提升色盲用戶的體驗

據Colour Blind Awareness的統計，總人口的4.5%是色盲。如果你的用戶多數是男性，則這個比例還要上升到8%。人們常常忘了為色盲設計，因為多數設計師不是色盲。本文中，我們提出13條建議來改善色盲用戶的體驗——這些對視覺正常的用戶同樣有益。

色盲是什么？

有許多種類的色盲，但最終都能分成這幾類：無法清晰辨認顏色、色彩混雜、無法區分特定顏色。

這些問題在特定環境中愈發嚴重，比如瀏覽網站。這包括低分辨率顯示器、糟糕的光線、小移動端屏幕、遠離大屏幕電視而坐。

僅僅依靠色彩建立可讀性和可見性，會讓網站難以使用，最終影響了閱讀和銷售。

盡管下面這些建議并不全面，它們確實涵蓋了色盲用戶瀏覽網站時遇到的主要問題。

1. 文字可讀性

要確保文字容易閱讀，它就應該遵循可讀性規范，結合字色、背景色和字號：

“WCAG 2.0的AA級標準要求，普通字號的對比率要達到4.5:1，大字號的對比率要達到3:1（大字號是指14磅的加粗或加大文字，或者18磅及以上字號）”

——WebAim色彩對比檢查器

下面列舉了一些顏色和字號組合，有的達到標準，有的沒有：

這表明了顏色和字號的組合形成了怎樣的反差對比。

2. 背景圖上的文字

背景圖上的文字處理起來很微妙，因為圖片局部或整張圖都可能無法與文字形成足夠的反差。

降低背景透明度能夠增強反差，讓文字更容易閱讀。

或者，你可以給文字選擇一個可靠的顏色，或者加上投影，其他任何符合品牌規范的方法都行。

3. 顏色過濾器、選擇器和色盤

下圖展示了Amazon的顏色過濾器，可以看到普通人與紅綠色盲（分不清紅色與綠色）的視覺效果。如果沒有描述文字，就不可能從這么多選項中作出區分。

在用戶鼠標懸停時，Amazon展示了描述文字，但移動端上沒有這一操作。

在下圖中，Gap在每個色彩旁邊加上了文字標簽，問題得以解決。

這剛好也對正常視覺的人有益。例如，黑色與藏藍在屏幕上很難區分。文字標簽能讓人免于猜測。

4. 缺乏有效描述的照片

下圖展示了SuperDry網站上售賣的一件T恤。它的描述是“樹葉紋理”，這太模棱兩可了，因為樹葉可以有許多顏色（綠色、黃色、棕色等等）。

Jaspe（其實應該是“jaspé”）是指隨機的斑點或紋理，所以應該加上這樣的特殊說明：“灰綠色樹葉紋理”。

5. 鏈接的辨識度

鏈接應該容易被發現，不必依賴顏色。下圖模擬了全色色盲（看不到顏色）瀏覽UK Government Digital Service (GDS)網站所見到的畫面。許多鏈接都難以察覺。例如你有沒有注意到“GDS team, User research”（標題下方）是鏈接？

要發現一個鏈接，用戶只能鼠標懸停，等待指針變成一個手形。在移動端，他們只能點按文字，希望它觸發頁面請求。

上面帶有圖標的鏈接更容易察覺。而那些沒有圖標的，加一條下劃線是個好方法，GDS在文章正文部分正是這么做的：

6. 色彩組合

在現實世界，你無法控制色彩的組合排列：紅色的蘋果可能掉進綠色的草叢里。但是，我們可以控制網頁設計中使用的顏色。下面這些色彩組合應當盡量避免：

· 綠色/紅色

· 綠色/棕色

· 藍色/紫色

· 綠色/藍色

· 淺綠色/黃色

· 藍色/灰色

· 綠色/灰色

· 綠色/黑色

7. 表單的默認文字

沒有標簽，只用框內的默認文字提示，這是個問題，因為默認文字通常缺乏足夠的對比度。Apple的注冊表單就有這樣的問題，請看下圖：

不建議增強對比度，因為那樣就難以區分默認提示和用戶輸入的文字。

最好還是使用標簽——畢竟是最佳實踐——對比要鮮明，下圖中的Made.com正是這么做的：

8. 主按鈕

通常情況下，只有主按鈕使用顏色來表現，Argos在它的登錄頁面就是這么做的：

其實應該考慮通過尺寸、位置、粗細、對比度、邊框、圖標和任何其他手段來輔助——只要在品牌指南的范疇內。例如，Kidly就運用了尺寸、顏色和圖標來凸顯：

9. 警告消息

成功和錯誤的消息通常各自選用綠色和紅色。多數色盲沒有全色色盲的煩惱，自然能夠把不同的信息與不同顏色聯系起來。但是，使用比如“成功”這樣的前置文案，或者用我喜歡的圖標形式，就能更快更輕松地閱讀，就像下圖這樣：

10. 表單必填項

Denoting這種用顏色表示的必填項有問題，因為有些人可能看不出區別。

其實應該考慮這些方法：

· 給必填項加上星號

· 更好的方法，給必填項加上“必填”

· 如果可能的話，把所有選填項都去掉

11. 圖表

顏色經常用來區分圖表中不同的指標。下圖顯示了不同視覺能力的人看到的樣子。右邊的圖表對色盲做了優化。

使用紋理，并且盡可能加上每個指標的文字，能讓圖表更易理解。如果文字不合適——通常是小尺寸餅狀圖的情況——用一個字母就足夠了。

12. 縮放

瀏覽器有一項易用功能，讓人根據需要盡可能放大頁面。這點能提升易讀性，在移動設備上尤其有幫助。

不幸的是，Viewport Meta標簽可以禁用縮放，這也是個問題。比如，對于色彩對比度而言，字號可能過小了——放大則能有效增大字號，讓文字更易閱讀。所以不要禁用網站的縮放。

13. 相對字號

和前一點類似，瀏覽器提供了放大字號的功能（并不是放大整個頁面），也是為了提升可讀性。但是，如果字號被指定為絕對單位時，例如像素，有些瀏覽器會禁用這個功能。應該使用相對字號單位，例如em，確保所有瀏覽器都能提供這個功能。

工具

有許多工具能幫助你為色盲群體設計：

· Check My Colours：如果你有現成的網站，可以輸入URL獲得反饋，告訴你哪里需要改善。

· WebAim的色彩對比度檢查器：提供兩種顏色，看它們是否符合易用性規范。

· I Want To See Like The ColorBlind：在Chrome中對網頁應用色盲模式濾鏡。

· Color Oracle：Windows、Mac和Linux平臺的一款色盲模擬器，展示常見的視覺障礙人士看到的畫面。

結論

本文中的建議并不全面，它們并非要應用到每個場合中。但是，它們確實涵蓋了色盲用戶瀏覽網站時遇到的主要問題。

更重要的是要消化這些原則，這樣才能將它們融入到你的設計中。最終，網頁并不是僅僅為了好看——而是要易于每個人使用，包括色盲人士。