拓展思維，打開設計創新體驗！IXDC2023國際體驗設計大會第二日精彩繼續！

2023-08-06 10:23:27 閱讀 126760 本文來源：美啊教育

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2023年8月2日

IXDC2023國際體驗設計大會

在北京拉開序幕！

本屆大會以“設計領導力(Design Leadership)”為主題，從“創新(Innovation)”、“系統 (System)”、“商業 (Business)”三個關鍵維度出發，認真探索與分析我們正在親歷的創新與改變，啟發行業在變局中的深思，以設計引領創造價值。IXDC大會將分享全球設計、科技、商業的前沿體驗趨勢、理論、方法、案例與實踐，引領體驗設計行業發展。

8月3日，2023國際體驗設計大會工作坊首日揭秘，來自螞蟻集團、保時捷數字科技、聯想、滴滴、騰訊、小米、Booking、阿里巴巴、IKEA宜家、VIVO、京東、百度、58同城、中國工商銀行的十四位專家，以自身經驗為媒介，共同探討設計的發展和趨勢。

多模態交互“設計杠桿”——撬動數字銀行營收

希望將復雜金融業務通過設計轉譯，更好的鏈接客戶，讓小微客戶看得懂用得好。

此次工作坊，螞蟻集團，高級體驗設計專家劉雙喜老師圍繞著“多模態交互“設計杠桿”——撬動數字銀行營收”主題進行了分享，講解了“多模態-畫中畫引導”，帶來了可交互式視頻引導，以及交互式語音引導的內容，一步步陪伴式引導用戶，豐富用戶的體驗感。

如何進行體驗度量，提升汽車品牌的數字化產品用戶滿意度

保時捷數字科技高級體驗設計師楊茜老師以“如何進行體驗度量，提升汽車品牌的數字化產品用戶滿意度”為主題。她從體驗設計在汽車行業的幾個現象提出了”設計度量價值“的理念。并且從產品到功能到使用場景再到需求最后用戶來衡量設計價值。提出采用HEART等模型進行評估，從抽象的設計語言變成驚喜的可實現的過程。主講人從車載屏切入，從安全、認知能力、身份價值等功能來具體闡述如何度量設計價值。

大家向她提出了許多問題，比如保時捷在中國是如何發展數字化設計的，跟德國如何溝通，以及設計在企業當中的價值和扮演的角色等問題。參會者通過主講人的介紹和交流，更加深入了解了如何評估設計價值，對體驗設計在汽車行業的作用有了更深入的了解。

產品用戶思維背后的用戶體驗研究操作系統

聯想集團資深用戶體驗設計專家段蕾老師向大家提出了問題"當前組織中的用戶體驗研究工作現狀如何，需要做出那些轉變”，大家分組討論之后，各個領域的學員分別做出了分享，并提出了自己的一些困惑，老師通過拆解產品的研發周期，用舉例的方式形象的講述了產品用戶研究在整個流程中可以有更多的可能性，并向大家闡述了在產品研發的策略階段，執行階段，評估階段用戶體驗研究的具體工作和創新的方法論。

課程最后老師用自己團隊的項目作為案例概述了創新方法的使用場景，讓大家對本次主題有了更清晰的認識。

運營增長設計——讓設計價值顯而易見

滴滴平臺乘客增長設計負責人謝俊偉老師從“設計價值有哪些衡量方式”和“對設計師有哪些要求”兩個問題引入，深入分析了"為什么要做創意”“如何產生優秀創意”“如何讓創意達成目標”。謝老師通過設計理論和設計方法在課程中的講解，讓大家對本次的主題有了更加深刻的認識。

她分享了運營增長設計方法。參會者不僅掌握了具體的增長設計方法，塑造顯性設計價值的能力。還深刻的學習增長設計思維，對行業及職業的發展方向有了更全面的了解

打開“賺錢”格局——證券用戶成長與平臺價值握手

騰訊高級產品體驗設計師王超老師說：“自然的，真誠的，構建產品與用戶的橋梁。”

老師結合證券和股票中中國產品設計的異同，講解了相關投資性app頁面設計的理念與切入點，達到理想的金融產品利益點，以打動和吸引用戶，幫助參會者尋找握手點，產出更高質量的產品。

小米MIUI國際主題商店的設計與實踐

小米用戶體驗設計師成婭楠老師從MIUI國際主題的起源出發，從國際化背景的UI設計策略、本地化視野的藝術與實踐、AI驅動下的設計探索幾方面進行分享，講解國際化的設計思維框架。

成婭楠老師結合MIUI主題商店在全球化背景下的設計策略、國際化趨勢以及未來發展進行深入探討。通過此次工作坊，參會者就MIUI主題商店UI升級方案深入交流，收獲如何在國際化背景下思考手機的個性化主題平臺；了解國際化設計的思考與實踐方法；學習國際化主題大賽的舉辦流程。

設計影響力：與決策者共同設計產品愿景，提升出行體驗

Booking.com高級設計師張玫老師提到：“ 提升設計者的影響力是在參與產品設計中至關重要的一點 ”。

本次工作坊老師以產品愿景的制作框架為基礎，拋磚引玉，觸及多個設計影響力維度：決策者管理能力，商業能力，組織能力，用數據說話的能力等。結合具體的案例以 booking.com的產品設計開發與決策者溝通為例，對 “如何與決策者共同設計產品愿景，提升出行體驗”進行了分享。幫助參與者了解了設計影響力是什么和其重要性，如何通過與決策者一起制作產品愿景來擴大設計影響力和話語權，了解國外設計文化和工作中的合作方式。

以門店AI導購產品為例——解析零售場消費者多模態設計

阿里巴巴—盒馬門店消費者體驗設計負責人沈健老師圍繞著“以門店AI導購產品為例——解析零售場消費者多模態設計”進行了分享，講解了“微空間設計”，帶來了多模態設計，以及“微空間體驗的度量”的內容，拓展用戶的體驗感。

講到“有效而自然是交互的關鍵”的板塊時，既有基本的理論講解和方法論介紹，并有項目舉例，從理論到實踐兩個層面讓參會者建立起目標導向的意識，并掌握起設計分析方法。

“設計運營DesignOps” 在企業中建立設計影響力——以IKEA數字創新管理為例

此次工作坊，IKEA 宜家體驗設計運營高級經理都新羽老師以“設計運營DesignOps 在企業中建立設計影響力——以IKEA數字創新管理為例”為主題。從團隊中的目標設定、會議活動、方法、學習方式、反思、擴大工作坊等角度展開討論如何在企業中提高設計影響力。

老師提出了許多問題，比如“團隊如何與組織中的其他團隊合作”等，引發了參會者對于團隊如何合作、提高成員內驅力和凝聚力的思考。參會者在循序漸進的思考中對于如何改進團隊有了更深入的理解。

構建從量化到優化的全周期體驗管理機制

此次工作坊vivo體驗設計專家趙真老師向大家提出了問題"用戶體驗是什么，如何度量用戶體驗”，老師通過介紹團隊的項目和大家分享了一系列體驗度量的方法，并和大家做出探討。隨后，老師布置了工作坊課題“結合課程內容自選app產品進行推演練習”各小組經過深入的探討后分別與大家做出了分享。工作坊環節結束后，老師繼續講述如何將體驗度量方法運用到實際項目的工作流程中，讓大家對本次主題有了更清晰的理解。

在本次工作坊中，老師向與會者分享了她豐富的實戰經驗。她著重介紹了如何通過構建量化標準，搭建全周期的產品體驗管理機制，以提升產品競爭力。她提到，互聯網產品在初期重要的是活下來，但隨著產品進入成熟階段，體驗價值愈發成為產品競爭力的關鍵賽道。

參會者通過工作坊的學習，不僅掌握了設計體驗度量指標體系的構建方法，還了解了如何收集、分析設計體驗數據的技巧。他們學習到了如何將體驗管理系統化應用于具體項目中，通過實踐討論和案例分析，深入理解了設計體驗度量指標體系對于設計目標的明確和設計流程的正向牽引的重要性。

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AIGC助力體驗設計提效

此次工作坊京東視覺設計師洪容菁老師，圍繞"AIGC如何助力設計效能增長”這一主題展開了分享，先后提出了"AIGC可以做什么”"AIGC對我們的價值”兩個問題。此次課程主要針對三個方面做出了具體的闡述-1) 設計2) 全流程3) 跨領域，AIGC幫助設計師從數據分析到設計系統搭建的全流程，其中橫跨工業設計、環境設計等各個領域，AIGC正在全面的幫助設計效能增長。既有理論的講解部分，又有虛擬項目團隊分工合作實踐，從理論到實踐，使得參會者對主題有了更加深刻的認識。

在本次工作坊中，洪容菁老師以京東App、京東直播、京東逛等產品設計為例，分析了AI在體驗設計中的應用。她強調了設計師與AI的合作模式，將主觀和客觀的訴求統一轉換為解決方案的重要性。設計師通過展示創造力和同理心，與AI的合作可以實現更高效的設計解決方案。

從洞察到精細創意——如何打造游戲感增長玩法

百度資深產品設計師李琦老師向參會者提出了一個重要的問題：“如何打造游戲感增長玩法？”在工作坊中，老師向與會者分享了一系列有關游戲感增長玩法的實用案例和理論知識。首先，她介紹了游戲感增長玩法的價值定位和其在互聯網產品增長運營中的地位。通過豐富的案例，她向大家呈現了不同類型的玩法，并解釋了游戲感增長玩法對于激活存量用戶的重要性。

為了幫助與會者更好地理解游戲感增長玩法的要素和理論支撐，李琦詳細介紹了玩法策略、世界觀構建以及情緒體驗的關鍵要素。她借助福格模型和八角模型，解釋了如何在活動玩法創意中應用心流理論，以及如何通過故事構建和概念包裝來塑造用戶的情感體驗。李琦說：“在活動中增加游戲屬性，制造正向情緒感受，中和用戶心智，以樂趣趨動用戶行為”。工作坊中，她以新年期間的紅包雨為力，對活動運營中游戲感玩法的價值定位進行了分享。她通過分析設計師的發力點、設計論游戲化和商業轉化等核心內容，幫助參會者了解了游戲感的運營活動具有隨機性、挑戰性、社交性和延續性。

后增長時代的設計變革之路：多元化思維與實踐百度

此次工作坊中，58同城體驗設計專家張日華老師結合58同城增長設計落地案例，從差異化思路、精細化思路和產業化思路三個維度介紹了增長時代下設計思維的轉變和設計策略的創新框架，并和大家做出探討，并介紹了數據分析的使用方法。在實踐部分中，老師布置了模擬實踐練習，各小組尋找具體行業矛盾點，進行角色扮演腦爆，讓大家對增長設計思維有了更清晰的理解。

通過參與此次工作坊，聽眾們獲益良多。他們了解到了三個突破瓶頸的增長設計思維，掌握了創新的增長設計方法，并從58同城最新增長設計的實踐案例中汲取了經驗。此外，他們還學習到了數據分析的實用方法，為未來的設計工作提供了更科學的依據。

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體驗度量3.0——從體驗度量到體驗監測

中國工商銀行，資深用戶研究員王珺老師在此次工作坊中向大家提出了問題：“如何在組織中設立從體驗度量到體驗檢測的用戶體驗機制？”大家分組討論之后，各個領域的學員分別做出了分享，并提出了自己的一些困惑。老師通過深入剖析用戶體驗的各個方面，講述了用戶體驗研究的重要性，以及如何將體驗度量轉化為體驗檢測的具體方法。