當(dāng)設(shè)計師的價值不被認(rèn)可時，我們能做什么

這是 Julie Zhuo 發(fā)表在 Medium 上的一篇文章，題目叫做「 When Design Feels Like an Uphill battle 」回答了網(wǎng)友的一個問題：你是否曾經(jīng)陷入過「不認(rèn)可設(shè)計的專業(yè)性」的環(huán)境？你是怎么處理的？ Julie Zhuo 將設(shè)計比作一座大山，而我們就是要努力攀登這座山，希望大家能夠「登山」順利、「登山」愉快。

Q: 你是否曾經(jīng)陷入過「不認(rèn)可設(shè)計的專業(yè)性」的環(huán)境？你是怎么處理的？

這應(yīng)該是近十年來在設(shè)計圈討論最多的話題了，我所知曉的很多設(shè)計師（包括我自己）時不時的都會覺得合作的伙伴并不完全認(rèn)同設(shè)計。

我把這個歸因于一個簡單的原因：不明白設(shè)計的價值。設(shè)計是一個快速發(fā)展的行業(yè)，十年前，極少科技公司或咨詢公司有自己的設(shè)計團(tuán)隊。甚至五年前，與一個從來沒有跟設(shè)計師工作過的工程師合作都是很平常的事。甚至在當(dāng)時的設(shè)計圈，對于“設(shè)計到底是一個什么樣的角色”都有不同的答案。

所以，你能做些什么呢？

非常明確地傳遞出你認(rèn)為你的角色能夠成功做到的樣子：不要預(yù)設(shè)他人已經(jīng)理解你的工作，也不要揣測他人言論的惡意。如果跟你合作的工程師認(rèn)為你的工作就是讓東西變得美一點(diǎn)，那她肯定是之前從來沒跟一個設(shè)計師合作過，這不是她的錯。她不是針對你。她也不是貶低你。只不過對于“設(shè)計師能做什么”這件事，她沒有建立成一個心智模型。

所以，你要向她解釋這件事。幫助她去理解設(shè)計是什么。“我的目標(biāo)是讓它更容易去使用，讓我們的用戶愛上它，而不僅僅是讓每個界面看上去好看。” 或者，“我的目標(biāo)是能夠找出一種方法讓我們的產(chǎn)品能夠更好的服務(wù)于用戶。” 或者，“我的目標(biāo)是幫助我們達(dá)成一個共同的愿景而不用為這個問題花費(fèi)一年的時間。”一遍一遍的傳遞這件事情給每個和你初次合作的人。

是的，看上去這是個很累人的事情——為什么不是每個人都已經(jīng)理解這件事了？以后，他們會理解的。但是總得有人先跟他們解釋這件事，為什么不能是你呢？

證明你的價值

關(guān)于“設(shè)計師是否需要參與會議的討論”這個問題，我聽了很多相關(guān)的討論。這個問題有一些時候體現(xiàn)在：“為什么我沒被邀請去參加戰(zhàn)略性的會議？” “為什么我沒有參與決策？” “為什么這么重要的事情沒有知會我？” 這些都不是正確的發(fā)問方式。

正確的發(fā)問方式是：“我的工作怎么才能夠?qū)ξ覀兊氖聵I(yè)產(chǎn)生直接的影響？” “我怎么才能夠幫助我的團(tuán)隊去解決現(xiàn)在面臨的最大的問題？” “我怎么能夠讓團(tuán)隊的協(xié)作更加和諧？”然后，就著手去做這些事情吧。

是的，這個有點(diǎn)像是“先有雞還是先有蛋”的問題，在開始的時候肯定是很困難的，因為你身處的環(huán)境并沒有期望你能夠做這些事情，并且不會讓你很順利地進(jìn)行這些事情。但是，不要讓這些困難阻止了你。

我有一個設(shè)計師朋友，他曾經(jīng)跟一個不太了解設(shè)計的團(tuán)隊合作過。當(dāng)時他們正在糾結(jié)三種可能的產(chǎn)品方案該如何選擇，我的朋友在一開始并沒有被邀請去參與討論，但是，他發(fā)現(xiàn)這個問題正好可以讓設(shè)計有用武之地。

他就開始去詢問、了解整個問題的情況。當(dāng)他了解了之后，就提出了一個方案判斷出三個戰(zhàn)略中哪一個更能達(dá)到目標(biāo)，并為每一個戰(zhàn)略設(shè)計了一套設(shè)計沖刺方案和用戶調(diào)研方案。這個超棒的提案推動了整個團(tuán)隊的前進(jìn)。然后，以后每一次的戰(zhàn)略討論都少不了他。

換一個環(huán)境

團(tuán)隊和其他因素一樣重要。如果你覺得你并不太適合這個環(huán)境，你可以采取一些行動去改善它。就像在一段關(guān)系中，你會通過一次交心的談話或者通過改變自己的一些行為去改善這段關(guān)系一樣。對于團(tuán)隊來講，你也可以通過這些措施來做一些改善（就是剛剛說的那兩點(diǎn)）。

但是，對于某些公司來說，并不值得你這么努力去做。可能另一些人、團(tuán)隊或者公司之中，因為價值觀更相似，會更加適合你。在不了解你和你特殊的處境的情況下，我沒辦法說這是一個好主意還是壞主意。但是，值得記住的是，我們永遠(yuǎn)有機(jī)會去改變自身所處的環(huán)境。

祝「登山」順利。