當(dāng)設(shè)計(jì)師的價(jià)值不被認(rèn)可時(shí)，我們能做什么

這是 Julie Zhuo 發(fā)表在 Medium 上的一篇文章，題目叫做「 When Design Feels Like an Uphill battle 」回答了網(wǎng)友的一個(gè)問題：你是否曾經(jīng)陷入過「不認(rèn)可設(shè)計(jì)的專業(yè)性」的環(huán)境？你是怎么處理的？ Julie Zhuo 將設(shè)計(jì)比作一座大山，而我們就是要努力攀登這座山，希望大家能夠「登山」順利、「登山」愉快。

Q: 你是否曾經(jīng)陷入過「不認(rèn)可設(shè)計(jì)的專業(yè)性」的環(huán)境？你是怎么處理的？

這應(yīng)該是近十年來在設(shè)計(jì)圈討論最多的話題了，我所知曉的很多設(shè)計(jì)師（包括我自己）時(shí)不時(shí)的都會(huì)覺得合作的伙伴并不完全認(rèn)同設(shè)計(jì)。

我把這個(gè)歸因于一個(gè)簡(jiǎn)單的原因：不明白設(shè)計(jì)的價(jià)值。設(shè)計(jì)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，十年前，極少科技公司或咨詢公司有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。甚至五年前，與一個(gè)從來沒有跟設(shè)計(jì)師工作過的工程師合作都是很平常的事。甚至在當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)圈，對(duì)于“設(shè)計(jì)到底是一個(gè)什么樣的角色”都有不同的答案。

所以，你能做些什么呢？

非常明確地傳遞出你認(rèn)為你的角色能夠成功做到的樣子：不要預(yù)設(shè)他人已經(jīng)理解你的工作，也不要揣測(cè)他人言論的惡意。如果跟你合作的工程師認(rèn)為你的工作就是讓東西變得美一點(diǎn)，那她肯定是之前從來沒跟一個(gè)設(shè)計(jì)師合作過，這不是她的錯(cuò)。她不是針對(duì)你。她也不是貶低你。只不過對(duì)于“設(shè)計(jì)師能做什么”這件事，她沒有建立成一個(gè)心智模型。

所以，你要向她解釋這件事。幫助她去理解設(shè)計(jì)是什么。“我的目標(biāo)是讓它更容易去使用，讓我們的用戶愛上它，而不僅僅是讓每個(gè)界面看上去好看。” 或者，“我的目標(biāo)是能夠找出一種方法讓我們的產(chǎn)品能夠更好的服務(wù)于用戶。” 或者，“我的目標(biāo)是幫助我們達(dá)成一個(gè)共同的愿景而不用為這個(gè)問題花費(fèi)一年的時(shí)間。”一遍一遍的傳遞這件事情給每個(gè)和你初次合作的人。

是的，看上去這是個(gè)很累人的事情——為什么不是每個(gè)人都已經(jīng)理解這件事了？以后，他們會(huì)理解的。但是總得有人先跟他們解釋這件事，為什么不能是你呢？

證明你的價(jià)值

關(guān)于“設(shè)計(jì)師是否需要參與會(huì)議的討論”這個(gè)問題，我聽了很多相關(guān)的討論。這個(gè)問題有一些時(shí)候體現(xiàn)在：“為什么我沒被邀請(qǐng)去參加戰(zhàn)略性的會(huì)議？” “為什么我沒有參與決策？” “為什么這么重要的事情沒有知會(huì)我？” 這些都不是正確的發(fā)問方式。

正確的發(fā)問方式是：“我的工作怎么才能夠?qū)ξ覀兊氖聵I(yè)產(chǎn)生直接的影響？” “我怎么才能夠幫助我的團(tuán)隊(duì)去解決現(xiàn)在面臨的最大的問題？” “我怎么能夠讓團(tuán)隊(duì)的協(xié)作更加和諧？”然后，就著手去做這些事情吧。

是的，這個(gè)有點(diǎn)像是“先有雞還是先有蛋”的問題，在開始的時(shí)候肯定是很困難的，因?yàn)槟闵硖幍沫h(huán)境并沒有期望你能夠做這些事情，并且不會(huì)讓你很順利地進(jìn)行這些事情。但是，不要讓這些困難阻止了你。

我有一個(gè)設(shè)計(jì)師朋友，他曾經(jīng)跟一個(gè)不太了解設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)合作過。當(dāng)時(shí)他們正在糾結(jié)三種可能的產(chǎn)品方案該如何選擇，我的朋友在一開始并沒有被邀請(qǐng)去參與討論，但是，他發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題正好可以讓設(shè)計(jì)有用武之地。

他就開始去詢問、了解整個(gè)問題的情況。當(dāng)他了解了之后，就提出了一個(gè)方案判斷出三個(gè)戰(zhàn)略中哪一個(gè)更能達(dá)到目標(biāo)，并為每一個(gè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)了一套設(shè)計(jì)沖刺方案和用戶調(diào)研方案。這個(gè)超棒的提案推動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)。然后，以后每一次的戰(zhàn)略討論都少不了他。

換一個(gè)環(huán)境

團(tuán)隊(duì)和其他因素一樣重要。如果你覺得你并不太適合這個(gè)環(huán)境，你可以采取一些行動(dòng)去改善它。就像在一段關(guān)系中，你會(huì)通過一次交心的談話或者通過改變自己的一些行為去改善這段關(guān)系一樣。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來講，你也可以通過這些措施來做一些改善（就是剛剛說的那兩點(diǎn)）。

但是，對(duì)于某些公司來說，并不值得你這么努力去做。可能另一些人、團(tuán)隊(duì)或者公司之中，因?yàn)閮r(jià)值觀更相似，會(huì)更加適合你。在不了解你和你特殊的處境的情況下，我沒辦法說這是一個(gè)好主意還是壞主意。但是，值得記住的是，我們永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)去改變自身所處的環(huán)境。

祝「登山」順利。