技能干貨！如何評(píng)定產(chǎn)品需求的優(yōu)先級(jí)？

-哪些功能是「必需」的，哪些是「應(yīng)有」的，哪些又是「最好能有」的呢？

-所有都是必需的。

-所有？

-是，我們必須有所有的功能。

-真的？？？所有？？？

-是，所有都是必需的。

（在心里吐血尖叫）

這個(gè)場(chǎng)景看起來(lái)很熟悉嗎?希望你只是像我一樣在心里尖叫，而不是對(duì)著你的上司、老板（又稱折磨你的人）們。在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)任何產(chǎn)品時(shí)，優(yōu)先考慮功能是一個(gè)非常重要的步驟，無(wú)論你是在開(kāi)發(fā)網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用，還是烤面包機(jī)和割草機(jī)。你需要準(zhǔn)確地定位產(chǎn)品“將要做什么”，它將包括哪些功能而重點(diǎn)又在哪個(gè)功能上。

優(yōu)先級(jí)排序是非常重要的，但這并不容易，至少如果你想做的好是很不容易的。許多團(tuán)隊(duì)使用經(jīng)典的莫斯科方法（“必需”，“應(yīng)有”和“可以有”），但根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，莫斯科法沒(méi)有多大用。即使你真的去判斷哪些是“必需”，哪些又是“應(yīng)有”、“可以有”的，但哪些又是“必需功能”必須有的特征呢？哪些功能是你應(yīng)該放在首要的呢？無(wú)論你是否正在進(jìn)行功能優(yōu)先級(jí)排序，這四個(gè)排序方法都值得你一試。

兩兩比較法

你看過(guò)的動(dòng)作電影中哪一部是最棒的？這不是一個(gè)容易回答的問(wèn)題，因?yàn)閷⒁婚L(zhǎng)串的東西進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序是很困難的。哪一部是最棒的？哪一部第二棒？第三第四呢？你列出的表越長(zhǎng)，這個(gè)問(wèn)題就越難想，可能會(huì)讓你頭疼到需要立刻躺下。比起要在同一時(shí)間衡量許多事物的重要性，一次比較兩個(gè)物件會(huì)比較簡(jiǎn)單。

比如，功能A應(yīng)該優(yōu)先于功能B嗎？簡(jiǎn)單地說(shuō)就是成對(duì)比較。與其試圖將一整個(gè)列表內(nèi)的事物進(jìn)行優(yōu)先排序，不如將其分成許多組。你把功能A和功能B比一比，再拿去和功能C、功能D比，直到你把所有東西都比較完。

這聽(tīng)起來(lái)像是一個(gè)漫長(zhǎng)而又費(fèi)力的過(guò)程，但是你會(huì)驚訝于每一次比較的決定速度有多快。每當(dāng)一個(gè)功能打敗了另一個(gè)，你就給它標(biāo)出一個(gè)決勝點(diǎn)。合計(jì)一下所有的特性的決勝點(diǎn)，之后就能形成一個(gè)優(yōu)先級(jí)列表。

功能購(gòu)買法

購(gòu)買一個(gè)功能是一種很好的優(yōu)先級(jí)化技巧，因?yàn)樗茏屓藗兯伎家粋€(gè)特性的成本和收益。這個(gè)點(diǎn)子真的很簡(jiǎn)單。把你要排序的功能列出來(lái)，根據(jù)其交付困難度給出一個(gè)標(biāo)價(jià)。比如，一個(gè)功能的售價(jià)是50元，另一個(gè)是25元，以此類推。試著確保這些功能的定價(jià)之間是有相互聯(lián)系的，比如交付起來(lái)有功能B的兩倍難的功能A，在售價(jià)上也體現(xiàn)出是功能B的兩倍。把你所有的功能都集中在一起之后，你就可以給你的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人/用戶/上司一個(gè)固定的預(yù)算，然后讓他/她去進(jìn)行一次瘋狂的購(gòu)物狂歡。你會(huì)想要知道那些“被買下的功能”，并提出“為什么要買？”這個(gè)重要的問(wèn)題，這樣你就能充分理解買方的心理。

優(yōu)先級(jí)撲克

優(yōu)先級(jí)撲克不僅是一個(gè)很棒的優(yōu)先級(jí)化方法，而且還能讓你假裝自己是拉斯維加斯賭場(chǎng)里的一名熱門撲克玩家，并以一個(gè)合理的理由在工作中打牌。這是對(duì)計(jì)劃撲克*的一種變體，并且以非常相似的方式進(jìn)行。每個(gè)玩家都有一組優(yōu)先級(jí)牌，牌上的數(shù)字通常是1到5，玩家可以用它來(lái)評(píng)定一個(gè)功能。當(dāng)一個(gè)人不能決定自己的想法，或者需要知道更多的信息時(shí)，可以使用“不知道”這張牌。主持者把需要排序的功能描述出來(lái)，每個(gè)玩家必須為該功能選擇一張優(yōu)先級(jí)牌，并將其放在桌上。在所有玩家都選擇了一張牌之后，每個(gè)人要在同一時(shí)間展示他們的選擇，然后討論并決定其優(yōu)先排序。

這個(gè)方法的真正力量不僅是獲得大家一致通過(guò)的優(yōu)先級(jí)排序，更重要的是圍繞這個(gè)共識(shí)（或不同意見(jiàn)）的討論。通過(guò)把卡片朝下放這個(gè)方式，你也可以避免地位高的人（或是在討論中最大聲的人）會(huì)明顯地影響優(yōu)先排序的情況（HiPPo效應(yīng)）發(fā)生。

*計(jì)劃撲克（Planning Poker）是一個(gè)促使達(dá)成團(tuán)隊(duì)一致意見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建活動(dòng)。它由敏捷軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)用來(lái)評(píng)估一定量的工作需要花多長(zhǎng)時(shí)間完成。其目的是為了能夠在一個(gè)盡可能短的時(shí)間內(nèi)，讓團(tuán)隊(duì)成員更加多的了解需要做的工作，同時(shí)順帶得到一個(gè)可接受的估算結(jié)果，一般推薦4到8人參與估算。

WHNP優(yōu)先排序法

一個(gè)功能優(yōu)先級(jí)化討論的中心問(wèn)題一般是，“業(yè)務(wù)價(jià)值是什么?”或者“對(duì)用戶來(lái)說(shuō)什么是最重要的？”這樣的討論是有問(wèn)題的，因?yàn)樘匦钥隙ú皇且痪S的。在比較特性時(shí)，你應(yīng)該考慮的不僅是該功能對(duì)業(yè)務(wù)和用戶帶來(lái)的好處，還要考慮交付該功能的成本。把改變游戲規(guī)則的功能放在優(yōu)先考慮的位置上是非常誘人的，但這些功能花費(fèi)的成本比航天飛機(jī)還要高得多，你還容易因此忽略了那些相對(duì)容易交付，又能提供增量收益的東西。"WOW""HOW""NOW""POW"（或簡(jiǎn)稱為WHNP）的優(yōu)先級(jí)排序方法由此發(fā)展而來(lái)。

使用WHNP方法時(shí)，你需要畫(huà)出一個(gè)坐標(biāo)圖，垂直軸映射這個(gè)功能對(duì)業(yè)務(wù)和用戶所帶來(lái)的收益大小，水平軸展示交付這個(gè)功能所需的成本，如下圖所示：

WOW功能（高收益、低成本）：這些是你應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的高收益、低成本功能；

HOW功能（高收益、高成本）：你應(yīng)該思考如何降低這些高收益、高成本的功能的交付成本；

NOW功能（低收益、低成本）：你應(yīng)該現(xiàn)在就交付這些低成本的功能，以便之后可以逐步改進(jìn)；

POW功能（低收益、高成本）：用蝙蝠俠式的“POW!”把這些功能打掉，因?yàn)樗麄兗葲](méi)用又費(fèi)錢費(fèi)力。

本文來(lái)自UXM，翻譯mr

譯者的話：原文中介紹的方法為5種，第五種為Top Trumps紙牌法，由于自己沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)游戲，因此對(duì)于該方法的描述也無(wú)法很好編譯出來(lái)，有興趣的朋友們可以輸入網(wǎng)址http://www.uxforthemasses.com/5-techniques-prioritising-features/了解。