2022中國(guó)服務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年——韓燦：專注設(shè)計(jì)體驗(yàn)，致力于B端產(chǎn)業(yè)鏈下的服務(wù)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型

所獲主要獎(jiǎng)項(xiàng)

2020年獲得德國(guó)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)GDA2021 Excellent Communications Design-Winner 

2021年獲得京東物流一級(jí)部門最佳合作伙伴稱號(hào)

2022年獲得省長(zhǎng)杯專項(xiàng)賽二等獎(jiǎng)、總決賽優(yōu)秀獎(jiǎng)

2023年兩件作品均獲得德國(guó)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)GDA

2023 Excellent Communications Design-Special Mention 

2023年分別獲得獲得澳洲C-IDEA設(shè)計(jì)獎(jiǎng)New Star Award和Silver Award

主要項(xiàng)目經(jīng)歷

1 體驗(yàn)賦能助力鄉(xiāng)村綠色振興（谷語(yǔ)智能管理系統(tǒng)/京東全國(guó)鄉(xiāng)村振興示范基地）

2022《“十四五”全國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化發(fā)展規(guī)劃》中指出，重點(diǎn)聚焦行業(yè)發(fā)展需 求，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。從智慧種業(yè)、智慧農(nóng)田、智慧種植、智慧農(nóng)墾等方面進(jìn)行全面突破。

他帶創(chuàng)新設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展中開(kāi)展生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化探索，一方面轉(zhuǎn)變服務(wù)設(shè)計(jì)的賦能視角，另外一方面下沉到農(nóng)業(yè)各環(huán)節(jié)尋找體驗(yàn)增效的切入點(diǎn)。以帶動(dòng)整體鏈路數(shù)智化改革。舍棄單節(jié)點(diǎn)創(chuàng)新，在全局視角下整合物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等多項(xiàng)基礎(chǔ)能力進(jìn)行農(nóng)業(yè)流程創(chuàng)新體驗(yàn)設(shè)計(jì)。用設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

他在體驗(yàn)層面重新定義了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、售賣、倉(cāng)配、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)，洞察評(píng)估革新痛點(diǎn)，垂直細(xì)化體驗(yàn)顆粒度，并且定制了“人、業(yè)、態(tài)”的農(nóng)業(yè)體驗(yàn)三要 素模型以閉環(huán)整個(gè)農(nóng)業(yè)流程，在數(shù)據(jù)映射、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)、孿生反饋中對(duì)接全鏈路節(jié)點(diǎn)打造農(nóng)產(chǎn)品增量模型。做到服務(wù)科技化、產(chǎn)業(yè)生態(tài)化。助力中國(guó)近百萬(wàn)畝農(nóng)田實(shí)現(xiàn)數(shù)字化農(nóng)業(yè)升級(jí)。

前期預(yù)知：基于大數(shù)據(jù)、智能 AI 等基礎(chǔ)能力進(jìn)行可視化分析，提前預(yù)測(cè)農(nóng)田使用率，按季規(guī)劃種植作物，得出年度營(yíng)收比，并且線上接入京東商城，一鍵采銷優(yōu)良種子，提高農(nóng)場(chǎng)主前期規(guī)劃效率。

中期管理：通過(guò)數(shù)字孿生方式進(jìn)行無(wú)人機(jī)集群播種、撒藥等作業(yè)，大幅度提高農(nóng)耕 效率。提高監(jiān)測(cè)體驗(yàn)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)能力實(shí)時(shí)收集土壤、蟲(chóng)情、氣 象等數(shù)據(jù)，農(nóng)作物生長(zhǎng)周期內(nèi)進(jìn)行可視化精細(xì)管理，并且農(nóng)場(chǎng)主可以實(shí)時(shí)通過(guò)系統(tǒng)對(duì)農(nóng)場(chǎng)管理員和作業(yè)人員下達(dá)工作指令，通過(guò)體驗(yàn)設(shè)計(jì)將作業(yè)前置化、可視化、簡(jiǎn) 潔化。同時(shí)系統(tǒng)可提前一周預(yù)測(cè)災(zāi)害來(lái)臨。做到高效管理、精確管理。

后期可溯源：在區(qū)塊鏈防偽溯源技術(shù)加持下，線下進(jìn)行一物一碼，線上信息公開(kāi)透 明向消費(fèi)者保證食品安全，以孿生可視的體驗(yàn)方式幫助農(nóng)場(chǎng)建立起農(nóng)產(chǎn)品分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并且線上接入京東物流供應(yīng)鏈，提供一站式銷售，倉(cāng)儲(chǔ)配送等。在強(qiáng)大的供應(yīng)鏈加持下，做到農(nóng)業(yè)末端環(huán)節(jié)閉環(huán)。以服務(wù)設(shè)計(jì)視角提升產(chǎn)業(yè)鏈路體驗(yàn)。

同時(shí)他在「谷語(yǔ)智能管理系統(tǒng)」基礎(chǔ)上沉淀出通用農(nóng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)層面方式方法，帶團(tuán)隊(duì)嘗試以全流程可視化方式落地京東第一家鄉(xiāng)村振興示范基地——「京東全國(guó)鄉(xiāng)村振興示范基地」，將體驗(yàn)前置到農(nóng)業(yè)概念階段，圍繞數(shù)字孿生、預(yù)測(cè)仿真等設(shè)計(jì)手段，聯(lián)動(dòng)溫室環(huán)境監(jiān)測(cè)、控制系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)中心三大智能系統(tǒng)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行示范品的全流孿生監(jiān)管，從根本上降低的農(nóng)業(yè)示范園區(qū)的投入成本。

該園區(qū)在體驗(yàn)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)下將充分釋放“種苗繁育、技術(shù)推廣、示范展示、休閑旅游”全鏈條產(chǎn)業(yè)活力。共包含智慧農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、高科技種苗繁育、加工物流及配送、智慧農(nóng)業(yè)及智能物聯(lián)網(wǎng)示范展示、科創(chuàng)培訓(xùn)中心、觀光休閑采摘等六大功能。進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)鏈、打通供應(yīng)鏈、提升價(jià)值鏈。

2 疫情下物流行業(yè)物資流程數(shù)智化轉(zhuǎn)型（無(wú)人配送場(chǎng)景服務(wù)設(shè)計(jì)/冬奧會(huì) MDS 系統(tǒng)）

隨著全球新冠疫情的爆發(fā)，《”十四五”現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系發(fā)展規(guī)劃》中指出，完善寄遞末端服務(wù)，推廣無(wú)人車、無(wú)人機(jī)運(yùn)輸投遞，穩(wěn)步發(fā)展無(wú)接觸遞送服務(wù)。

他高舉高打?qū)?chuàng)新團(tuán)隊(duì)賦能到軟硬一體場(chǎng)景下的各環(huán)節(jié)，以改變、優(yōu)化末端寄遞服務(wù)方式，基于智能快遞車、室內(nèi)配送機(jī)器人兩大智能作業(yè)模塊重塑配送業(yè)務(wù)，穩(wěn)步發(fā)展無(wú)接觸遞送服務(wù)。減少了人員接觸帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，在疫情防控中做出體驗(yàn)的貢獻(xiàn)。

智能快遞車：基于沉浸式監(jiān)控、流程溯源可視化、軟硬一體智能化等方式，助力智能快遞車在人、物、環(huán)境、設(shè)備四方協(xié)同。智能定制分發(fā)路線，同時(shí)以地圖基礎(chǔ)能 力協(xié)助體驗(yàn)服務(wù)設(shè)計(jì)改善硬件使用效率。

室內(nèi)配送機(jī)器人：通過(guò)智能終端流程設(shè)計(jì)，打破防疫接觸壁壘，完成物資在各個(gè)防疫區(qū)域間的擺渡接駁，減少人員的跨區(qū)域流動(dòng)，最大程度降低存件人、取件人的直接接觸風(fēng)險(xiǎn)，提升防疫區(qū)域物資流轉(zhuǎn)的高效性和安全性。

同時(shí)他沉淀出多模態(tài)配送場(chǎng)景的服務(wù)方式方法，以此為抓手推廣多場(chǎng)景下數(shù)智化物流服務(wù)體系設(shè)計(jì)，冬奧會(huì)期間將海量物流信息全程可視化，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等多項(xiàng)能力反哺體驗(yàn)層，搭建物流場(chǎng)景下多模態(tài)服務(wù)設(shè)計(jì)平臺(tái) MDS，提高了冬奧會(huì)期間物流管理水平。踐行了“綠色辦奧”的冬奧會(huì)理念，為北京冬奧會(huì)打下美麗中國(guó)底色增 添一抹體驗(yàn)貢獻(xiàn)，同時(shí)也產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。

該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)賽事主物流中心和 44 個(gè)賽事場(chǎng)館的物資管理和實(shí)時(shí)智能調(diào)度功能，動(dòng)態(tài)優(yōu)化車輛配送路徑，體驗(yàn)賦能物流降本增效，同時(shí)也提升了疫情下物資服務(wù)的專業(yè)化、社會(huì)化水平。

行業(yè)影響力

韓燦以科技助力行業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)范式轉(zhuǎn)型，通過(guò)綠色可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)設(shè)計(jì)重塑設(shè)計(jì)視角，多元融合中尋求創(chuàng)新基點(diǎn)，用可持續(xù)的綠色設(shè)計(jì)解決人民根本問(wèn)題，帶給行業(yè)可 持續(xù)的收益價(jià)值。 在奮斗中沉淀、傳誠(chéng)綠色可持續(xù)設(shè)計(jì)方法，用產(chǎn)業(yè)體驗(yàn)帶動(dòng)鏈路轉(zhuǎn)型，實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家三步走發(fā)展戰(zhàn)略添磚加瓦。