IXDC2022國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)第二日丨前沿觀察與洞見(jiàn)，靈感與碰撞

2022-12-29 21:17:45 閱讀 151904 本文來(lái)源：美啊教育

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2022國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)正在如火如荼的進(jìn)行，工作坊中，來(lái)自O(shè)PPO、百度、網(wǎng)易、百度、騰訊、第四范式等的多位世界頂尖設(shè)計(jì)大師、行業(yè)領(lǐng)袖齊上陣，與來(lái)自不同領(lǐng)域的參會(huì)者一同探討并分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)及可持續(xù)發(fā)展的前沿趨勢(shì)。

在數(shù)字化時(shí)代下，深入和洞察用戶(hù)的體驗(yàn)并對(duì)商業(yè)模式和用戶(hù)體驗(yàn)的創(chuàng)新，挖掘數(shù)字產(chǎn)品價(jià)值，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，建立相互信任、協(xié)調(diào)有序的合作。

#數(shù)字化與體驗(yàn)設(shè)計(jì)交融

來(lái)自O(shè)PPO的用戶(hù)體驗(yàn)研究專(zhuān)家主講人杜樂(lè)女士，在此次大會(huì)中為我們介紹產(chǎn)品的設(shè)定需要從實(shí)踐出發(fā)，明確如何通過(guò)專(zhuān)業(yè)的方法在產(chǎn)品策劃階段制定體驗(yàn)度量標(biāo)準(zhǔn)。

伴隨后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，驗(yàn)收等各個(gè)階段的正向體驗(yàn)優(yōu)化，產(chǎn)品也能夠發(fā)揮其更大的價(jià)值，為用戶(hù)提供更好的體驗(yàn)。

圖：OPPO用戶(hù)體驗(yàn)研究專(zhuān)家杜樂(lè)進(jìn)行分享

再有騰訊集團(tuán)從ToC到ToB，產(chǎn)品服務(wù)對(duì)象與業(yè)務(wù)類(lèi)型不斷拓展，在不同垂類(lèi)行業(yè)賽道中，堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的設(shè)計(jì)理念。

圖：騰訊高級(jí)產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)師鄭茜米分析產(chǎn)品模型

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)信息安全問(wèn)題更加復(fù)雜和多元化，為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)企業(yè)安全需求，騰訊安全從ToC轉(zhuǎn)型ToB，衍生了龐大的安全產(chǎn)品矩陣共有40+產(chǎn)品，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也面臨轉(zhuǎn)型調(diào)整，從“用戶(hù)為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤?/span>以客戶(hù)為中心”。

而基于企業(yè)安全產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐，騰訊安全積累了豐富的客戶(hù)體驗(yàn)度量的理論經(jīng)驗(yàn)與方法論，以提升設(shè)計(jì)效率。支撐著騰訊安全基礎(chǔ)安全、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、內(nèi)部流程與數(shù)據(jù)平臺(tái)等產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計(jì)，輸出系統(tǒng)化的工具與方法，賦能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、交付服務(wù)、市場(chǎng)等協(xié)同團(tuán)隊(duì)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)流程與組織轉(zhuǎn)型，在技術(shù)逐漸成熟的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，助力企業(yè)建立差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

圖：騰訊設(shè)計(jì)自檢系統(tǒng)流程圖

隨著AI（人工智能）、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)的日益成熟，用戶(hù)體驗(yàn)場(chǎng)景的新形式成為了可能，結(jié)合感性設(shè)計(jì)和理性規(guī)則，將想象轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)，拓展設(shè)計(jì)邊界，使用戶(hù)可以鏈接現(xiàn)在和未來(lái)，推動(dòng)生活服務(wù)平臺(tái)體驗(yàn)升級(jí)。

認(rèn)識(shí)到虛擬空間設(shè)計(jì)魅力，建立對(duì)虛擬空間設(shè)計(jì)的認(rèn)知和專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，掌握AI和VR的設(shè)計(jì)能力。建立融合型設(shè)計(jì)思維，打破設(shè)計(jì)邊界，提升設(shè)計(jì)創(chuàng)新力，建立職場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)VR的形式構(gòu)建不同的空間，打造生活服務(wù)平臺(tái)的體驗(yàn)新勢(shì)力，提升業(yè)務(wù)的服務(wù)體驗(yàn)。

IXDC2022國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)仍在火熱進(jìn)行中，明天除了精彩的工作坊討論外，還將召開(kāi)本次大會(huì)的第一場(chǎng)峰會(huì)——數(shù)智金融峰會(huì)，更有干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的主旨演講在等待著各位！

#數(shù)智金融峰會(huì)