IXDC2022國際體驗設計大會第二日丨前沿觀察與洞見，靈感與碰撞

2022-12-29 21:17:45 閱讀 151797 本文來源：美啊教育

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2022國際體驗設計大會正在如火如荼的進行，工作坊中，來自OPPO、百度、網(wǎng)易、百度、騰訊、第四范式等的多位世界頂尖設計大師、行業(yè)領袖齊上陣，與來自不同領域的參會者一同探討并分析數(shù)字經(jīng)濟及可持續(xù)發(fā)展的前沿趨勢。

在數(shù)字化時代下，深入和洞察用戶的體驗并對商業(yè)模式和用戶體驗的創(chuàng)新，挖掘數(shù)字產(chǎn)品價值，推動數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展，建立相互信任、協(xié)調有序的合作。

#數(shù)字化與體驗設計交融

來自OPPO的用戶體驗研究專家主講人杜樂女士，在此次大會中為我們介紹產(chǎn)品的設定需要從實踐出發(fā)，明確如何通過專業(yè)的方法在產(chǎn)品策劃階段制定體驗度量標準。

伴隨后續(xù)產(chǎn)品設計，驗收等各個階段的正向體驗優(yōu)化，產(chǎn)品也能夠發(fā)揮其更大的價值，為用戶提供更好的體驗。

圖：OPPO用戶體驗研究專家杜樂進行分享

再有騰訊集團從ToC到ToB，產(chǎn)品服務對象與業(yè)務類型不斷拓展，在不同垂類行業(yè)賽道中，堅持“以客戶為中心”的設計理念。

圖：騰訊高級產(chǎn)品體驗設計師鄭茜米分析產(chǎn)品模型

企業(yè)數(shù)字化轉型，企業(yè)信息安全問題更加復雜和多元化，為了應對市場企業(yè)安全需求，騰訊安全從ToC轉型ToB，衍生了龐大的安全產(chǎn)品矩陣共有40+產(chǎn)品，設計團隊也面臨轉型調整，從“用戶為中心”轉變?yōu)椤?/span>以客戶為中心”。

而基于企業(yè)安全產(chǎn)品設計實踐，騰訊安全積累了豐富的客戶體驗度量的理論經(jīng)驗與方法論，以提升設計效率。支撐著騰訊安全基礎安全、業(yè)務產(chǎn)品、內部流程與數(shù)據(jù)平臺等產(chǎn)品服務的設計，輸出系統(tǒng)化的工具與方法，賦能設計、產(chǎn)品、研發(fā)、運營、交付服務、市場等協(xié)同團隊，驅動企業(yè)流程與組織轉型，在技術逐漸成熟的市場競爭中，助力企業(yè)建立差異化的競爭優(yōu)勢。