IXDC2022國際體驗設(shè)計大會第二日丨前沿觀察與洞見，靈感與碰撞

2022-12-29 21:17:45 閱讀 151548 本文來源：美啊教育

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2022國際體驗設(shè)計大會正在如火如荼的進(jìn)行，工作坊中，來自O(shè)PPO、百度、網(wǎng)易、百度、騰訊、第四范式等的多位世界頂尖設(shè)計大師、行業(yè)領(lǐng)袖齊上陣，與來自不同領(lǐng)域的參會者一同探討并分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)及可持續(xù)發(fā)展的前沿趨勢。

在數(shù)字化時代下，深入和洞察用戶的體驗并對商業(yè)模式和用戶體驗的創(chuàng)新，挖掘數(shù)字產(chǎn)品價值，推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，建立相互信任、協(xié)調(diào)有序的合作。

#數(shù)字化與體驗設(shè)計交融

來自O(shè)PPO的用戶體驗研究專家主講人杜樂女士，在此次大會中為我們介紹產(chǎn)品的設(shè)定需要從實(shí)踐出發(fā)，明確如何通過專業(yè)的方法在產(chǎn)品策劃階段制定體驗度量標(biāo)準(zhǔn)。

伴隨后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計，驗收等各個階段的正向體驗優(yōu)化，產(chǎn)品也能夠發(fā)揮其更大的價值，為用戶提供更好的體驗。

圖：OPPO用戶體驗研究專家杜樂進(jìn)行分享

再有騰訊集團(tuán)從ToC到ToB，產(chǎn)品服務(wù)對象與業(yè)務(wù)類型不斷拓展，在不同垂類行業(yè)賽道中，堅持“以客戶為中心”的設(shè)計理念。

圖：騰訊高級產(chǎn)品體驗設(shè)計師鄭茜米分析產(chǎn)品模型

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)信息安全問題更加復(fù)雜和多元化，為了應(yīng)對市場企業(yè)安全需求，騰訊安全從ToC轉(zhuǎn)型ToB，衍生了龐大的安全產(chǎn)品矩陣共有40+產(chǎn)品，設(shè)計團(tuán)隊也面臨轉(zhuǎn)型調(diào)整，從“用戶為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤?/span>以客戶為中心”。

而基于企業(yè)安全產(chǎn)品設(shè)計實(shí)踐，騰訊安全積累了豐富的客戶體驗度量的理論經(jīng)驗與方法論，以提升設(shè)計效率。支撐著騰訊安全基礎(chǔ)安全、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、內(nèi)部流程與數(shù)據(jù)平臺等產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計，輸出系統(tǒng)化的工具與方法，賦能設(shè)計、產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營、交付服務(wù)、市場等協(xié)同團(tuán)隊，驅(qū)動企業(yè)流程與組織轉(zhuǎn)型，在技術(shù)逐漸成熟的市場競爭中，助力企業(yè)建立差異化的競爭優(yōu)勢。

圖：騰訊設(shè)計自檢系統(tǒng)流程圖

隨著AI（人工智能）、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)的日益成熟，用戶體驗場景的新形式成為了可能，結(jié)合感性設(shè)計和理性規(guī)則，將想象轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)，拓展設(shè)計邊界，使用戶可以鏈接現(xiàn)在和未來，推動生活服務(wù)平臺體驗升級。

認(rèn)識到虛擬空間設(shè)計魅力，建立對虛擬空間設(shè)計的認(rèn)知和專業(yè)知識體系，掌握AI和VR的設(shè)計能力。建立融合型設(shè)計思維，打破設(shè)計邊界，提升設(shè)計創(chuàng)新力，建立職場的核心競爭力。通過VR的形式構(gòu)建不同的空間，打造生活服務(wù)平臺的體驗新勢力，提升業(yè)務(wù)的服務(wù)體驗。

IXDC2022國際體驗設(shè)計大會仍在火熱進(jìn)行中，明天除了精彩的工作坊討論外，還將召開本次大會的第一場峰會——數(shù)智金融峰會，更有干貨滿滿的主旨演講在等待著各位！

#數(shù)智金融峰會