技能干貨！如何評定產品需求的優先級？

-哪些功能是「必需」的，哪些是「應有」的，哪些又是「最好能有」的呢？

-所有都是必需的。

-所有？

-是，我們必須有所有的功能。

-真的？？？所有？？？

-是，所有都是必需的。

（在心里吐血尖叫）

這個場景看起來很熟悉嗎?希望你只是像我一樣在心里尖叫，而不是對著你的上司、老板（又稱折磨你的人）們。在設計和開發任何產品時，優先考慮功能是一個非常重要的步驟，無論你是在開發網站、移動應用，還是烤面包機和割草機。你需要準確地定位產品“將要做什么”，它將包括哪些功能而重點又在哪個功能上。

優先級排序是非常重要的，但這并不容易，至少如果你想做的好是很不容易的。許多團隊使用經典的莫斯科方法（“必需”，“應有”和“可以有”），但根據我的經驗，莫斯科法沒有多大用。即使你真的去判斷哪些是“必需”，哪些又是“應有”、“可以有”的，但哪些又是“必需功能”必須有的特征呢？哪些功能是你應該放在首要的呢？無論你是否正在進行功能優先級排序，這四個排序方法都值得你一試。

兩兩比較法

你看過的動作電影中哪一部是最棒的？這不是一個容易回答的問題，因為將一長串的東西進行優先級排序是很困難的。哪一部是最棒的？哪一部第二棒？第三第四呢？你列出的表越長，這個問題就越難想，可能會讓你頭疼到需要立刻躺下。比起要在同一時間衡量許多事物的重要性，一次比較兩個物件會比較簡單。

比如，功能A應該優先于功能B嗎？簡單地說就是成對比較。與其試圖將一整個列表內的事物進行優先排序，不如將其分成許多組。你把功能A和功能B比一比，再拿去和功能C、功能D比，直到你把所有東西都比較完。

這聽起來像是一個漫長而又費力的過程，但是你會驚訝于每一次比較的決定速度有多快。每當一個功能打敗了另一個，你就給它標出一個決勝點。合計一下所有的特性的決勝點，之后就能形成一個優先級列表。

功能購買法

購買一個功能是一種很好的優先級化技巧，因為它能讓人們思考一個特性的成本和收益。這個點子真的很簡單。把你要排序的功能列出來，根據其交付困難度給出一個標價。比如，一個功能的售價是50元，另一個是25元，以此類推。試著確保這些功能的定價之間是有相互聯系的，比如交付起來有功能B的兩倍難的功能A，在售價上也體現出是功能B的兩倍。把你所有的功能都集中在一起之后，你就可以給你的產品負責人/用戶/上司一個固定的預算，然后讓他/她去進行一次瘋狂的購物狂歡。你會想要知道那些“被買下的功能”，并提出“為什么要買？”這個重要的問題，這樣你就能充分理解買方的心理。

優先級撲克

優先級撲克不僅是一個很棒的優先級化方法，而且還能讓你假裝自己是拉斯維加斯賭場里的一名熱門撲克玩家，并以一個合理的理由在工作中打牌。這是對計劃撲克*的一種變體，并且以非常相似的方式進行。每個玩家都有一組優先級牌，牌上的數字通常是1到5，玩家可以用它來評定一個功能。當一個人不能決定自己的想法，或者需要知道更多的信息時，可以使用“不知道”這張牌。主持者把需要排序的功能描述出來，每個玩家必須為該功能選擇一張優先級牌，并將其放在桌上。在所有玩家都選擇了一張牌之后，每個人要在同一時間展示他們的選擇，然后討論并決定其優先排序。

這個方法的真正力量不僅是獲得大家一致通過的優先級排序，更重要的是圍繞這個共識（或不同意見）的討論。通過把卡片朝下放這個方式，你也可以避免地位高的人（或是在討論中最大聲的人）會明顯地影響優先排序的情況（HiPPo效應）發生。

*計劃撲克（Planning Poker）是一個促使達成團隊一致意見的團隊構建活動。它由敏捷軟件開發團隊用來評估一定量的工作需要花多長時間完成。其目的是為了能夠在一個盡可能短的時間內，讓團隊成員更加多的了解需要做的工作，同時順帶得到一個可接受的估算結果，一般推薦4到8人參與估算。

WHNP優先排序法

一個功能優先級化討論的中心問題一般是，“業務價值是什么?”或者“對用戶來說什么是最重要的？”這樣的討論是有問題的，因為特性肯定不是一維的。在比較特性時，你應該考慮的不僅是該功能對業務和用戶帶來的好處，還要考慮交付該功能的成本。把改變游戲規則的功能放在優先考慮的位置上是非常誘人的，但這些功能花費的成本比航天飛機還要高得多，你還容易因此忽略了那些相對容易交付，又能提供增量收益的東西。"WOW""HOW""NOW""POW"（或簡稱為WHNP）的優先級排序方法由此發展而來。

使用WHNP方法時，你需要畫出一個坐標圖，垂直軸映射這個功能對業務和用戶所帶來的收益大小，水平軸展示交付這個功能所需的成本，如下圖所示：

WOW功能（高收益、低成本）：這些是你應該重點關注的高收益、低成本功能；

HOW功能（高收益、高成本）：你應該思考如何降低這些高收益、高成本的功能的交付成本；

NOW功能（低收益、低成本）：你應該現在就交付這些低成本的功能，以便之后可以逐步改進；

POW功能（低收益、高成本）：用蝙蝠俠式的“POW!”把這些功能打掉，因為他們既沒用又費錢費力。

本文來自UXM，翻譯mr

譯者的話：原文中介紹的方法為5種，第五種為Top Trumps紙牌法，由于自己沒有接觸過這個游戲，因此對于該方法的描述也無法很好編譯出來，有興趣的朋友們可以輸入網址http://www.uxforthemasses.com/5-techniques-prioritising-features/了解。