IXDC2022國際體驗設計大會第二日丨前沿觀察與洞見，靈感與碰撞

2022-12-29 21:17:45 閱讀 151633 本文來源：美啊教育

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2022國際體驗設計大會正在如火如荼的進行，工作坊中，來自OPPO、百度、網易、百度、騰訊、第四范式等的多位世界頂尖設計大師、行業領袖齊上陣，與來自不同領域的參會者一同探討并分析數字經濟及可持續發展的前沿趨勢。

在數字化時代下，深入和洞察用戶的體驗并對商業模式和用戶體驗的創新，挖掘數字產品價值，推動數字經濟創新發展，建立相互信任、協調有序的合作。

#數字化與體驗設計交融

來自OPPO的用戶體驗研究專家主講人杜樂女士，在此次大會中為我們介紹產品的設定需要從實踐出發，明確如何通過專業的方法在產品策劃階段制定體驗度量標準。

伴隨后續產品設計，驗收等各個階段的正向體驗優化，產品也能夠發揮其更大的價值，為用戶提供更好的體驗。

圖：OPPO用戶體驗研究專家杜樂進行分享

再有騰訊集團從ToC到ToB，產品服務對象與業務類型不斷拓展，在不同垂類行業賽道中，堅持“以客戶為中心”的設計理念。

圖：騰訊高級產品體驗設計師鄭茜米分析產品模型

企業數字化轉型，企業信息安全問題更加復雜和多元化，為了應對市場企業安全需求，騰訊安全從ToC轉型ToB，衍生了龐大的安全產品矩陣共有40+產品，設計團隊也面臨轉型調整，從“用戶為中心”轉變為“以客戶為中心”。

而基于企業安全產品設計實踐，騰訊安全積累了豐富的客戶體驗度量的理論經驗與方法論，以提升設計效率。支撐著騰訊安全基礎安全、業務產品、內部流程與數據平臺等產品服務的設計，輸出系統化的工具與方法，賦能設計、產品、研發、運營、交付服務、市場等協同團隊，驅動企業流程與組織轉型，在技術逐漸成熟的市場競爭中，助力企業建立差異化的競爭優勢。