IXDC2023工作坊｜盡情創(chuàng)造，突破界限

本屆大會(huì)以“設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力(Design Leadership)”為主題，從“創(chuàng)新(Innovation)”、“系統(tǒng) (System)”、“商業(yè) (Business)”三個(gè)關(guān)鍵維度出發(fā)，認(rèn)真探索與分析我們正在親歷的創(chuàng)新與改變，啟發(fā)行業(yè)在變局中的深思，以設(shè)計(jì)引領(lǐng)創(chuàng)造價(jià)值。IXDC大會(huì)將分享全球設(shè)計(jì)、科技、商業(yè)的前沿體驗(yàn)趨勢、理論、方法、案例與實(shí)踐，引領(lǐng)體驗(yàn)設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展。

8月6日，2023國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)工作坊最后一日揭秘，來自騰訊CDC、聯(lián)想集團(tuán)、金騰科技、百度、滴滴出行、IBM的六位專家，以自身經(jīng)驗(yàn)為媒介，共同探討設(shè)計(jì)的發(fā)展和趨勢。

上午場

01

數(shù)字文化新形態(tài)——多元玩法及創(chuàng)意視覺助力文化創(chuàng)新

本次工作坊，騰訊CDC高級視覺設(shè)計(jì)師吳俊鵬老師與大家分享普及文化保護(hù)的新理念及方式，同時(shí)通過云游長城、云游敦煌數(shù)字化文化保護(hù)的實(shí)踐案例，講述案例產(chǎn)品中的視覺創(chuàng)意設(shè)計(jì)及多元游戲化玩法的探索。

吳老師為大家分享了游戲設(shè)計(jì)八大驅(qū)動(dòng)力，基于游戲設(shè)計(jì)八大驅(qū)動(dòng)力模版來設(shè)計(jì)云游長城修繕故事線，以及從“人為什么會(huì)愿意持續(xù)去玩一款產(chǎn)品/游戲”的角度通過舉例子的方式來思考問題，具體問題具體分析。

02

創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的視覺感官門：AR界面交互

此次工作坊聯(lián)想集團(tuán)高級用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師羅穎靈老師首先向大家提出了問題：“你認(rèn)為什么是創(chuàng)新設(shè)計(jì)？”經(jīng)過和大家的互動(dòng)探討后，老師給出了自己的理解：“創(chuàng)新設(shè)計(jì)是描述未來用戶使用方式的設(shè)計(jì)”，從而引出本次的課題，AR界面對于描述未來設(shè)計(jì)的重要性。

接下來老師讓大家開展OH卡游戲，讓大家在游戲中利用自己的直覺給出關(guān)于AR界面的定義，讓大家對于AR的思考有了更多的發(fā)散。經(jīng)過交流互動(dòng)，老師總結(jié)了大家的觀點(diǎn)，講解了從UI到AUI的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變和拓展的關(guān)鍵點(diǎn)，用自己的項(xiàng)目產(chǎn)品讓大家體驗(yàn)了以“三維空間場景”為畫布的界面設(shè)計(jì)，并向大家介紹了如何進(jìn)行AR界面設(shè)計(jì)，AR界面設(shè)計(jì)的交互方式等。

03

助力金融增長的服務(wù)設(shè)計(jì)方法——圍繞用戶全生命周期&打通線上線下

此次工作坊由金騰科技高級產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)師王吉欣老師帶來，講到了“人、感、增、練”四個(gè)主要方面，講到“高凈值收入人群”和“高端人士對于資產(chǎn)配置的需求旺盛但需求不同”，為大家結(jié)合案例分析，引入了豐富的金融類產(chǎn)品介紹。

用戶的生命周期是循序漸進(jìn)的過程，加深了解和信賴的過程中，促進(jìn)用戶從簡單產(chǎn)品到復(fù)雜產(chǎn)品的購買。

最后王老師和工作坊的參會(huì)者一起實(shí)踐，由淺入深，讓參會(huì)者深刻理解如何在服務(wù)設(shè)計(jì)方面助力金融增長。參會(huì)者不僅了解了高端用戶畫像和理財(cái)痛點(diǎn)，并且收獲圍繞高端用戶服務(wù)設(shè)計(jì)方法論，還了解高端理財(cái)業(yè)務(wù)增長方法，從而為日常設(shè)計(jì)開闊全局思維。

04

創(chuàng)新打造愉悅的付費(fèi)體驗(yàn)

百度設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人李葉老師首先介紹了什么是付費(fèi)產(chǎn)品，不同產(chǎn)品類型用戶付費(fèi)心理模型是什么，隨后普及基本理論，為設(shè)計(jì)會(huì)員付費(fèi)鏈路和打造產(chǎn)品收入模式。

老師解析了核心方法，分析在產(chǎn)品中探索體驗(yàn)和收入的平衡點(diǎn)，讓用戶甘心花錢的秘訣。最后讓全員參與進(jìn)來實(shí)踐活動(dòng)，設(shè)定了3個(gè)產(chǎn)品類型進(jìn)行分組實(shí)踐

在老師的帶領(lǐng)下，參會(huì)者不僅了解付費(fèi)產(chǎn)品用戶心智模型，并且在老師的引導(dǎo)下逐漸樹立了全局思維，學(xué)會(huì)了打造付費(fèi)鏈路，建立合理的付費(fèi)與體驗(yàn)平衡點(diǎn)，創(chuàng)新破局，頂層視角利用設(shè)計(jì)師技能助力產(chǎn)品打造極致體驗(yàn)。

下午場

01為用戶確定性而設(shè)計(jì)——賦能業(yè)務(wù)塑造新出行體驗(yàn)

此次工作坊，主講人滴滴出行設(shè)計(jì)專家郭立騰，以“花小豬打車”為例，對感知層面的塑造進(jìn)行了分享。重點(diǎn)講述在新出行體驗(yàn)升級中，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)如何兼顧業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和商業(yè)訴求，在標(biāo)準(zhǔn)化的體驗(yàn)中破局，從產(chǎn)品力、體驗(yàn)和感知心智層面，為用戶塑造“便宜”、“車多”、“接駕快”等更加有確定性的出行體驗(yàn)。

 他通過價(jià)格和出行效率為切入點(diǎn)，分享了確定性設(shè)計(jì)等內(nèi)容，幫助參會(huì)者了解關(guān)于提升用戶確定性感知內(nèi)容，掌握了重構(gòu)、感知塑造、映射等信息。

02

數(shù)字可持續(xù)：將可持續(xù)性策略應(yīng)用于無邊界設(shè)計(jì)

此次工作坊，IBM用戶體驗(yàn)顧問蘇熠老師分享了IBM創(chuàng)新孵化中心是如何以可持續(xù)設(shè)計(jì)思維的框架構(gòu)建可持續(xù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，且該團(tuán)隊(duì)是如何幫助企業(yè)踏上可持續(xù)發(fā)展之旅的經(jīng)驗(yàn)。

結(jié)合可持續(xù)農(nóng)業(yè)與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的案例，幫助參會(huì)者了解可持續(xù)設(shè)計(jì)思維的方式，探索范圍邊界、能力邊界。用可持續(xù)設(shè)計(jì)思維框架和方法賦能自己和團(tuán)隊(duì)并應(yīng)用到自身行業(yè)/領(lǐng)域、重塑其在生態(tài)系統(tǒng)的影響，以可持續(xù)的方式擴(kuò)大價(jià)值邊界與人本影響力。

參會(huì)者在老師的帶領(lǐng)下了解可持續(xù)設(shè)計(jì)思維的方式，探索范圍邊界、能力邊界掌握用可持續(xù)設(shè)計(jì)思維框架和方法賦能自己和團(tuán)隊(duì)，并應(yīng)用到自身行業(yè)/領(lǐng)域，懂得通過可持續(xù)的方式擴(kuò)大價(jià)值邊界與人本影響力。

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