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        IXDC2023主旨演講 | 全球最大的旅游網(wǎng)站之一推出開創(chuàng)性AI旅行規(guī)劃師,釋放UX設(shè)計新動力

        2023-07-20 10:37:15 閱讀 129158 本文來源:美啊教育
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         在當(dāng)今科技快速發(fā)展的時代,人工智能(AI)正迅速改變我們的生活方式,并為用戶提供全新的體驗。

        在過去,旅行規(guī)劃常常是一個繁瑣而耗時的過程。從搜索最佳航班和酒店,到規(guī)劃行程和探索當(dāng)?shù)鼐包c,需要花費大量的時間和精力。然而,隨著"GenAI"的出現(xiàn)并運用在旅游規(guī)劃領(lǐng)域,這種情況發(fā)生了改變。卓越的理解能力、生成引人入勝內(nèi)容的能力、數(shù)據(jù)分析處理及解決用戶問題的能力,為旅行者提供了更加便捷、高效和個性化的體驗。

        IXDC2023主旨演講環(huán)節(jié),我們有幸邀請到了Booking.com資深用戶體驗專家—Joris Groen,親臨現(xiàn)場為我們帶來《“GenAI”重塑用戶體驗的三種方式——以Booking.com的AI旅行規(guī)劃師為例》為主題的精彩演講。以Booking.com的開創(chuàng)性AI旅行規(guī)劃師(beta版)為例,為大家著重介紹大型語言模型(LLMs)是如何從三方面改變用戶體驗的。

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        主講人介紹

        Booking.com資深用戶體驗專家—Joris Groen


        Joris Groen先生是一位在用戶體驗設(shè)計領(lǐng)域具有卓越成就的領(lǐng)導(dǎo)者,從事UX設(shè)計超過20年,專注于用戶體驗和心理學(xué)的交叉領(lǐng)域。他曾為荷蘭皇家航空(KLM)、荷蘭國際集團(ING)、梅賽德斯-奔馳(Mercedes)、耐克(Nike)和可口可樂(Coca-Cola)等全球知名品牌提供專業(yè)服務(wù)。他在用戶體驗中的行為設(shè)計方面做出了重要貢獻。Joris Groen與他人共同創(chuàng)立Conversation Design Institute了會話設(shè)計協(xié)會,目前在全球最大的旅游網(wǎng)站之一Booking.com擔(dān)任高級對話設(shè)計師。


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        巨輪破浪前行

        GenAI重塑用戶體驗


        GenAI作為大型語言模型(LLMs),其在用戶體驗(UX)領(lǐng)域的應(yīng)用 ,帶給用戶新體驗。首先,大型語言模型(LLMs)在解釋人類語言方面有著卓越的能力,它能夠準確地解釋和傳達人類語言的含義。這使得它們在自然語言處理和對話系統(tǒng)等領(lǐng)域中具有廣泛的應(yīng)用前景;其次,GenAI擁有可以生成引人入勝的內(nèi)容的能力,其中,個性化推薦是其重要的應(yīng)用之一,可以根據(jù)用戶的興趣和行為習(xí)慣,為其提供定制化的推薦內(nèi)容,提高用戶體驗和轉(zhuǎn)化率;不僅如此,GenAI還可以通過分析和處理大量數(shù)據(jù)來獲取有關(guān)產(chǎn)品的信息,并回答用戶的問題。


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        探討潛在“幻覺”

        分享對話式AI新見解


        GenAI在用戶體驗(UX)領(lǐng)域的實際應(yīng)用中,存在許多潛在的挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)也被稱為“Hallucinations(幻覺)”,如可能出現(xiàn)響應(yīng)延遲和輸出錯誤等問題。Joris Groen先生將從項目的角度出發(fā),與參會者共同探討應(yīng)對策略,幫助參會者掌握實用技巧。最后,Joris Groen先生還將與參會者分享自己對于對話式AI的一些寶貴見解,包括創(chuàng)建有效提示的和定義正確語氣的重要性,提供用戶體驗設(shè)計新思路。


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        參會獲益


        1、了解大型語言模型(LLMs)在用戶體驗(UX)領(lǐng)域的應(yīng)用

        2、了解如何使用人工智能來提升用戶體驗

        3、掌握項目中的實用技巧


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        責(zé)任編輯:梁芊芊
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