廣東省未來設計研究院（IXDC）院長胡曉受邀出席第七屆中國服務設計大會
9月14日，第七屆中國服務設計大會在北京國家會議中心盛大舉行。廣東省未來設計研究院（IXDC）院長胡曉受邀出席此次大會，共同啟動服務設計標準編制工作。并與眾多行業專家、學者和企業代表共同探討服務設計與新質生產力轉化的重要議題。
倡議通過服務設計標準制定，規范服務設計的多元價值理念和系統創新方法，提升客戶體驗價值，同時推動院校和科研機構服務設計領域理論、人才培養體系的建設、服務設計產業的價值研究。
此次大會匯聚了國內外服務設計領域的頂尖人才，為推動服務設計產業的發展提供了一個重要的交流平臺。IXDC 院長胡曉的出席，不僅展示了廣東省未來設計研究院在服務設計領域的影響力，也為促進服務設計與新質生產力的深度融合貢獻了智慧和力量。
本次大會圍繞 “服務設計與新質生產力轉化” 這一極具前瞻性的主題展開深入探討。在當今時代，新質生產力是推動各行業創新變革的關鍵力量，而服務設計作為連接用戶需求與創新解決方案的橋梁，兩者的融合成為了本次大會最引人矚目的焦點。眾多參會者都期待著在會上探尋如何通過服務設計加速新質生產力的轉化，從而在各自的領域中搶占發展先機。
一、新質生產力：新時代的發展引擎
新質生產力代表著創新起主導作用，擺脫傳統經濟增長方式、生產力發展路徑，具有高科技、高效能、高質量特征，符合新發展理念的先進生產力質態。它涵蓋了新興技術的融合、新的商業模式的創新以及人才與資源的新配置方式等多方面內涵。在各個產業積極尋求轉型升級的當下，新質生產力為企業和社會發展提供了全新的思路和方向。
二、服務設計：連接需求與創新的橋梁
服務設計是一種以用戶為中心的設計方法，它不僅僅關注產品或服務的外觀，更注重用戶體驗的全流程設計。從用戶需求的挖掘、服務流程的規劃，到最終服務體驗的優化，服務設計貫穿始終。通過整合多種資源，服務設計能夠打破部門之間的壁壘，實現跨領域的協作創新，從而提高服務的效率、質量和用戶滿意度。
三、服務設計與新質生產力的深度融合
創新商業模式的孵化
在新質生產力轉化過程中，服務設計能夠助力企業探索全新的商業模式。通過深入分析用戶需求和市場趨勢，服務設計可以幫助企業重新定義價值主張、構建新的服務系統以及優化收入模式。例如，共享經濟模式的興起就離不開服務設計對資源共享、用戶體驗和信任機制的精心設計。
提升企業競爭力
隨著市場競爭的日益激烈，企業需要不斷提升自身的競爭力。服務設計通過優化企業內部的服務流程，提高生產效率，降低成本。同時，關注用戶體驗的服務設計能夠增強客戶忠誠度，吸引更多的潛在客戶，使企業在市場中脫穎而出。
推動產業升級轉型
對于傳統產業而言，服務設計是實現向新質生產力轉型的有力工具。傳統產業可以借助服務設計的理念，將新興技術如人工智能、大數據等融入到產品和服務中，實現產業的數字化、智能化升級。這不僅能提高產業的附加值，還能促進產業結構的優化調整。
2024 中國服務設計大會將成為服務設計與新質生產力轉化的重要里程碑。它將推動服務設計在更廣泛的領域和更深層次上發揮作用，助力我國經濟向高質量發展轉型，對于我國服務型經濟的轉型和升級具有重要意義。
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