用戶體驗設(shè)計從業(yè)者有沒有所謂的 35 歲中年危機？

有人說程序員有35 歲中年危機，更有人說程序員越老越?jīng)]競爭力，不知道用戶體驗從業(yè)者是否也是越老越?jīng)]競爭力？來看谷歌設(shè)計師和做設(shè)計超過10年的交互設(shè)計師是怎么看待這個問題的。

Riceman（谷歌交互設(shè)計師）

剛從學(xué)校畢業(yè)兩年多，本該是帶著「年輕氣盛」的心態(tài)的，我卻也經(jīng)常感受到這種「中年危機」。

「30 – 40 歲，有一個穩(wěn)定的家庭，有了 1 – 2 個孩子」是公司里很大一個群體的典型畫像。雖然他們年齡相仿，但這群人中，每一個個體給我的印象卻是有很大的差異。

邁向 40 歲的 M 有兩個孩子，做我的老板大概有大半年的樣子。由于家庭的關(guān)系，她經(jīng)常在家工作。視頻通話的時候，她會跟我說她丈夫最近工作特別辛苦，也會給我展示她家里兩個孩子的「得意畫作」，眼睛里帶著媽媽的驕傲。神奇的是，當她放下孩子的畫，和我討論起工作的時候，她的眼神像是完全換了個人一樣。

作為設(shè)計經(jīng)理，M 很少需要打開設(shè)計軟件了，但她還是會主動和我討論起最近行業(yè)里出了什么新的工具，哪個 app 又出了個什么很妙的設(shè)計，我們的競爭對手又做了什么值得注意的事。她給我的感覺就是她對這個行業(yè)充滿好奇。

和 M 相對的是 S。

S 是一個合同工設(shè)計師，看起來差不多 40 歲，是一個有豐富設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計師。他是做平面設(shè)計出身的，Photoshop 用得還算溜。因為全組都是用 Sketch 做設(shè)計，為了方便組件復(fù)用和共享，他進組以后也開始接觸 Sketch。「要是在 Photoshop 里做，我會快很多」是他經(jīng)常說的一句話。去年年初，我組織了兩次 workshop 給組里不熟悉 Sketch 的同事介紹了一些實用插件和快捷鍵技巧。S 沒有參加，我整理的要點他想必也是沒有看。有一次一個設(shè)計稿要的很急，老板叫我坐在 S 旁邊幫著他一起做。那次改動要反復(fù)用到置于底層這個動作，我提示他可以用 ctrl+cmd+option+↓ ，但他甚至連試一試的意愿都沒有，他不厭其煩地走著他熟悉的路徑——從菜單欄里去找。

后來，S 的產(chǎn)品組希望他做一個原型出來，幫助產(chǎn)品過設(shè)計評審。S 表示自己不會做帶邏輯的復(fù)雜原型，一副「我都這把年紀了，饒了我吧」的樣子。

我在 10 歲生日的時候，爸爸送了我一臺東海電腦做禮物（32 MB 內(nèi)存，4G 硬盤）。依稀記得那年暑假，我把整個硬盤里所有看上去可以打開的程序全都玩了一遍。誤刪了系統(tǒng)文件，電腦崩潰，我就一個人抱著一整臺臺式機，帶去「電腦城」學(xué)習重裝系統(tǒng)。

后來接觸到了 Frontpage，Dreamweaver，F(xiàn)ireworks。那時候的我從來沒有想過自己應(yīng)不應(yīng)該去學(xué)某個工具，或是自己能不能學(xué)會。我就是本能地打開新程序，然后把每個按鈕菜單點一遍，自己瞎琢磨。

去年，VR/AR 設(shè)計炒得火熱，看著 Dribbble 上 3D 大神們發(fā)的作品，我的第一本能反應(yīng)是不再是去隨便下個 3D 軟件來試一試了。我開始學(xué)會精明地估量學(xué)習成本和投入產(chǎn)出比，我考慮的是學(xué)習這些新工具對我的日常工作有幫助嗎？也許這些是正確的思考方式，但，那個 10 歲的少年，也離我遠去了。

我還是會去學(xué)習對我的工作有直接幫助的新工具，還是會對行業(yè)動態(tài)保持敏感，但我越來越在自己的身上看到 S 的影子——對新事物的好奇心越來越少，越來越依賴自己熟悉的路徑去完成工作。更可怕的是，我還為此找到了一個看似無法反駁的理由：「我沒有時間可以浪費，我追求的是效率。」這是我的「中年危機」，它只在我工作兩年后，就到來了。——哦對了，M 去年跳去了一家創(chuàng)業(yè)公司做設(shè)計總監(jiān)，薪酬大幅減少。而 S 在合同到期后，沒有再被公司續(xù)約。

常有同學(xué)問我，你覺得設(shè)計師最重要的能力和素質(zhì)是什么？我覺得應(yīng)該是好奇心和成長型心智（Growth mindset）吧。

HoZiN（資深交互設(shè)計師）

說說自己，生于 1980，今年 37 歲，依然在親自擼原型寫文檔。

已經(jīng)幾乎不提，甚至有點討厭「用戶體驗」這四個字。

目前能感受到的危機有兩個層面：

第一，整個行當?shù)奈C

行當，不是 “行業(yè)”，而是所謂“用戶體驗設(shè)計” 這個職業(yè)。

如果經(jīng)歷過網(wǎng)站重構(gòu)、UCD 本地化、全民學(xué)習用戶體驗要素、無數(shù)公司的 UED 部門創(chuàng)建 / 解散 / 拆分 / 合并；如果經(jīng)歷過電子商務(wù)生存、Web2.0、SNS 取代搜索、O2O、共享經(jīng)濟、VR 這一波波的炒作洗禮；如果正在感受產(chǎn)品經(jīng)理寫書狂潮、UI 設(shè)計師過剩、職場鄙視鏈……

如果都經(jīng)歷過來，誰還能一整天面對白色的墻壁發(fā)呆？

有人路過問：你看著墻壁做什么？

你說：我正在思考用戶體驗。

如果各位不知道我在說什么，可以采訪一下當年風光一時的 DOS 程序員，是如何在 windows 席卷市場時批量下崗的。

實際上，隨便加入一個 “用戶研究” 交流群，不難發(fā)現(xiàn)，專業(yè)的用戶研究人員都在轉(zhuǎn)向行為數(shù)據(jù)分析，而并非簡單的「同理心」。

時代早就變了，「轉(zhuǎn)化」才是中心，圈羊游戲已經(jīng)收官。

第二，普遍的中年危機

35 歲 + 應(yīng)該做什么？有房有車，固然好；一無所有，又如何。

輿論很有意思，有一些人鼓吹「匠人精神」，還有一部分人說「勤奮，不如眼光準」。

隨便翻開歷史，都是大人物；大人物都是年輕有為么？所有的人都要成為大人物么？大人物都是成功者么？成功的標準是什么呢？所謂「四十不惑」，就是用來感受這些問題。

35 歲之前，重要的是經(jīng)驗；35 歲 +，重要的是教訓(xùn)。

35 歲之前，你獨立思考了，就真的獨立思考下去了。

永遠不要相信：一個只工作了三五年的 “青年才俊” 就可以著書立說，這是個常識問題，也是個智商問題。他能告訴你很多經(jīng)驗，因為他可能是同齡人的佼佼者，可是他給不了你太多教訓(xùn)。在這個智商沒底線的年代，踩過的坑，才是財富。

“畫原型、寫 PRD 的那是產(chǎn)品助理，產(chǎn)品經(jīng)理就是要運籌帷幄，指點江山”，醒醒吧，誰比誰傻？既然都在打工，就不要相互鄙視；拿著別人的錢創(chuàng)業(yè)，更沒有鄙視他人的權(quán)力。

修身齊家，厚積薄發(fā)，其他的不用太急，要讓后起之秀盡情的「秀」，時間會沉淀一切。

面對這一切，堅信「天道酬勤」，并且「安貧樂道」，尚能保持積極心態(tài)；四十你好，四十不惑。