害怕報(bào)告的UX設(shè)計(jì)師，你還有救嗎？

所有人都在盯著你。你的手顫抖著將鼠標(biāo)引導(dǎo)到共享屏幕按鈕時(shí)。你按下鼠標(biāo)，然后開(kāi)始報(bào)告了。

你的上司，你上司的上司，你上司的上司的上司的上司終于不再看你了。他們默默地消化你剛才講述的內(nèi)容——你在過(guò)去的六個(gè)星期里辛苦工作的項(xiàng)目：新的導(dǎo)航。一直屏住呼吸的你，在試著呼出一口氣時(shí)，CMO說(shuō)：“我以為你要把導(dǎo)航放在左邊。”

嗯。你失敗了。你沒(méi)辦法將自己從失敗中解救出來(lái)了。

或許……是有辦法的？

向高管們做展示并不像在公園里散步那么簡(jiǎn)單。在VIP會(huì)議中被要求在公司內(nèi)部一些最令人畏懼的人物面前報(bào)告工作的我，發(fā)現(xiàn)最令人不安的是，我需要向那些遠(yuǎn)離創(chuàng)造過(guò)程的人，也就是那些已經(jīng)很多年沒(méi)有與實(shí)際客戶打交道的人，做報(bào)告。

以下是我對(duì)于如何在公司領(lǐng)導(dǎo)面前展示你的新設(shè)計(jì)的建議：  

提醒人們他們?yōu)槭裁醋谶@

花一分鐘來(lái)做開(kāi)場(chǎng)白，但是別超過(guò)一分鐘！這些人都很忙的！和他們說(shuō)你的隊(duì)友都有誰(shuí)，項(xiàng)目的目標(biāo)是什么，以及在你向他們展示新設(shè)計(jì)之前他們看到的是什么。同時(shí)提醒他們你需要得到什么：反饋或通過(guò)你的設(shè)計(jì)。

將你的工作與商業(yè)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)

當(dāng)高管們花時(shí)間來(lái)檢閱你的工作時(shí)，最有可能的原因是他們希望你的項(xiàng)目能夠幫他們實(shí)現(xiàn)某種商業(yè)目標(biāo)。如果你將你的工作與解決商業(yè)問(wèn)題（比如新用戶減少或重復(fù)收入減少）聯(lián)系起來(lái)，你一定會(huì)得到他們的注意。

通過(guò)能讓他們聽(tīng)懂的話來(lái)讓高管放心

記住，高管更習(xí)慣于盯著報(bào)表和電子表格，而不是前端設(shè)計(jì)工作。所以，向他們展示一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，比如每個(gè)季度的訪問(wèn)量，回訪數(shù)和銷售額。

創(chuàng)造一個(gè)能讓他們進(jìn)入的情景

這可能意味著你要分享一些用戶測(cè)試的視頻片段，以突出你網(wǎng)站上的導(dǎo)航問(wèn)題。如果這是一個(gè)包括許多可用性測(cè)試的大更新，那就展示一下你現(xiàn)在的版本是怎樣的。

突出你對(duì)網(wǎng)站用戶的了解

聊聊你的網(wǎng)站用戶，你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，以及你是如何收集這些人的意見(jiàn)的。這是偉大的UX工作的關(guān)鍵部分，所以不要跳過(guò)它！

展現(xiàn)最佳的一面

尺寸過(guò)大的屏幕會(huì)使你的工作質(zhì)量看起來(lái)不怎么高，而這并不是一種很好的開(kāi)始方式。如果您還在原型制作中，請(qǐng)使用InVision快速創(chuàng)建導(dǎo)航的一個(gè)工作版本。如果你的作品已經(jīng)在演示服務(wù)器上運(yùn)行了，那太好了！讓上司們?yōu)g覽一遍解決方案，并在之后提供一個(gè)鏈接，讓他們可以更深入的了解。

準(zhǔn)備好回答與你工作的相關(guān)問(wèn)題

準(zhǔn)備好回答這個(gè)問(wèn)題：“為什么這一節(jié)被稱為“某某某”而不是“某某”？如果你使用的是treejacking或卡片分類法，可以參考你測(cè)試的人員數(shù)量和總結(jié)出來(lái)的共性。要靈活，并準(zhǔn)備好向房間里的其他人提出問(wèn)題，這些人可能有更多的專業(yè)知識(shí)或參與某個(gè)環(huán)節(jié)。

提供接下來(lái)的步驟

既然你已經(jīng)展示了你的工作，并提出了一種你覺(jué)得有信心嘗試的解決方案，那就跟高管們談?wù)勶L(fēng)險(xiǎn)吧。向他們解釋一下，你將用a/b工具（如Optimizely）來(lái)測(cè)試你的新導(dǎo)航，這需要用到網(wǎng)站訪客的一小部分人。和他們說(shuō)你在一個(gè)內(nèi)部博客中對(duì)你的所有研究都有所記錄，以供將來(lái)參考，并且你的分析師正在和你一起工作，以監(jiān)測(cè)發(fā)布后的銷售額有多少波動(dòng)。

自信地走上前

在多年的演講之后，我收獲的最大經(jīng)驗(yàn)是，要了解是什么在激勵(lì)著你的報(bào)告對(duì)象，并盡可能地讓你自己看起來(lái)充滿活力。自信會(huì)讓你獲得一定程度的尊重，如果你將任務(wù)完成得很好，那么是會(huì)得到一些有價(jià)值的反饋的。希望下次你能成為聽(tīng)報(bào)告的那群人。

原文標(biāo)題：Presenting Your Work to Executives: 8 Tips for UX Designers

原文作者：STEF MILLER