IXDC2022工作坊 | 多元背景下，數(shù)字設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)時(shí)代發(fā)展

       

   

   

并且結(jié)合自己在硅谷和LinkedIn工作的實(shí)際經(jīng)歷，介紹用戶幸福度的構(gòu)成，與用戶體驗(yàn)的關(guān)系，為用戶幸福度設(shè)計(jì)的方法和案例，幫助參與者認(rèn)識(shí)到什么是破壞用戶幸福感的設(shè)計(jì)，掌握提升用戶幸福感的設(shè)計(jì)方法和原則。     

           

 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化 

           

    

   

陳抒女士擁有超過(guò)20年工作經(jīng)驗(yàn)，目前服務(wù)于攜程旅行，擔(dān)任交互設(shè)計(jì)Leader，曾經(jīng)就職于eBay、平安銀行、上汽車(chē)享等公司。就職行業(yè)跨度廣闊全面，在大中型電子商務(wù)平臺(tái)、OTA、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、金融的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、汽車(chē)行業(yè)等均有任職。長(zhǎng)期致力于研究數(shù)據(jù)與設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)性及應(yīng)用，多年潛心研究國(guó)內(nèi)外大型商務(wù)網(wǎng)站的交互體驗(yàn)。曾在IXDC和UXPA以及DTALK等多個(gè)大型設(shè)計(jì)峰會(huì)進(jìn)行主題演講。著有《交互設(shè)計(jì)的用戶研究踐行之路》一書(shū)，并參與撰寫(xiě)IXDC大會(huì)書(shū)籍《構(gòu)建體驗(yàn)新框架》。    

   

   

今天的工作坊中，陳抒女士提出，近幾年，設(shè)計(jì)職能變得越來(lái)越有危機(jī)了，掌握更多的用研技能對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要。學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)，將成為設(shè)計(jì)師尤為重要的一項(xiàng)能力。設(shè)計(jì)師在工作中如何應(yīng)用數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)可以獲得哪些信息，以及如何去避免和解決數(shù)據(jù)陷阱問(wèn)題將是本次工作坊的核心內(nèi)容。     

   

   

今天的工作坊，學(xué)習(xí)了三種數(shù)據(jù)分析的方法，以及掌握通過(guò)這三種數(shù)據(jù)分析方法可以在工作中如何應(yīng)用。通過(guò)案例分析，將講述各種各樣信息架構(gòu)、設(shè)計(jì)布局、文案和功能流程的調(diào)整，對(duì)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行拆解和說(shuō)明，讓參會(huì)者懂得如何分析數(shù)據(jù)。     

張志剛先生以游戲中商業(yè)化領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn)，通過(guò)整合消費(fèi)心理學(xué)理論，分享一套實(shí)踐可行的需求發(fā)掘方法。在游戲的商業(yè)化領(lǐng)域，游戲設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了很多新穎的形式。在今天的工作坊中以 battlepass和開(kāi)箱為例講述游戲功能設(shè)計(jì)背后對(duì)人性的洞察和把握。結(jié)合真實(shí)案例和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，幫助用戶體驗(yàn)研究員和設(shè)計(jì)師在茫茫反饋和需求中抓住重點(diǎn)，在面對(duì)類(lèi)似情況的時(shí)候可以有所借鑒，更好的發(fā)揮和提升設(shè)計(jì)在項(xiàng)目中的影響和價(jià)值。

周健女士現(xiàn)任中國(guó)電子云高級(jí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意學(xué)院，七年旅法經(jīng)歷，先后在巴黎Royalties設(shè)計(jì)事務(wù)所和Attoma設(shè)計(jì)事務(wù)所任職，擁有六年設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，曾任法國(guó)電信物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人。精通設(shè)計(jì)思維的實(shí)踐，將以用戶為中心的理念融合在敏捷開(kāi)發(fā)流程和應(yīng)用在數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中。在法國(guó)多個(gè)黑客松比賽中獲獎(jiǎng)或任設(shè)計(jì)導(dǎo)師，深入關(guān)注設(shè)計(jì)師的社會(huì)責(zé)任感，致力于通過(guò)設(shè)計(jì)促進(jìn)平等與和諧。

今天的工作坊中，周健女士指出綠色低碳是世界發(fā)展的趨勢(shì)，中國(guó)也作出碳達(dá)峰、碳中和的承諾。設(shè)計(jì)作為社會(huì)變革過(guò)程中的元素，也應(yīng)認(rèn)真考慮人類(lèi)和環(huán)境的關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是全球排名第六的耗電行業(yè)，作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)設(shè)計(jì)師，如何順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任發(fā)揮作用，將綠色實(shí)踐到工作中去？

本次工作坊結(jié)合中國(guó)電子云的設(shè)計(jì)語(yǔ)言和其他品牌改造的的案例，分享設(shè)計(jì)師如何從設(shè)計(jì)方法、品牌設(shè)計(jì)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、前端性能的角度來(lái)達(dá)到更節(jié)能、生態(tài)的設(shè)計(jì)，提高設(shè)計(jì)師的社會(huì)責(zé)任感和競(jìng)爭(zhēng)力。

石寅濤先生畢業(yè)于中國(guó)傳媒大學(xué)數(shù)字多媒體專業(yè)，擁有12年動(dòng)態(tài)視覺(jué)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾為央視與國(guó)內(nèi)衛(wèi)視等多個(gè)主流頻道提供視覺(jué)品牌形象方案，自2011年起致力于互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)視覺(jué)創(chuàng)意方案，擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)視覺(jué)創(chuàng)意經(jīng)驗(yàn)，曾為樂(lè)視、阿里、快手、網(wǎng)易等助力動(dòng)態(tài)視覺(jué)項(xiàng)目；目前就職于京東科技集團(tuán)市場(chǎng)與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心-平臺(tái)創(chuàng)意設(shè)計(jì)部，為移動(dòng)端、品牌傳播提供動(dòng)態(tài)視覺(jué)創(chuàng)意解決方案。

今天的工作坊中，石寅濤先生指出，當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在社交、游戲、電商、金融、教育等領(lǐng)域廣泛發(fā)力，已經(jīng)徹底改變?nèi)藗兩盍?xí)慣，同時(shí)也給各個(gè)領(lǐng)域的從業(yè)者帶來(lái)了翻天覆地的變革。設(shè)計(jì)行業(yè)也因此發(fā)生了更多細(xì)分的職業(yè)劃分，但其中在近些年中視覺(jué)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的“動(dòng)態(tài)視覺(jué)設(shè)計(jì)”更加惹眼，在移動(dòng)端開(kāi)屏、廣告、banner、營(yíng)銷(xiāo)頁(yè)、互動(dòng)游戲等呈現(xiàn)與眾不同的精彩，用節(jié)奏感、音樂(lè)、視覺(jué)沖擊、鏡頭語(yǔ)言、動(dòng)態(tài)圖形創(chuàng)意等形式表現(xiàn)與眾不同的感知體驗(yàn)；隨著硬件技術(shù)和市場(chǎng)需求的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，數(shù)字動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)更廣的應(yīng)用到交互游戲、電商營(yíng)銷(xiāo)、品牌廣告等C端領(lǐng)域中，結(jié)合移動(dòng)端用戶體驗(yàn)的方法論和大數(shù)據(jù)能力，更加有趣、精準(zhǔn)、有效的為市場(chǎng)帶來(lái)創(chuàng)意多樣、風(fēng)格多彩、形式各異的體驗(yàn)層的動(dòng)態(tài)視覺(jué)產(chǎn)品。

在今天的工作坊中，孫安琪女士指出，隨著嗶哩嗶哩近幾年的不斷破圈，如今的嗶哩嗶哩已經(jīng)成為了Z時(shí)代用戶聚集的泛娛樂(lè)文化社區(qū)。其中以直播為核心的增值服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)到19億。在直播業(yè)務(wù)營(yíng)收快速增長(zhǎng)的背后，直播產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不斷在思考，如何通過(guò)體系化升級(jí)，打造出一套全新的符合Z時(shí)代背景，且獨(dú)屬于嗶哩嗶哩的直播營(yíng)收體系。作為體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，結(jié)合目前嗶哩嗶哩多元的直播社區(qū)生態(tài)和Z時(shí)代用戶的特點(diǎn)進(jìn)行了方法論沉淀，總結(jié)出粉絲體系的升級(jí)演化之路，完成營(yíng)收體系的全面升級(jí)，與產(chǎn)運(yùn)團(tuán)隊(duì)共同努力實(shí)現(xiàn)了增值服務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)95%。

在此次工作坊中，通過(guò)拆解嗶哩嗶哩直播營(yíng)收體系升級(jí)的設(shè)計(jì)案例，向大家介紹如何搭建出一套完整的營(yíng)收體系，幫助設(shè)計(jì)師們?cè)诿鎸?duì)直播業(yè)務(wù)或文娛類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，能更好的鏈接Z時(shí)代用戶，解決產(chǎn)品營(yíng)收和用戶增長(zhǎng)側(cè)的問(wèn)題，以發(fā)揮和提升設(shè)計(jì)在業(yè)務(wù)中的價(jià)值和影響力。

肖菁女士是北京理工大學(xué)碩士。現(xiàn)任京東交互設(shè)計(jì)專家，負(fù)責(zé)京東APP的體驗(yàn)研究及設(shè)計(jì)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)專注于平臺(tái)流量場(chǎng)域的構(gòu)建。先后負(fù)責(zé)京東APP10.0大改版升級(jí)、京東PLUS會(huì)員、京東京造、拍拍二手等體驗(yàn)工作，從0到1完成京東產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)、羚瓏智能頁(yè)面、京東智鋪購(gòu)物小程序的產(chǎn)品孵化，有豐富的電商全棧設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

今天的工作坊中，肖菁女士指出，電商行業(yè)發(fā)展迅猛，技術(shù)和設(shè)計(jì)日新月異。結(jié)合多年的全鏈路設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于如何快速結(jié)合多元的用戶訴求、業(yè)務(wù)訴求和產(chǎn)品發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)化的體驗(yàn)設(shè)計(jì)有一定的沉淀。

今天的工作坊，基于主講人在百度十多年的設(shè)計(jì)體系實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，介紹百度內(nèi)容型產(chǎn)品在多項(xiàng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，如設(shè)計(jì)框架層，臨場(chǎng)感營(yíng)造層，跨界合作層的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；以及結(jié)合百度教育等產(chǎn)品的實(shí)戰(zhàn)案例分析、獲獎(jiǎng)案例分析，拆分設(shè)計(jì)師如何在架構(gòu)層-框架層-設(shè)計(jì)層-數(shù)據(jù)層進(jìn)行層層創(chuàng)新帶來(lái)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，拓寬設(shè)計(jì)師思維邊界，通過(guò)創(chuàng)新賦能產(chǎn)品。

如何基于從目前程式化的工作中，建立全鏈路創(chuàng)新思維框架，幫助中/高級(jí)以上設(shè)計(jì)師在工作中脫穎而出，提高設(shè)計(jì)師在未來(lái)職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

今天的工作坊中，李?lèi)偱?/span>指出，進(jìn)入存量運(yùn)營(yíng)時(shí)代，精細(xì)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成為趨勢(shì)，如何低成本的發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)問(wèn)題，高效率的推進(jìn)問(wèn)題解決，并持續(xù)創(chuàng)造讓用戶驚喜的產(chǎn)品體驗(yàn)，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)的感知價(jià)值，是每個(gè)設(shè)計(jì)師晝思夜想的主題。多年來(lái)，vivo一直倡導(dǎo)“以用戶導(dǎo)向和設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值觀，來(lái)為用戶創(chuàng)造心動(dòng)的產(chǎn)品和服務(wù)。”并在2021年把「設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)」納入企業(yè)核心價(jià)值觀，期望設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)成為每個(gè)vivoer的信仰。在這樣的行業(yè)趨勢(shì)及企業(yè)文化倡導(dǎo)下，VMIC UED的設(shè)計(jì)師們積極的響應(yīng)公司號(hào)召，展開(kāi)了一系列設(shè)計(jì)協(xié)同、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的實(shí)踐工作，營(yíng)造了良好的設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)氛圍，并取得了一系列的設(shè)計(jì)創(chuàng)新成果，收到了團(tuán)隊(duì)內(nèi)外成員、用戶及行業(yè)設(shè)計(jì)師的好評(píng)。

通過(guò)今天的工作坊，李?lèi)偱?span style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; outline: 0px; vertical-align: baseline; background: transparent; max-width: 100%; text-decoration-style: solid; text-decoration-color: rgb(51, 51, 51); box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">把這兩年vivo互聯(lián)網(wǎng) UED團(tuán)隊(duì)積累的設(shè)計(jì)協(xié)同和設(shè)計(jì)創(chuàng)新的方法、工具和流程介紹給你，讓你可以吸收借鑒我們的經(jīng)驗(yàn)，順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)，踐行設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)，組織設(shè)計(jì)創(chuàng)新，成為企業(yè)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的先驅(qū)，打造更好的產(chǎn)品體驗(yàn)助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提升個(gè)人及UED團(tuán)隊(duì)的專業(yè)影響力。

今天的工作坊中，雍巍女士認(rèn)為當(dāng)下的市場(chǎng)和產(chǎn)品逐步成熟，用戶對(duì)體驗(yàn)提出了更高的要求。產(chǎn)品不再是單純的工具，線上與線下差異越來(lái)越模糊，而服務(wù)要和體驗(yàn)充分融合，品牌才能和用戶建立新的關(guān)系。ARK通過(guò)各行業(yè)案例的實(shí)踐積累，探索出了一套線上線下融合體驗(yàn)的模塊化設(shè)計(jì)和迭代思路。

通過(guò)今天的工作坊，帶領(lǐng)大家了解他們的經(jīng)驗(yàn)和思考。所謂模塊化設(shè)計(jì)就是像組裝積木一樣組合出不同的界面/產(chǎn)品/服務(wù)，將特定要素組合在一起，構(gòu)成一個(gè)具有特定功能的子系統(tǒng)，并將這個(gè)子系統(tǒng)作為通用型模塊，與其他產(chǎn)品或要素進(jìn)行多種組合，產(chǎn)生不同功能或應(yīng)用的產(chǎn)品。將線上線下的體驗(yàn)以融合的視角來(lái)看待，并且也采用模塊化的設(shè)計(jì)方式，具有可復(fù)制性，且通用效率高，可以幫助企業(yè)高效構(gòu)建人與貨、人與場(chǎng)之間更緊密的關(guān)系，更靈活、高效、低成本地迭代出好的體驗(yàn)。