如何讓用戶參與我的設(shè)計

這篇文章講述了我對產(chǎn)品設(shè)計的一些個人理解和看法。用戶參與設(shè)計，指的是在有限的設(shè)計引導(dǎo)下，要給予用戶或是體驗者主動的情緒引導(dǎo)和操作體驗，使設(shè)計不會成為剝離用戶而孤獨的存在。雙方結(jié)合并有了相互影響后，會使我們的設(shè)計更加立體感，也更有拓展性。

前段時間在網(wǎng)上看到了一篇關(guān)于建筑的文章，講的是挪威卑爾根藝術(shù)設(shè)計學(xué)院，藝術(shù)音樂設(shè)計院系的新樓建成，里面的每位學(xué)生都能擁有自己的工作室，并按照自己的意愿來布置，這樣能激發(fā)他們的創(chuàng)造性。這幢是用回收鋁制板制成外立面的漂亮建筑，擁有室內(nèi)恒溫等高科技技術(shù)，但是它的內(nèi)部卻保持著半成品狀態(tài)，這一方面為了環(huán)保，一方面則方便讓學(xué)生自行進行未來的設(shè)計。

設(shè)計師可能會對這個空曠的房間做出千萬種設(shè)計方案，但是他們把這個可能性交給了使用者，在激發(fā)使用者好奇心的同時，也能夠把更多想象力交付于使用者。

回歸到設(shè)計本身，我們常常會被問到：你的設(shè)計沒有想象力。這里的想象力我指的是留給用戶的想象空間，界面設(shè)計可以有著各種各樣風(fēng)格，用戶也習(xí)慣于在各個界面的引導(dǎo)下規(guī)規(guī)矩矩完成自己的行為。如果我們給予用戶一點想象力，可能會帶給他們意想不到的驚喜，在有用、方便、清晰的前提下，我們其實可以給用戶帶來更多可能性。

站在設(shè)計師的角度，每當(dāng)接手新的需求，很多人都可以將自己的設(shè)計藍(lán)圖描繪的惟妙惟肖，而且各具風(fēng)格，或者在遇到反駁時候積極為自己的觀點辯護，都迫切想要在這間“空房間”添上屬于自己的一磚一瓦。極少數(shù)的設(shè)計師會為用戶去展開辯論，可能耳邊總是充斥著“我認(rèn)為”、“我覺得”、“我感覺”這些辯護詞，這些行為可能都會導(dǎo)致思維的局限性。

我們所做的界面設(shè)計都是會和用戶產(chǎn)生一定的聯(lián)系性，主觀的設(shè)計思維有可能會忽略掉用戶的探索行為，我們還需要想辦法把更多的主動權(quán)還交給用戶。下面就這個問題羅列了幾個可能會對用戶起引導(dǎo)作用的點，也許能夠找到突破點。

我們從小就喜歡聽故事，故事之所以讓聆聽者身臨其境，就是因為它有代入感，而我們的界面如果想要讓用戶快速參與進來，并沉浸其中，講故事是個不錯的選擇。

人類大腦對故事非常敏感，容易引起共鳴，且故事人人都可以理解，可以高效傳遞信息。組成故事的元素也很簡單，基本上就是誰干了什么事情，以及做這件事的結(jié)果。如果這個“人”，就是閱讀者本身的話，那強烈的代入感可以讓用戶瞬間入戲，并越來越投入。

那這個故事應(yīng)該怎么講？舉個例子：

這個APP名字叫WalkUp，是一款計步軟件。如今市面上有許多類似的應(yīng)用，而WalkUp則講了個故事：此刻，你是一名旅行者，每天的步數(shù)可以用來換做能量來進行全球的旅行，每到一個新的地方可以向你的同伴炫耀，未知的地圖上還會有不同的寶藏等著你去發(fā)現(xiàn)，這場冒險的旅程構(gòu)成了這個簡單的計步應(yīng)用。

設(shè)定一個游戲背景可以讓用戶樂在其中，當(dāng)我們給予用戶一個模擬場景的時候，也可以使他們一秒入戲。

潮汐是一款幫助用戶進行專注的APP，在開機啟動頁，介紹了可以在不同天氣、環(huán)境下進行專注的功能。在簡潔界面的引導(dǎo)下，用戶能夠瞬間被帶入設(shè)定的情景中，并會自發(fā)地去探索其他功能。

上面內(nèi)容可以是參與感的一部分，如果說“代入感”是思維上的參與，那這部分要講的是行為參與。顧名思義，參與，就是讓用戶參與到你的設(shè)計中，讓其和界面內(nèi)容有更多的交互操作。

設(shè)計除了具有功能性和良好的視覺美感，還要做到“形式追隨體驗”，設(shè)計才能易用、符合人的需求。什么是“形式追隨體驗”？好的設(shè)計可以讓用戶自發(fā)發(fā)起交互行為，能夠跟隨用戶的感覺去操作體驗，無需學(xué)習(xí)成本，讓參與感始終伴隨著用戶。

最簡單的例子就要讓用戶看到圖片就能點，看到列表就能拖等等，那我們應(yīng)該如何讓用戶產(chǎn)生更強的參與感呢？那就需求更深層次去發(fā)掘用戶的生活習(xí)性。

黑膠唱片機是大家比較熟悉的物件，我想換歌聽就是要換黑膠唱片，在這個共識的前提下，云音樂的橫劃切歌手勢自然而然就被用戶所熟悉。

自從長按二維碼功能出現(xiàn)以來，各公眾號和自媒體為了增加粉絲也是招數(shù)不窮。印象比較深的是掃描指紋，看到這個圖，用戶會不自覺地把手指放上去。如果單純說是長按二維碼，可能很少有人去操作。但是掃描指紋就比較新鮮了，當(dāng)你完成這個動作后，他們的“漲粉陰謀”也就得逞了，這也是掌握了用戶心理后的設(shè)計結(jié)果。

每位用戶都有共通的生活經(jīng)驗，只要努力去洞悉用戶的心理，研究生活習(xí)慣，就可以讓用戶更加容易和我們的設(shè)計進行互動。

沒有什么比現(xiàn)實更真實的了。在前幾年擬物風(fēng)格大肆流行的時候，正是抓住了用戶的這個心理。現(xiàn)實生活的物件和場景能夠在虛擬環(huán)境中看到，這樣的代入感是簡單粗暴的。而這樣的設(shè)計風(fēng)格到現(xiàn)在還在被更多的設(shè)計者所使用，潮流是個車輪，今天扁平化肆意流行，也許在未來，擬物風(fēng)會在經(jīng)過喬裝升級后，以更加精致和優(yōu)美的視覺表現(xiàn)粉墨登場。

錘子鬧鐘和錘子便簽就是以完全擬物化的設(shè)計方式，拉近了與用戶之間的距離。

用戶不僅是使用者，還能以第一人稱的視角參與到畫面中去體驗，讓其迅速置身場景中，帶動情緒，引發(fā)用戶去完成后續(xù)操作。

空間感的渲染能讓人更有“身臨其境”的感覺，這種方式主要根據(jù)主題模擬真實場景，再通過整體透視的構(gòu)圖使畫面呈現(xiàn)立體空間感，增加畫面沖擊力強，一下子吸引把用戶代入到氛圍中，類似于現(xiàn)比較流行的AR。

汽車之家提供了360度的全景圖，打開圖片后猶如置身于真實環(huán)境中，拖動圖片可以自由觀看車內(nèi)的細(xì)節(jié)，給購車意向用戶給了直觀的感受。他們也提供了AR的觀看效果，會讓體驗者的感受更加逼真。

留白這個詞是很熟悉，無論是構(gòu)圖設(shè)計，內(nèi)容凸顯，還是在意境襯托上都有很大的意義。國畫中寫意畫往往只是描繪其中的主體，大篇幅的留白會留給用戶無限的想象空間。

現(xiàn)如今在的APP里，加入了越來越多的功能，如果不及時進行合理的把控，界面上的元素也會漸漸堆積，整個產(chǎn)品就會變得越來越臃腫。想要讓界面保持簡潔易操作，就得舍棄一些元素或者隱藏一些功能，讓用戶自己發(fā)現(xiàn)一些新的操作入口。一個界面中不是所有元素都是重要的，在區(qū)分優(yōu)先級的前提下，我們確實可以去進行隱藏的設(shè)計，讓用戶去發(fā)現(xiàn)更多可能性。

一炷香也是一款計時專注APP，整個界面大面積留白，沒有引導(dǎo)，一切都留給用戶去想象和操作。點火-選時-開始專注，僅此而已。

講的幾點，目的就是讓用戶投入到我們的設(shè)計中，讓用戶去主導(dǎo)設(shè)計體驗，并產(chǎn)生一定的情感依托。

就像我們平時看懸疑電影一樣，導(dǎo)演就是設(shè)計師，觀眾是體驗用戶。如何讓“用戶”快速入戲，那就是設(shè)計線索讓他們?nèi)ニ伎肌！坝脩簟辈轮辛饲榻Y(jié)走向，洋洋得意于自己的分析能力，也正是“設(shè)計師”為了抓住“用戶”心理下的“圈套”。最后的結(jié)局往往會有個大的轉(zhuǎn)彎，讓“用戶”產(chǎn)生更多驚喜，去感嘆“設(shè)計”的精彩，直呼過癮。

設(shè)計也是如此，我們不能一味去教用戶如何去使用產(chǎn)品，或是始終引導(dǎo)用戶去體驗我們的交互，把用戶當(dāng)作沒有情感的使用者，能夠積極調(diào)動用戶的主動性并產(chǎn)生思能力的設(shè)計才不會讓用戶產(chǎn)生疲倦感，為了能夠讓用戶設(shè)計中體驗更多驚喜，就需要讓其掌握更多的主動權(quán)。

以上的幾點方法都是我在平時的工作和生活中得出的經(jīng)驗，相信大家在工作中會有更好的方法和經(jīng)驗，歡迎一起交流和探討。