如何設(shè)計(jì)吸引用戶的微交互？

一、微交互到底是什么？

微交互通常關(guān)注于單個(gè)事件或者單個(gè)任務(wù)，這些交互元素遍布于整個(gè) APP 的各個(gè)角落。這些微交互存在的目的是讓用戶感覺順暢、愉悅，設(shè)計(jì)師借此創(chuàng)造出吸引人或者令人高興的瞬間，或者說，讓用戶在這一刻感受到人性化。

看看下面的交互吧：

△ Facebook Messenger ，拇指動(dòng)態(tài)表情

這個(gè)動(dòng)畫就是一個(gè)很典型的微交互案例，它實(shí)現(xiàn)了三個(gè)重要的功能：

·呈現(xiàn)狀態(tài)并給予反饋；

·增強(qiáng)用戶的操控感；

·幫用戶看到交互的結(jié)果。

二、分解微交互

微交互通常是由四個(gè)部分組成的：

·觸發(fā)：微交互的觸發(fā)可以是用戶觸發(fā)也可以是系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)的。用戶觸發(fā)的微交互通常需要發(fā)起一個(gè)動(dòng)作才能啟動(dòng)，而系統(tǒng)觸發(fā)的微交互通常是 APP 檢測(cè)到滿足某些條件才會(huì)觸發(fā)。

·規(guī)則：規(guī)則決定了觸發(fā)之后會(huì)發(fā)生什么事情。

·反饋：反饋?zhàn)層脩糁腊l(fā)生了什么。任何用戶在微交互發(fā)生的時(shí)候看到的，聽到的，感受到的都是反饋。

·循環(huán)和模式：循環(huán)和模式?jīng)Q定了什么狀況下微交互會(huì)再次出現(xiàn)，條件變化的時(shí)候，微交互會(huì)怎么隨之變化。

三、微交互為何如此重要？

微交互確實(shí)是微小的設(shè)計(jì)元素，但是為何設(shè)計(jì)師會(huì)在這個(gè)上面投注如此之多的精力呢？這個(gè)問題的答案很重要，對(duì)于設(shè)計(jì)師和開發(fā)者而言，都應(yīng)該知道：微交互讓用戶更容易理解功能，它是在情感層面上的設(shè)計(jì)

微交互對(duì)于產(chǎn)品的好處很多：

·它們讓網(wǎng)站更加易于導(dǎo)航；

·它們讓用戶更容易和網(wǎng)站進(jìn)行互動(dòng)；

·它們?yōu)橛脩籼峁┝私换ブ蟮募磿r(shí)反饋；

·它們給用戶以信息的提示；

·它們告知用戶以元素相關(guān)的信息，比如控件是否是可交互的；

·它們使得用戶體驗(yàn)更加有價(jià)值；

·它們鼓勵(lì)用戶分享、點(diǎn)贊和評(píng)論內(nèi)容；

·它們讓網(wǎng)站更加感性，更加人性化。

精心設(shè)計(jì)的微交互，是體諒用戶照顧用戶的標(biāo)志。這就是為什么微交互如此受重視，通過即時(shí)的反饋，用戶會(huì)明白他們?cè)撟鍪裁?，以及他們做的?duì)不對(duì)。

設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)奈⒔换ィ層脩魧?duì)于產(chǎn)品和品牌有積極的影響，甚至?xí)饔玫接脩舻男袨樯希^大多數(shù)的人并不知道這是為什么。根據(jù)「霍洛效應(yīng)」，如果用戶喜歡產(chǎn)品的某個(gè)方面，可能會(huì)放大以至于對(duì)整個(gè)產(chǎn)品都有積極的態(tài)度，反之亦然。如果能夠善用這一原理，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候能夠事半功倍，通過適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)設(shè)計(jì)的控制，讓用戶更加滿意。

四、何時(shí)使用微交互更好？

通過案例來探討這個(gè)問題吧。

在 UI/UX 設(shè)計(jì)的領(lǐng)域當(dāng)中，微交互被視作為和用戶之間溝通的重要手段，以下是7種最常見的微交互和它們對(duì)于用戶體驗(yàn)的影響。

1. 滑動(dòng)交互

滑動(dòng)交互是比起點(diǎn)擊更加直覺更加順暢的一種交互，它有助于用戶快速切換標(biāo)簽、界面并且獲得更多的信息。作為最為常見的交互，它會(huì)在潛意識(shí)中引導(dǎo)用戶，而用戶通常不需要去思考就會(huì)下意識(shí)執(zhí)行。這種交互非常有趣，爽快，且令人上癮。

2. 數(shù)據(jù)輸入

我們都很清楚創(chuàng)建新帳號(hào)和修改密碼這類需要大量輸入的交互是多麻煩，經(jīng)常會(huì)讓用戶感到沮喪。諸如密碼強(qiáng)度的測(cè)試和輸入建議會(huì)讓用戶更好的推進(jìn)這個(gè)過程，這個(gè)過程中，盡量借助細(xì)節(jié)和建議來提升整個(gè)輸入過程的體驗(yàn)和成功率，會(huì)讓用戶主觀感受更舒服。

3. 動(dòng)畫效果

動(dòng)畫常常作為微交互的一部分而存在，它讓微交互可行，并且給予提升。動(dòng)畫讓設(shè)計(jì)更加人格化，許多微妙的動(dòng)效在實(shí)際操作中并不會(huì)被直接注意到，但是如果缺少它，會(huì)讓人明顯感受到缺失感。動(dòng)效常常作為環(huán)節(jié)之間的粘合劑，讓交互和流程更加完整順滑。值得注意的是，動(dòng)畫的目的是吸引用戶，但是不能讓用戶分心，或者產(chǎn)生挫敗感，過于新奇的風(fēng)格或者動(dòng)畫耗時(shí)太多，都會(huì)產(chǎn)生不良的效果，或者讓人混淆。

4. 系統(tǒng)狀態(tài)

當(dāng)前的系統(tǒng)狀態(tài)是用戶始終應(yīng)該了解且需要了解的事情。如果用戶無法感知或者被通知到，他們常常會(huì)因此感到惱火，因此會(huì)關(guān)閉網(wǎng)站或者 APP。通過微交互讓用戶確切地了解當(dāng)前的系統(tǒng)狀態(tài)，多長(zhǎng)時(shí)間能完成加載，或者是信息已經(jīng)被完全提交等等。哪怕是報(bào)錯(cuò)信息，如果足夠幽默，同樣能夠維持用戶對(duì)產(chǎn)品的信任。

5. 讓教程有趣

絕大多數(shù)人都在獲取信息，獲取解決某個(gè)問題的辦法。而教程常常是用戶獲得答案的重要載體。在微交互的加持之下，教程常常能夠得到簡(jiǎn)化，能夠更加有趣，易于理解，更好地指導(dǎo)用戶操作、解決問題。

6. 行為召喚

實(shí)質(zhì)上，微交互和行為召喚元素的結(jié)合，能夠更好地推動(dòng)用戶與 APP 交互，行為召喚的原理是通過行為指引、成就感灌輸和同理心，來吸引用戶的注意力，促使用戶執(zhí)行特定的交互。

7. 動(dòng)畫效果

動(dòng)態(tài)按鈕常常可以作為一個(gè)綜合性的信息傳達(dá)的工具來使用，設(shè)計(jì)師需要關(guān)注它的顏色、形狀、特效、布局和紋理，確保用戶的無縫體驗(yàn)。

人類對(duì)于及時(shí)性的滿足有先天的追求。在更大的愉悅面前，主觀上忽略細(xì)節(jié)是一種常見的傾向，但是這種「忽略」并非看不到而是更接近于不在意，如果缺失了，會(huì)感知到。細(xì)節(jié)是魔鬼。正是有了這些細(xì)節(jié)上的用心設(shè)計(jì)，才造就了偉大的設(shè)計(jì)和強(qiáng)大的功能，這也在強(qiáng)化用戶體驗(yàn)上作出巨大的貢獻(xiàn)。

五、如何設(shè)計(jì)微交互？

設(shè)計(jì)微交互對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，是一個(gè)非常令人振奮的事情，因?yàn)榭梢試L試新的解決方案，并且在探索中發(fā)掘出讓用戶感到驚艷的東西。為了做到這一點(diǎn)，你需要做下面的事情：

·站在用戶的角度看待問題，用盡辦法讓他們明白如何使用你的產(chǎn)品。

·創(chuàng)造功能性的動(dòng)畫，不僅要有美感，而且能夠增強(qiáng)體驗(yàn)。

·讓你的用戶開心，用戶使用時(shí)候的主觀感受，決定了他們是否要繼續(xù)使用下去。如果用戶感到愉悅，他們會(huì)

·不要讓人覺得煩躁，過多的動(dòng)效可能會(huì)讓人覺得頭疼，而這個(gè)會(huì)讓用戶離開你。

·使用正常的表述，而不是技術(shù)術(shù)語來表達(dá)，因?yàn)楹笳吒菀鬃屓擞X得沮喪。

六、設(shè)計(jì)微交互常用的工具

那么設(shè)計(jì)師應(yīng)該使用什么樣的工具來設(shè)計(jì)微交互呢？下面是我根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)列舉出來的工具：

·移動(dòng)端：Xcode，Android studio

·網(wǎng)頁端：Framer，CSS動(dòng)畫

·如果你想設(shè)計(jì)界面之間的交互，可以使用 InVision 或者 Marbel

·如果你想設(shè)計(jì)更詳細(xì)的交互可以使用 Principle，Adobe CC，Origami Studio，Protopie

·如果你想設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)交互和動(dòng)畫，可以使用 After Effects

下面是我所設(shè)計(jì)的一些微交互：