IXDC2022工作坊 | 數(shù)字化時(shí)代，設(shè)計(jì)引領(lǐng)新生活

IXDC2022國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)第四日，來自美的、網(wǎng)易、微軟、百度、網(wǎng)商銀行、ETU體驗(yàn)咨詢公司、字節(jié)跳動(dòng)、聯(lián)想、中國電子系統(tǒng)、騰訊的13位資深設(shè)計(jì)師進(jìn)行工作坊分享，聚焦于數(shù)字化生活與設(shè)計(jì)，以自身經(jīng)驗(yàn)為媒，與參會(huì)者共同探討與分享體驗(yàn)設(shè)計(jì)的發(fā)展和趨勢。

# 01 #

智慧家居可視化設(shè)計(jì)&探索

有很多智能未來的技術(shù)已經(jīng)融入到我們的生活當(dāng)中，如何才能清晰簡單的給用戶表達(dá)出這些技術(shù)亮點(diǎn)，這正是智慧家居可視化的存在價(jià)值。

圖：設(shè)計(jì)師蘭世勇分享智慧家居的實(shí)際案例

美的IoT事業(yè)部資深視覺設(shè)計(jì)師蘭世勇為我們從智慧家居可視化設(shè)計(jì)與價(jià)值、構(gòu)建智能化場景可視化設(shè)計(jì)模型庫等四個(gè)方面詳細(xì)探討了智慧家居的設(shè)計(jì)流程及應(yīng)用。

# 02 #

設(shè)計(jì)有愛，無障礙

今天，在世界上 15% 的人類正因身體障礙而無法完整享受科技的便利。幫助盲人與社會(huì)連接的不只是盲文，而是同你我所用相同的電子設(shè)備。設(shè)計(jì)有愛無障礙，微軟高級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師范雨楠為我們傾囊相授了他與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在無障礙設(shè)計(jì)中的種種觀點(diǎn)與應(yīng)用。

圖：設(shè)計(jì)師范雨楠在介紹無障礙設(shè)計(jì)

# 03 #

主動(dòng)式服務(wù)設(shè)計(jì)助力數(shù)字銀行體驗(yàn)

線上數(shù)字金融服務(wù)走進(jìn)了千萬用戶的生活場景當(dāng)中。網(wǎng)商銀行高級(jí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家孟燦為我們分享了從農(nóng)村金融場景出發(fā)，探索數(shù)字銀行如何創(chuàng)造全新的用戶服務(wù)體驗(yàn)，讓用戶可隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)無障礙的服務(wù)體驗(yàn)的精彩案例。

圖：設(shè)計(jì)專家孟燦在分享數(shù)字銀行設(shè)計(jì)的難點(diǎn)探究

# 04 #

智能機(jī)器人全鏈路體驗(yàn)設(shè)計(jì)

智能機(jī)器人為人類提供服務(wù)的落地案例呈爆發(fā)式增長，而為人類未來生活設(shè)計(jì)良好互動(dòng)的機(jī)器人設(shè)計(jì)師仍相當(dāng)稀缺，那么，該如何才能成為一個(gè)機(jī)器人設(shè)計(jì)師呢？

來自字節(jié)跳動(dòng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)專家吳雨涵在工作坊中分享了自己如何從一個(gè)文科生變成一個(gè)智能機(jī)器人設(shè)計(jì)師的歷程，設(shè)計(jì)了七臺(tái)機(jī)器人中間遇到了哪些難關(guān)以及克服過程。

圖：產(chǎn)品設(shè)計(jì)專家吳雨涵在分享自身設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)

# 05 #

數(shù)字孿生與計(jì)算設(shè)計(jì)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)策略

數(shù)字孿生技術(shù)在原宇宙技術(shù)發(fā)展迅猛的今天，起到推動(dòng)智慧城市建設(shè)，創(chuàng)新社會(huì)治理模式的重要作用。

中國電子系統(tǒng)高級(jí)視覺設(shè)計(jì)師詹明明以數(shù)字孿生城市、虛擬偶像、可視化大屏3個(gè)設(shè)計(jì)技術(shù)干預(yù)點(diǎn)為我們進(jìn)行系統(tǒng)化分析。幫助從事數(shù)字孿生的中高級(jí)或以上的設(shè)計(jì)師建立個(gè)人能力模型，與系統(tǒng)化數(shù)字孿生項(xiàng)目構(gòu)建的知識(shí)體系，掌握完整設(shè)計(jì)產(chǎn)品研發(fā)思維定論。

圖：設(shè)計(jì)師詹明明分享了在設(shè)計(jì)中的真實(shí)場景

# 06 #

可持續(xù)精益設(shè)計(jì)管理方法

“游戲市場競爭越發(fā)激烈，只有秉承精益理念的團(tuán)隊(duì)才能夠搞定復(fù)雜的需求，并持續(xù)做好設(shè)計(jì)服務(wù)。”

網(wǎng)易高級(jí)游戲交互設(shè)計(jì)經(jīng)理袁思思分別從游戲行業(yè)設(shè)計(jì)管理的背景和痛點(diǎn)、什么是可持續(xù)精益設(shè)計(jì)管理方法、用精益設(shè)計(jì)管理方法解決問題三個(gè)方面深刻系統(tǒng)的介紹了可持續(xù)精益設(shè)計(jì)管理方法，希望這個(gè)方法可以普及到更多的行業(yè)當(dāng)中，針對性的解決各團(tuán)隊(duì)當(dāng)前遇到的設(shè)計(jì)管理難題。

圖：袁思思分享精益團(tuán)隊(duì)建設(shè)架構(gòu)

# 07 #

設(shè)計(jì)基建，助力設(shè)計(jì)提效

百度MEUX資深用戶界面設(shè)計(jì)師林鵬飛為我們講述如何建立設(shè)計(jì)基建，使得大家了解到設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提效的各個(gè)類型與具體的提效方法。同時(shí)通過實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的分享，介紹這些提效的方式是如何發(fā)揮作用，各提效方式之間如何配合，幫助大家在自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)開展設(shè)計(jì)提效方面的建設(shè)。

圖：林鵬飛講述設(shè)計(jì)系統(tǒng)建設(shè)心得

# 08 #

體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維驅(qū)動(dòng)企業(yè)級(jí)系統(tǒng)重生

ETU體驗(yàn)設(shè)計(jì)總監(jiān)蔡中魁和設(shè)計(jì)師小詩基于 ETU 在多個(gè)?型企業(yè)級(jí)項(xiàng)?的實(shí)踐積累，解析企業(yè)級(jí)系統(tǒng)升級(jí)的困境和解決思路，將驗(yàn)證過的體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維?法、?具和具體實(shí)施流程介紹給?家，并結(jié)合實(shí)例講解如何基于體驗(yàn)設(shè)計(jì)思維驅(qū)動(dòng)企業(yè)級(jí)系統(tǒng)重?。

圖：蔡中魁和小詩分享服務(wù)設(shè)計(jì)思維的重要性

# 09 #

用戶體驗(yàn)策略助力消費(fèi)生態(tài)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

聯(lián)想高級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)師元向飛分別向我們介紹了什么是設(shè)計(jì)策略、設(shè)計(jì)策略與品牌策略/產(chǎn)品策略有什么關(guān)系和區(qū)別、設(shè)計(jì)策略如何將商業(yè)目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的設(shè)計(jì)目標(biāo)等方面的內(nèi)容。

圖：元向飛分享設(shè)計(jì)策略建設(shè)

# 10 #

通過用戶研究從0到1搭建設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

百度MEUX資深用戶研究工程師陸永盛分別從設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)及研究思路、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的桌面研究、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的用研實(shí)驗(yàn)、適老化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)方面介紹設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的搭建方法。

圖：工程師陸永盛關(guān)于設(shè)計(jì)應(yīng)用的分享

# 11 #

做好數(shù)字化中臺(tái)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

騰訊IEG高級(jí)交互設(shè)計(jì)師李愷若結(jié)合騰訊電競進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型（SaaS化）項(xiàng)目從用戶心智與設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理出發(fā)，通過對中臺(tái)型產(chǎn)品不同維度的研究，分享了自己打造的一套行之有效的體驗(yàn)設(shè)計(jì)推動(dòng)業(yè)務(wù)賦能的方法論。

圖：李愷若介紹用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法

# 12 #

ToB體驗(yàn)評(píng)估-洞察-管理體系

網(wǎng)易用戶研究負(fù)責(zé)人項(xiàng)宇通過本次分享讓大家了解了如何通過建立體驗(yàn)管理工具平臺(tái)、形成體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程與機(jī)制讓體驗(yàn)工作規(guī)范化、高效化，從而提升設(shè)計(jì)在ToB業(yè)務(wù)及組織中的價(jià)值感和影響力，改變設(shè)計(jì)“后驅(qū)”的被動(dòng)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)自我和驅(qū)動(dòng)組織。

圖：用戶研究員項(xiàng)宇及設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人小君共同為大家講解

# 13 #

借助認(rèn)知心理撬動(dòng)高質(zhì)量增長

網(wǎng)商銀行體驗(yàn)設(shè)計(jì)專家龐祎從互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)現(xiàn)狀以及用戶認(rèn)知心理相關(guān)背景、基于用戶認(rèn)知心理構(gòu)建高質(zhì)量增長模型、互聯(lián)互通大背景下未來趨勢三個(gè)方面進(jìn)行介紹。

圖：龐祎講述地推模式創(chuàng)新方式

通過分享，參會(huì)者講了解互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)在增長拉新時(shí)可能面臨的問題和解法，以及掌握如何從用戶認(rèn)知心理以及行為動(dòng)線上解決用戶增長的設(shè)計(jì)方法，同時(shí)也獲得對未來趨勢的思考與啟迪。

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IXDC2022國際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)

構(gòu)建人類可持續(xù)發(fā)展

體驗(yàn)來自靈感的碰撞

感受源自實(shí)踐的暢快

設(shè)計(jì) | 羅志國

編排 | 張寶予

終審 | 蘇菁