用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)從業(yè)者有沒有所謂的 35 歲中年危機(jī)？

有人說(shuō)程序員有35 歲中年危機(jī)，更有人說(shuō)程序員越老越?jīng)]競(jìng)爭(zhēng)力，不知道用戶體驗(yàn)從業(yè)者是否也是越老越?jīng)]競(jìng)爭(zhēng)力？來(lái)看谷歌設(shè)計(jì)師和做設(shè)計(jì)超過(guò)10年的交互設(shè)計(jì)師是怎么看待這個(gè)問(wèn)題的。

Riceman（谷歌交互設(shè)計(jì)師）

剛從學(xué)校畢業(yè)兩年多，本該是帶著「年輕氣盛」的心態(tài)的，我卻也經(jīng)常感受到這種「中年危機(jī)」。

「30 – 40 歲，有一個(gè)穩(wěn)定的家庭，有了 1 – 2 個(gè)孩子」是公司里很大一個(gè)群體的典型畫像。雖然他們年齡相仿，但這群人中，每一個(gè)個(gè)體給我的印象卻是有很大的差異。

邁向 40 歲的 M 有兩個(gè)孩子，做我的老板大概有大半年的樣子。由于家庭的關(guān)系，她經(jīng)常在家工作。視頻通話的時(shí)候，她會(huì)跟我說(shuō)她丈夫最近工作特別辛苦，也會(huì)給我展示她家里兩個(gè)孩子的「得意畫作」，眼睛里帶著媽媽的驕傲。神奇的是，當(dāng)她放下孩子的畫，和我討論起工作的時(shí)候，她的眼神像是完全換了個(gè)人一樣。

作為設(shè)計(jì)經(jīng)理，M 很少需要打開設(shè)計(jì)軟件了，但她還是會(huì)主動(dòng)和我討論起最近行業(yè)里出了什么新的工具，哪個(gè) app 又出了個(gè)什么很妙的設(shè)計(jì)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又做了什么值得注意的事。她給我的感覺就是她對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿好奇。

和 M 相對(duì)的是 S。

S 是一個(gè)合同工設(shè)計(jì)師，看起來(lái)差不多 40 歲，是一個(gè)有豐富設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師。他是做平面設(shè)計(jì)出身的，Photoshop 用得還算溜。因?yàn)槿M都是用 Sketch 做設(shè)計(jì)，為了方便組件復(fù)用和共享，他進(jìn)組以后也開始接觸 Sketch。「要是在 Photoshop 里做，我會(huì)快很多」是他經(jīng)常說(shuō)的一句話。去年年初，我組織了兩次 workshop 給組里不熟悉 Sketch 的同事介紹了一些實(shí)用插件和快捷鍵技巧。S 沒有參加，我整理的要點(diǎn)他想必也是沒有看。有一次一個(gè)設(shè)計(jì)稿要的很急，老板叫我坐在 S 旁邊幫著他一起做。那次改動(dòng)要反復(fù)用到置于底層這個(gè)動(dòng)作，我提示他可以用 ctrl+cmd+option+↓ ，但他甚至連試一試的意愿都沒有，他不厭其煩地走著他熟悉的路徑——從菜單欄里去找。

后來(lái)，S 的產(chǎn)品組希望他做一個(gè)原型出來(lái)，幫助產(chǎn)品過(guò)設(shè)計(jì)評(píng)審。S 表示自己不會(huì)做帶邏輯的復(fù)雜原型，一副「我都這把年紀(jì)了，饒了我吧」的樣子。

我在 10 歲生日的時(shí)候，爸爸送了我一臺(tái)東海電腦做禮物（32 MB 內(nèi)存，4G 硬盤）。依稀記得那年暑假，我把整個(gè)硬盤里所有看上去可以打開的程序全都玩了一遍。誤刪了系統(tǒng)文件，電腦崩潰，我就一個(gè)人抱著一整臺(tái)臺(tái)式機(jī)，帶去「電腦城」學(xué)習(xí)重裝系統(tǒng)。

后來(lái)接觸到了 Frontpage，Dreamweaver，F(xiàn)ireworks。那時(shí)候的我從來(lái)沒有想過(guò)自己應(yīng)不應(yīng)該去學(xué)某個(gè)工具，或是自己能不能學(xué)會(huì)。我就是本能地打開新程序，然后把每個(gè)按鈕菜單點(diǎn)一遍，自己瞎琢磨。

去年，VR/AR 設(shè)計(jì)炒得火熱，看著 Dribbble 上 3D 大神們發(fā)的作品，我的第一本能反應(yīng)是不再是去隨便下個(gè) 3D 軟件來(lái)試一試了。我開始學(xué)會(huì)精明地估量學(xué)習(xí)成本和投入產(chǎn)出比，我考慮的是學(xué)習(xí)這些新工具對(duì)我的日常工作有幫助嗎？也許這些是正確的思考方式，但，那個(gè) 10 歲的少年，也離我遠(yuǎn)去了。

我還是會(huì)去學(xué)習(xí)對(duì)我的工作有直接幫助的新工具，還是會(huì)對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)保持敏感，但我越來(lái)越在自己的身上看到 S 的影子——對(duì)新事物的好奇心越來(lái)越少，越來(lái)越依賴自己熟悉的路徑去完成工作。更可怕的是，我還為此找到了一個(gè)看似無(wú)法反駁的理由：「我沒有時(shí)間可以浪費(fèi)，我追求的是效率。」這是我的「中年危機(jī)」，它只在我工作兩年后，就到來(lái)了。——哦對(duì)了，M 去年跳去了一家創(chuàng)業(yè)公司做設(shè)計(jì)總監(jiān)，薪酬大幅減少。而 S 在合同到期后，沒有再被公司續(xù)約。

常有同學(xué)問(wèn)我，你覺得設(shè)計(jì)師最重要的能力和素質(zhì)是什么？我覺得應(yīng)該是好奇心和成長(zhǎng)型心智（Growth mindset）吧。

HoZiN（資深交互設(shè)計(jì)師）

說(shuō)說(shuō)自己，生于 1980，今年 37 歲，依然在親自擼原型寫文檔。

已經(jīng)幾乎不提，甚至有點(diǎn)討厭「用戶體驗(yàn)」這四個(gè)字。

目前能感受到的危機(jī)有兩個(gè)層面：

第一，整個(gè)行當(dāng)?shù)奈C(jī)

行當(dāng)，不是 “行業(yè)”，而是所謂“用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)” 這個(gè)職業(yè)。

如果經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)站重構(gòu)、UCD 本地化、全民學(xué)習(xí)用戶體驗(yàn)要素、無(wú)數(shù)公司的 UED 部門創(chuàng)建 / 解散 / 拆分 / 合并；如果經(jīng)歷過(guò)電子商務(wù)生存、Web2.0、SNS 取代搜索、O2O、共享經(jīng)濟(jì)、VR 這一波波的炒作洗禮；如果正在感受產(chǎn)品經(jīng)理寫書狂潮、UI 設(shè)計(jì)師過(guò)剩、職場(chǎng)鄙視鏈……

如果都經(jīng)歷過(guò)來(lái)，誰(shuí)還能一整天面對(duì)白色的墻壁發(fā)呆？

有人路過(guò)問(wèn)：你看著墻壁做什么？

你說(shuō)：我正在思考用戶體驗(yàn)。

如果各位不知道我在說(shuō)什么，可以采訪一下當(dāng)年風(fēng)光一時(shí)的 DOS 程序員，是如何在 windows 席卷市場(chǎng)時(shí)批量下崗的。

實(shí)際上，隨便加入一個(gè) “用戶研究” 交流群，不難發(fā)現(xiàn)，專業(yè)的用戶研究人員都在轉(zhuǎn)向行為數(shù)據(jù)分析，而并非簡(jiǎn)單的「同理心」。

時(shí)代早就變了，「轉(zhuǎn)化」才是中心，圈羊游戲已經(jīng)收官。

第二，普遍的中年危機(jī)

35 歲 + 應(yīng)該做什么？有房有車，固然好；一無(wú)所有，又如何。

輿論很有意思，有一些人鼓吹「匠人精神」，還有一部分人說(shuō)「勤奮，不如眼光準(zhǔn)」。

隨便翻開歷史，都是大人物；大人物都是年輕有為么？所有的人都要成為大人物么？大人物都是成功者么？成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？所謂「四十不惑」，就是用來(lái)感受這些問(wèn)題。

35 歲之前，重要的是經(jīng)驗(yàn)；35 歲 +，重要的是教訓(xùn)。

35 歲之前，你獨(dú)立思考了，就真的獨(dú)立思考下去了。

永遠(yuǎn)不要相信：一個(gè)只工作了三五年的 “青年才俊” 就可以著書立說(shuō)，這是個(gè)常識(shí)問(wèn)題，也是個(gè)智商問(wèn)題。他能告訴你很多經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗赡苁峭g人的佼佼者，可是他給不了你太多教訓(xùn)。在這個(gè)智商沒底線的年代，踩過(guò)的坑，才是財(cái)富。

“畫原型、寫 PRD 的那是產(chǎn)品助理，產(chǎn)品經(jīng)理就是要運(yùn)籌帷幄，指點(diǎn)江山”，醒醒吧，誰(shuí)比誰(shuí)傻？既然都在打工，就不要相互鄙視；拿著別人的錢創(chuàng)業(yè)，更沒有鄙視他人的權(quán)力。

修身齊家，厚積薄發(fā)，其他的不用太急，要讓后起之秀盡情的「秀」，時(shí)間會(huì)沉淀一切。

面對(duì)這一切，堅(jiān)信「天道酬勤」，并且「安貧樂道」，尚能保持積極心態(tài)；四十你好，四十不惑。