法撫慰心靈創(chuàng)傷的國家。」

從心理學(xué)上來看，「買買買」倒不完全是商家的謊言：某種程度上，它確實(shí)有「購物療法（Retail Therapy）」的作用——在情緒沮喪的時(shí)候，「購物」這個(gè)行為可以幫你調(diào)整情緒或精神狀態(tài)，而你買回來的不止是商品本身，而是一份「心理安慰劑」。

30+ 年來，人們這個(gè)心理特點(diǎn)被穩(wěn)穩(wěn)抓住、不斷刺激、不斷放大，變成市場營銷的重要手段，人們越來越依賴購物帶來的快感，買得越來越多，可「快感」持續(xù)的時(shí)間也就越來越短。

既然「買」能帶來一定程度的撫慰感，有沒有可能發(fā)揮它好的一面？

與很多研究消費(fèi)主義、消費(fèi)行為的人們不同，康門德和斯塔馬克沒有一味地批評「買買買」。他們想探索，能不能讓「買」的行為和「買到的東西」都有「購物療法」效果。

于是，就有了這個(gè)「無形商品」自動(dòng)販賣機(jī)。

兩位藝術(shù)家說，這個(gè)自動(dòng)販賣機(jī)里「賣」的都是「為心靈準(zhǔn)備的小零食」——簡單而有用的情緒心理小建議，有的還放了游戲卡片或者迷你鉛筆，讓你自己涂涂畫畫。專業(yè)心理咨詢師及心理學(xué)家參與了這些「小零食」的制作過程。

更重要的是，他們想創(chuàng)造一種趣味感，讓人們可以更輕松、更自在地談?wù)撃切竷?nèi)心深處的問題」。

康門德他們發(fā)現(xiàn)，即使是在心理咨詢比較普遍的悉尼，即使很多年輕人嘴上會(huì)說「心理問題就像『心理上的小感冒』一樣稀松平常」，但當(dāng)人們真的發(fā)現(xiàn)自己情緒、心理上有些不對勁，第一反應(yīng)依然是忽略、隱瞞、不愿面對。

其中一個(gè)重要原因是，人類長期以來對心理障礙、精神障礙的無知、誤解和偏見，尤其是由此而生的污名化（stigma）。

這跟人類本身的認(rèn)知方式有關(guān)：人類不擅長處理那些模糊不清的概念，會(huì)想各種辦法「解釋」它。在心理障礙、精神障礙上，就常常把原因歸結(jié)為「著了魔」、「被附體」、「自作孽不可活」。

因無知造成的恐懼，又反過來擴(kuò)散了無知。

雖然隨著醫(yī)學(xué)等的發(fā)展，人們對心理障礙與精神障礙有了更多認(rèn)識，但污名化依然根深蒂固，甚至是以一種很難被察覺的方式存在：

例如，幾乎在每一種語言，每一個(gè)國家里，「精神病」都被當(dāng)成是罵人的口頭語；近些年來，抑郁癥等受到媒體關(guān)注，但不少報(bào)道只停留在表面，充斥著各種似是而非的想象，聚焦了「病」和一個(gè)「群體」，而看不見一個(gè)個(gè)活生生的人……

用藝術(shù)創(chuàng)意的方式探討心理、精神健康，這個(gè)自動(dòng)販賣機(jī)得到了悉尼市政府的支持，成為今年悉尼市 Art & About 公共藝術(shù)計(jì)劃的一部分。

在悉尼市市長 Clover Moore 看來，過去人們談到這些問題，總是不由自主地嚴(yán)肅起來，而「無形商品」項(xiàng)目帶來了一種清新有趣的感覺：人們?nèi)プ詣?dòng)販賣機(jī)「買」一款「為心靈準(zhǔn)備的小零食」，不會(huì)覺得自己或別人「有病」，而是覺得這樣做好玩，甚至有點(diǎn)酷：

「要去除（與心理障礙、精神障礙）有關(guān)的污名化，我們需要讓更多人更了解它們。這個(gè)項(xiàng)目能夠起特別棒的鼓勵(lì)作用……」

作為測試，「無形商品」只在悉尼街頭擺了兩個(gè)星期，每天限量 250 份，供不應(yīng)求，一共賣出了 6360 澳元。這些錢被捐給了 3 個(gè)關(guān)注精神健康的機(jī)構(gòu)：

WayAhead：一個(gè)致力于提升工作環(huán)境中的精神健康指數(shù)的公益機(jī)構(gòu)；

NeuRA：研究如何讓人們科學(xué)預(yù)防、科學(xué)認(rèn)識精神分裂癥的科研組織；

Beyond Blue：關(guān)注青少年心理、精神健康，提供科普知識和科學(xué)預(yù)防方法的公益機(jī)構(gòu)。

他們希望借著「無形商品」吸引到的關(guān)注熱度，讓這些機(jī)構(gòu)也被更多人看見和進(jìn)一步了解。

你要相信，這個(gè)世界不完美，但我們?nèi)匀豢梢辕熡约骸?br/>

面對一個(gè)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)，每一個(gè)設(shè)計(jì)師對于產(chǎn)品概念和設(shè)計(jì)主題都有自己的理解。我們一直認(rèn)為“創(chuàng)意”沒有好和壞，在最初的想法迸發(fā)的時(shí)候不期待也不在意它是不是完美的，而是應(yīng)該互相激發(fā)，通過協(xié)作完成一個(gè)想法的建設(shè)。

Improvisation——即興表演，是一種利用身邊隨手可得的物品進(jìn)行創(chuàng)作及表演的方法。在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，improvisation變成一種激發(fā)創(chuàng)意、促進(jìn)協(xié)同設(shè)計(jì)、展示概念的方法。

學(xué)習(xí)即興表演方法，你將收獲——

一個(gè)全新的創(chuàng)意產(chǎn)出的方法 ，幫助你降低創(chuàng)意產(chǎn)出及驗(yàn)證的成本并且增加趣味性和參與感

重新審視身邊習(xí)以為常的事物，通過這樣的練習(xí)提升自己的觀察能力以及對于創(chuàng)意的敏感度 

增強(qiáng)自己的創(chuàng)新自信心，打破“創(chuàng)意要靠抓破腦袋”的固有思維

學(xué)會(huì)如何與他人一起協(xié)同式創(chuàng)新

本文來源丨BottleDream（ID：bottledream）

作者 | 小火龍 

編輯 | 麒麟

圖片 | Intangible Goods、Art & About、Beyond Blue、Marissa Betley

在 IXDC2018 工作坊中，ThoughtWorks 資深高級顧問王汝佳將分享《即興創(chuàng)意設(shè)計(jì)——通過多維度的思考來創(chuàng)新》（點(diǎn)擊鏈接，了解詳情），將帶大家學(xué)習(xí)Improvisation的設(shè)計(jì)方法，幫助參會(huì)者重新思考產(chǎn)品在使用者生活中的定義，并且如何為使用者帶去更好的體驗(yàn)。